Reclamações públicas

*Devolução de artigo intacto devido a atraso excessivo na entrega. *Tive que arranjar solução alternativa com ugência, no caso foi ter que recorrer a outro fornecedor e tive custos adicionais pela espera da peça na oficina que me ia efectuar o serviço de instalação.*Tentei cancelar o envio da peça, pois obtive por email da transportadora a confirmação que a peça não tinha sido enviada 1 semana após a compra, mas sem efeito.recebi a encomenda. Resumo de email enviado ao fornecedor: Fiz a encomenda e pagamento da mesma no dia 30/11/19.Dia 04/12/19 recebi o email informando a suposta expedição do volume.Nos dias após fui verificando que a situação de envio não se alterava no site da transportadora - GLS.Após vários contatos via telefone e email convosco a situação manteve-se igual.Decidi entrar em contato com a GLS em Portugal e Alemanha e recebi em 12/12/19 para minha admiração a confirmação que não tinham a mercadoria com eles, não tinham recebido nem recolhido o dito volume. (GLS Nº 10307133273)(confirmação da GLS em email anexo)Tentei mesmo assim resolver a desagradável situação convosco via telefone, e conforme solicitado pelo vosso colaborador Sr.Francisco aguardar pelo feddback até ao final da manhã de hoje,Infelizmente a situação permanece igual e não recebi nenhuma confirmação válida da expedição e data de entrega da mesma *Recebi a peça apenas no dia 19/12/19.e posteriormente solicitei a devolução. *Devolvi a peça dia 03-01-2020. e até à data não recebi reembolso.Apenas me informaram que tenho de aguardar a chegada da peça e posterior analise e feedback !!!

Venho por este meio comunicar que:O produto por mim adquirido a esta empresa no dia 04/06/2019, que anuncia que os produtos possuem garantia, deixou de funcionar.Tentei contactar a empresa através do contactos disponibilizados no site https://www.youlikeitstore.com/ desde o dia 26/12/2019, mas nenhum teve sucesso (via telefone e email).O produto foi enviado para a garantia da marca, ao abrigo da garantia universal da mesma, contudo, a garantia não é considerada valida.Uma vez que não consigo obter resposta aos meus pedidos de contacto, agradeço que me tentem ajudar dentro do que vos for possível. Em ultima instância terei de avançar pela via judicial.

Há cerca de um ano, no dia 21/12/2018, adquiri 3 produtos via loja online da Globaldata sendo um deles um cooler Corsair Hydro H100i Pro. À data informavam no website, no menu das Especificações, que o mesmo seria compatível com socket TR4 (específica para a minha necessidade de compra). Após a recepção da encomenda, verifiquei que o mesmo não correspondia às informações apresentadas, e não o podendo utilizar procedi ao pedido de devolução do mesmo. Foi-me recomendado via email (ainda tenho cópias) a troca deste equipamento por um Enermax Liqtech 240 TR4 II RGB por um dos colaboradores da loja, com garantias de compatibilidade e fiabilidade do equipamento. Durante um ano de utilização do equipamento, apercebi-me de problemas de performance no meu PC causados pelo funcionamento defeituoso deste equipamento, mais particularmente da bomba de água. Após uma rápida pesquisa online, percebi que esta linha de produção de coolers (Enermax) terá inúmeros equipamentos defeituosos, facto aparentemente reconhecido pela própria empresa (https://hardforum.com/threads/enermax-liqtech-tr4-aio-liquid-cpu-coolers-review.1945204/page-4#post-1043848370). Depois de um ano o cooler deixou de funcionar, sobreaquecendo a minha máquina ao ponto de comprometer o seu funcionamento.Assim, há exactamente 1 semana (dia 06/01/2020) realizei um pedido de RMA online para este equipamento no website da Globaldata. Entrentato, contrariamente ao anunciado e prometido na página (e pelo atendedor automático) de resposta no mesmo dia do contacto, ainda não obtive nenhuma. Entretanto tentei contacto telefónico com a linha indicada pela empresa para estes casos (210532681), tendo sido bem-sucedido após 5 dias de constantes tentativas (a linha encontra-se constantemente indisponível). Fui atendido por um colaborador que apenas me conseguiu informar que o pedido terá sido recebido e seria processado pelos colegas responsáveis. Durante a última semana tentei contactar as lojas de Sintra (cujo contacto é o mesmo do Suporte Técnico), de Lisboa, de Gaia e do Porto. Consegui com sucesso conversar com dois colaboradores de Gaia e do Porto, tendo sido assistido por um colaborador da loja do Porto e aconselhado a enviar um email para a loja, que este reencaminharia para o pessoal do Suporte Técnico. Até agora continuo sem qualquer resposta. Mantenho-me há 1 semana sem possibilidade de utilizar o meu equipamento e principal ferramenta de trabalho, bem como sem nenhuma resposta ou feedback da loja onde o adquiri, e onde me foi recomendada a sua compra.Grato pela atenção,Gonçalo Peixoto

Pedro Feliciano, contribuinte n.º 210524790, vem muito respeitosamente expor a seguinte situação que gostaria de ver satisfeita:- A minha esposa, Célia Nunes, contribuinte n.º 231068352, adquiriu uma viatura, 82-ED-03 de 07/2004, legalizada através de um stand de comércio de veículos automóveis em Fevereiro de 2008, desde essa data que começou a pagar IUC como se de um veiculo novo (1.º Matricula) se tratasse. Tendo vindo recentemente a informação que os proprietários com veículos nessas condições seriam ressarcidos do valor cobrado indevidamente até ao máximo de 4 anos, gostaria de ser informado qual o procedimento a fazer para regularizar essa situação.Anexo foto do Documento Único do Veiculo

No dia 07 de janeiro fiz a compra de um Rowenta - Desumidificador Dh4130F0na kibo on line porque o preço era bem melhor que nos demais concorrentes. Precisava do produto com urgencia e como diziam de 2 a 3 dias uteis fiz a compra via cartao de credito que no site da Kibo redireciona para a hipay, que por sinal cobra tarifa O valor foi descontado no mesmo momento do meu cartao.Como nao recebi o produto no prazo e no site continua constando em processamento fiz varia tentativas de contato. Nenhum dos telefones do site atendem, o e-mail nao respondem e o chat esta offline e diz que entrara em contato.Quero o meu dinheiro de volta urgente para poder adquirir o produto em loja idonea Tanto a Kibo com a Hipay tem que ser responsabilizadas, isso e roubo ao consumidor. Exijo meu dinheiro de volta com todos as taxas pagas Subtotal 322,10 €Envio & Manuseamento 4,99 €Taxa de Pagamento 8,18 €Total (sem IVA) 272,58 €IVA 62,69 €Total (com IVA) 335,27 €Rowenta - Desumidificador Dh4130F0A0000076345 322,10 € Encomendado: 1322,10 €

Hello DECO Team(i) I am a sub-tenent with MODORAMO (landlord). My contract is only for bedroom. A TV got stolen from Living room. As per the contract, the landlord is suppose to charge every resident of the apartment. But he is only charging 4 residents of the apartment which is a violation of the contract.(ii) The cleaner provided by the landlord accessed our bedroom in our absence without taking any prior consent on 3rd Jan 2020.(iii) Our contract is only for bedroom. Hence the security of the apartment lies with the landlord. There have been extreme negligence in terms of security of the apartment. Hence we are not safe in this apartment.(iv) The internet doesn't work properly in my bedroom.(v) Also there is large window in the bedroom connected with bathroom (WC). The window is sealed and painted to camouflage as a part of wall. As a result, I can hear every fart and flush from the bathroom. Also the bedroom is extremely tiny. Please check if these are as per the existing Portuguese (municipal) laws.I request the legal team of DECO to review the contract since it is highly skewed in favour of landlord and I suspect it is not in compliance with the existing Portuguese laws. In that case the contract will be unenforceable.Thanks & RegardsBhupendra Roy966-989-033bhupendra_roy@yahoo.co.in

Venho por este meio expor uma situação, esta semana dirigi-me ao pingo doce de Antunes Guimarães para comprar alguns produtos e comprei arroz agulha Uruguai que estava em promoção, hoje fiz arroz com frango e o meu filho de 10 anos quase partia um dente com um bocado de pedra que se encontrava no arroz até tirei foto

Boa noite.No passado dia 10/12/2019 foi entrega no Receptáculo Postal a encomenda com o número de rastreio RV246258729CN.Todas as encomendas que recebo são para a morada utilizada para esta e nunca tive problema algum com a entrega . Gostaria de perceber o porquê de a entrega ter sido feita noutro local que não o da minha morada.Agradeço resposta.Obrigado

Estou com um problema na Qilive 32 smartv.Pelo menos uma vez por semana, ao ligar a televisão, aparece um ecrã com opção de configuração de imagem e som. Depois disto, não se consegue fazer mais nada! Carrego no Exit mas quando tento aceder ao menu smartv volta para esse ecrã! Para conseguir assistir, tenho de tirar a televisão da tomada e ligar novamente...Gostaria de saber como a Auchan/Qilive pode solucionar isto.Obrigado!

O meu carro, Nissan Quasquai, de matricula 09-VQ-64, adquirido no Entreposto, com garantia de 5 anos, em Novembro de 2018, foi à Revisão anual no Entreposto, Oficinas Olivais. Depois da Revisão o carro começou a perder óleo. Levei novamente o carro, as mesmas oficinas, reclamei, fizeram intervenção. Continuou a perder óleo e voltei novamente à mesma oficina. Está nessa oficina há mais de 3 semanas e dizem-me aguardar o envio de uma peça de Espanha. Entretanto, entregaram-me um carro de cortesia, que já devolvi, porque a sua utilização poderia implicar custos para mim. Queria reclamar do serviço efectuado na revisão, na primeira reparação e agora na demora da entrega do carro. Muito agradecido. Eu não sou sócio da DECO, mas é a minha esposa Margarida Maria Simoes Chagas Lopes