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Corte de luz

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. S.

Para: E-Redes

14/03/2022

Venho por este meio reclamar da empresa e-redes.. No dia 10 de Março recebo na caixa do correio na morada da minha casa,uma carta da e-redes a dizer que à uma fraude na minha energia, e que tenho que pagar o valor de 2500 euros com uma entidade e referência de pagamento tenho 10 dias para pagar ou reclamar.. Hoje dia 14 de Março de 2022 vieram cortar a luz.. Sem aviso prévio tenho desde as 10 da manhã até agora tudo a estragar.. Tenho crianças em casa os peixes estão a morrer pois são de água quente.. Já entrei em contacto com a empresa e não vieram ligar a luz. A EDP diz que com eles está tudo bem que o problema é com a empresa e_redes. Queria muito ser ajudado pois sem luz não tenho uma vida normal. E estamos numa situação de covid, obrigado Nuno sales


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