Reclamações públicas

Criei um cartão virtual através da aplicação UNIVERSO para efetuar uma compra online numa loja portuguesa. No entanto, para minha surpresa e consternação, constatei que o meu cartão foi utilizado indevidamente em várias transações na Índia.No dia 14/05/2023, foram efetuadas 4 compras com o meu cartão na Índia, seguidas de mais 7 compras no dia 15/05/2023. É lamentável que o sistema de gestão da UNIVERSO não tenha detetado esse comportamento suspeito e tenha permitido que as transações fossem concluídas até o saldo do cartão se esgotar.Ao entrar em contacto com o apoio ao cliente, fui confrontado com a resposta de que, como fui eu a criar o cartão, não assumem qualquer responsabilidade pela situação. Essa resposta apenas aumentou a minha preocupação, uma vez que implica a possibilidade de um cartão poder ser criado sem a minha intervenção.Diante deste cenário, solicitei informações sobre a forma mais rápida de cancelar o contrato de serviços com a UNIVERSO, mas até o momento não obtive resposta.Assim, aproveito esta oportunidade para colocar a pergunta diretamente: Qual é a forma mais ágil e eficiente de cancelar o contrato de serviços com a UNIVERSO?Aguardando uma resposta adequada e resolutiva, subscrevo-me,Victor Antunes

Cumprimentos,Venho por este meio comunicar que no dia 20 de Setembro de 2021, eu comprei pela Edreams, 2 bilhetes de Lisboa para Luanda (viagem de escala que partiria de Lisboa a 21 de dezembro do mesmo ano). A viagem tinha 2 escalas e uma delas foi cancelada pela companhia aérea, cuja referência deste bilhete é a 7936313800, e então eu pedi o reembolso total do valor do bilhete, que custou 602,38€, sendo que 557,04€ pertenciam à companhia aérea Lufthansa e 45,34€ à Edreams. O que acontece é que desde então espero pelo reembolso do valor, quase 2 anos!!! Eles mandaram para mim apenas 45,34€ que corresponde à taxa Edreams e o resto (557,04€) não me foi devolvido até então. Eu tenho ligado pra eles insistentemente, vezes sem conta e sempre que atendem dizem-me para esperar mais 15 dias, pedem sempre os dados da minha conta e nada acontece. A verdade é que estou nesse processo de espera a quase dois anos, inacreditavelmente!!!! eu quero processar essa empresa horrível e pedir o meu reembolso e uma compensação por essa brincadeira e falta de respeito que têm pelo cliente. Caso este reembolso não se processe brevemente, eu irei até as autoridades competentes e farei uma queixa contra essa empresa, iremos até os tribunais e não será nada agradável. Solução pretendidaReembolso: € 557,04Compensação

Já passou mais 5 mês a loja ainda não fez reembolso dinheiro na nossa conta 449.00 euros. Encomenda 67905 cancelado na dia 28/12/2022. Comprei microondas Bosch na dia 16/12/2022. Não recebi microondas e não fez reembolso dinheiro . Quem você? Loja burla, golpistas. Ci g a nós.

Venho por este meio comunicar a V.Ex.ª. ,que o Sofá adquirido ,na vossa loja em 20/10/2021 artigo Chaise Longue modelo Harry cor chocolate ,demonstrou fraca qualidade, na pele que o reveste ,pois com uma utilização normal ,a pele começou ,literalmente a desfazer-se ,(anexo fotos),revelando fraca qualidade do material, dentro do período legal da garantia .Após contacto presencial na loja e tentativa de troca ou devolução do valor ,informaram-me que o fornecedor não aceita o processo de garantia ,pois cobre somente defeitos de produção e atribui a defeitos de utilização!! Pergunto se a pele se desfaz ,literalmente ,não será um defeito da qualidade da pele ? E não de uma utilização normal de uma família de 4 elementos .

Em Junho 2013, fiz um contrato com a EDP, como microprodutor, na qual a EDP comprava a energia produzida pelos paineis solares, correu tudo bem até Setembro de 2022, em que houve uma avaria no Modulo, mandei arranjar o mesmo que já se encontra a funcionar, só que o cartão SIM M2M que comunica a leitura e me foi fornecido pela EDP quando instalei os paineis solares, encontra-se desactivado, não conseguindo comunicar a leitura da energia a E-Redes . Continua a produzir electricidade que entra na rede e sem nada receber monetariamente da produção da mesma. solicito a SU electricidade que esta situação se resolva o mais breve possivel.

Efetuei a compra da minha passagem para portugal no dia 27 de setembro de 2022 onde acrescentei os bilhetes de dois pets. No dia 01 de fevereiro de 2023 , data do meu embarque, fui informada que o peso dos meus pets excedia o peso do bilhete comprado, tive que efetuar a compra de novos bilhetes, pois, a tap não cobrava somente a diferença. No msm instante eu paguei o novo bilhete para embarcar, porém, o vendedor disse q não pode me estornar pq virou um voucher à ser utilizado em outra viagem com pet, o problema é que não volto ao meu país e esse voucher tem validade até setembro. E agora ao ligar para a tap fui informada que os primeiros bilhetes comprados eram para animais no porão até 45k, e o macho estava com 35 k( animal + caixa) e a fêmea 41k ( animal + caixa).Acabei tendo que pagar mais R$ 3.700 reais no ato do embarque. E agora a tap não me devolver o valor dos primeiros bilhetes que foi R$ 2.620Entro em contato pelo site, ligação, e-mail e não tenho retorno

Exmos Srs,Vimos por meio deste solicitar a vossa ajuda pois em Agosto de 2022 tivemos 8 painéis solares comprados e instalados pela EDP (número indicado pela EDP devido ao nosso consumo). Para a instalação foi efectuada uma visita de vistoria onde fomos informados da necessidade de um inversor, foi-nos dito que o mesmo era necessário devido a quantidade de painéis. Tal inversor tinha de ser instalado em uma área X que foi escolhida por nós juntamente com o técnico responsável pela visita. O mesmo técnico após averiguação também informou-nos que devido a grossura dos fios, os mesmos teriam que vir pela parte de fora da casa e na altura determinamos o local por onde iam passar.Quando voltaram para uma segunda visita e instalação, fomos informados que havia uma outra maneira de instalar os painéis, onde já não íamos precisar do inversor e a fiação viria por uma passagem que já havia na casa.A instalação foi feita, com recomendação de usarmos a aplicação da EDP para podermos gerir a energia produzida e fazermos melhor proveito da mesma, pois o que não usássemos voltaria para a rede.Passado algum tempo reparamos que apesar de gerirmos os equipamentos para uso total da produção, conseguíamos ver pela aplicação, que mesmo com consumos superiores a produção, estávamos a devolver energia da produção solar para a rede e a buscar energia da rede (temos prints da aplicação que demonstram esta situação).Entramos em contacto com a EDP que depois de algum vai e volta em chamadas com técnicos, explicações distintas e reencaminhamentos para a e-redes concluiu que devia ter sido um lapso da aplicação.Entretanto continuamos a perceber que algo estava mal e pois mesmo deixando o nosso carro eléctrico a carregar o dia todo por exemplo, continuamos a devolver energia que devia estar a ser usada e a consumir a energia devolvida, mais o restante necessário da edp.Visto as reclamações com a EDP não estarem a levar a resolução dos factos mencionados acima, decidimos contactar um electricista que ao vistoriar a instalação constatou que os painéis foram instalados em monofásico quando deviam ter sido instalados em trifásico, com o inversor mencionado.Ficou claro que os técnicos sempre souberam que a instalação correta para a nossa moradia que trabalha com trifase era em trifase e que apesar de no dia da vistoria terem percebido que tínhamos todas as condições para fazerem a mesma, optaram por alterar para monofásico sem nos informarem do que estavam a fazer e as consequências disso, que pelo que percebemos variam de mal funcionamento da app até falta de aproveitamento da nossa parta da produção total de energia solar e devolução da mesma para a EDP quando poderia estar a ser consumida por nós, levando a que tenhamos que comprar uma energia que estamos a produzir.Com essa informação voltamos a contactar a EDP que disse que iria comunicar a nossa situação ao departamento técnico, mas novamente já passam quase tres semanas e não há solução proposta.Assim sendo, decidimos recorrer a vossa ajuda pois precisamos que haja a correção da instalação e reembolso da energia produzida e devolvida indevidamente á EDP por mais de 10 meses a data desta reclamação.Desde já grata pela vossa atenção,Paola

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR QUE DESDE DEZEMBRO DE 2022, VENHO A SOLICITAR O REEMBOLSO DE APOIO DOMICILIARIO EM NOME DO MEU PAI. O REEMBOLSO REFERENTE A NOVEMBRO DE 2022 FOI PAGO, E DESDE ENTÃO, MANTENDO TODOS OS DADOS CONFORME COMPROVATIVOS ENVIADOS VIA CTT, COM AVISO DE RECEPÇÃO EM 2/11/2022 E DIVERSAS VEZES POR EMAIL, A ADSE DIZ NAO TER EM SUA POSSE TAIS DOCUMENTOS PARA FAZER FACE AO REEMBOLSO.

: Aguardo resposta a reclamação 621877006660403.Recordo que fizemos 8 reclamações ao meta que reexaminaram para aqui , depois de muito enrolo , é ridículo , até agora não fazemos ideia o que alegadamente violamos ! -na informação dada , informação que fazemos contração !!!!! Imaginem Afirmo que não passa que calúnias , porque a nossa empresa não viola qualquer direitos ! Caso precisem de doc que provem que trabalhamos com fila ( marca ) ou outra PF informem . Isto não passa de uma tentativa da concorrência não vejo outro motivo ! E da vossa parte a incompetência de não averiguar !! E simplesmente apagar o Instragram ! RidículoEmpresa createfashionbrand.com

Venho por este meios explicar a V,exas que no mes de Abril fiquei uma semana sem serviço fixo em casa ou seija sem internet e tv, este mês de Maio ja estou a 6 dias sem o serviço, veio um técnico da Vodafone a minha casa que disse me que o problema era no exterior, nesse mesmo dia recebi uma sms da Vodafone a informar que estava já resolvido o que não é verdade no dia seguinte informaram que as 14h do referido dia estava resolvido o que também não aconteceu , liguei novamente informaram me que não passava deste referido dia sem ficar com o serviço operacional, mais uma vez algo que não aconteceu, todos os assistentes que falei todos diziam coisas diferentes e nunca me deram uma solução mas sim so mais entraves . É desapontante o apoio desta empresa.