Reclamações públicas

Venho por este meio tentar resolver uma situação, junto da Interpass. No dia 23/02/2023 tanto eu como o meu ex companheiro fomos contatados para ir realizar um levantamento de um voucher, não seria vendas nem nada seria bastante rápido (não sei ainda como caímos nessa) fomos ao hotel e ficamos lá muito tempo onde é sem dúvida uma abordagem bem cansativa de vendas e agressiva nessa questão pois nos levam a exaustão. Mas pronto tudo muito bonito muita conversa e não nos foi informado que teríamos apenas 14 dias para cancelar o contrato. Na hora de assinar ficam a falar connosco nos nem lemos nada. Fui para casa larguei a pasta e foi passando o tempo afinal nunca nos foi falado nos 14 dias. Por questões pessoais e financeiras liguei enviei e-mail pedindo o devido cancelamento ao qual me foi informado que não poderia cancelar o contrato uma ver que já tinha passado os 14 dias, nota novamente que não nos foi informado isso mas sim justamente o contrário durante a lavagem cerebral. A pessoa que estava a falar comigo ainda me respondeu mas tá no contrato não leu lá mas qualquer pessoa chega a casa e lê um contrato nota novamente que sai de lá umas 23h eu e ele trabalhamos temos filhos e não é uma resposta que deveria de ser dada ao cliente. Quando finalmente parei para analisar através de pesquisas na internet sobre a empresa em si vi quantas pessoas passaram o mesmo que nós. Os parceiros que eles têm não me atendem uma vez que eu não tenho serviços com eles e estou satisfeita com minha operadora de internet e meus seguros de saúde. Sobre o seguro do carro iriam ligar mas até a data nada. E não compesa pagar mais de 50 euros para ter um desconto no seguro fica até mais caro. Viajar infelizmente não temos vida financeira para isso. Nem quando estamos juntos uma vez que ele trabalhar por conta própria não dá para meter férias na mesma altura. Assim como a questão de adicionar meus filhos nunca consegui. Resumindo neste momento não estamos juntos e queremos cancelar o contrato mas não nos permitem. A solução que a Interpass arranjou foi baixar a mensalidade. Mas porque pagar durante anos mesmo que mais baixo um serviço que não vamos utilizar. Não consigo entender ainda como essas empresas fazem esse tipo de vendas e querem nos obrigar a manter um serviço ao qual o cliente informa que não tem benefícios. Que lei é essa que obriga as pessoas a ficarem com as coisas assim.

Em Outubro de 2022 foi realizado telefonicamente um contrato de compra e venda a prenstações com 4 artigos,um grelhador,uma batedeira soft,uma trotinete electrica prestige branca 300W eum plano de saude eurocupon plus.Contrato com uma prestacão mensal no valor de 33.99€ com a duração de 48 meses sendo que a primeira prestação paga no dia da entrega dos artigos ao estafeta no valor de 48.99€, contas feitas fica tudo no valor de 1646.52€.Os artigos adquiridos monstram ter pouca qualidadeEste contrato tambem inclui tambem um beletim de adesão SISTEMA GARANTIA PLUS.Os artigos forão entregues e foi assinado documentos por outra pessoa não eu, sem aver uma indicação ou leitura do que se estava a assinar e o estafeta nem deu tempo ou mostrou desponibilidade para tal, nem foi deixado copias dos documentos assinados.Obtive a informação telefonicamente sobre o SISTEMA GANTATIA PLUS em caso se tivesse de acionar o seguro tinha que pagar uma franquia pela trotinete de 249€ sendo o valor comercial da mesa e tambem teria de enviar para acede da eurocupon a trotinete que ja adequirida.Dia 8 de Maio de 2023 contactei a empresa Saude Prime onde tenho o plano de saude pela eurocupon para pedir uma consulta,e foi me informado por telefone que o plano contratado pela eurocupon so tinha acesso a teleconsultas e que estaria tambem suspença por falta de pagamento e encontrava-me com a mensalidade em dia.Hoje dia 3 de Abril de 2023 pedi novamente consulta e com o mês em dia e foi-me negada novamente por falta de pagamento.Liguei logo de seguida para a masterideia (eurocupon) a dar a indicação sobre o que se estava a passar, a mesma indica que estaria tudo em ordem e o mês liquidado e mais nada fez para resolver o problema, sendo que este problema se arrasta desde o dia 8 de Março de 2023 já sido comunicado anteriormente.Fiz varias chamadas desde que foi realizado o contrato, pendindo as condições do plano de saude e nunca me foi fornecido nem nunca tive aos documentos.

Venho por este meio realizar reclamação oficial por falta de segurança em transferências internacionais. No dia 02/04/2023 apresentei participação na PSP com NPP: 161314/2023 por transferência sem a minha autorização no total de 1025 euros. O suspeito com o nome COULIBABY MOHAMED com IBAN LT46250039466160903 através de uma e-mail de phishing teve acesso ao meu número de telefone, código enviado pelo remetente da moey e pin de acesso à aplicação. Ao aceder da aplicação tirou 700 Euros da poupança e juntamente com os 325 Euros na conta corrente transferiu imediatamente o valor de 1025 euros para o seu IBAN, a Moey permite 40 transferências imediatas gratuitas por mês. Sendo que para realizar esta transferência internacional num valor superior a mil euros, sem pedir outro código por telemóvel e confirmar transferência, sendo possível retirar imediatamente valores tão elevados de uma só vez da conta. Após contactada a Moey, não obtive qualquer garantia de resolução do problema e que estariam dependentes da outra entidade. Peço então resolução do problema com devolução do dinheiro devido e aumento de segurança pela parte da aplicação/banco virtual Moey pertencente à Caixa Crédito Agrícola.

Boa tarde,Fiz uma compra online de umas calças à referida empresa e, uma vez que o produto não condiz com o anunciado, pedi para devolver. As mesmas vêm anunciadas como bem compridas e as que me chegaram mal dão pelo tornozelo.Alegam que como é um produto com desconto não há direito a devoluções. Não tenho qualquer factura, apenas os mails trocados.Obrigada,Neide Mendes

Olá, bom dia,Ontem fui a uma consulta de dentista na Smile Up na Benedita, por ter lascado um dente após, por lapso meu, ter mordido um osso quando estava a almoçar.Na consulta, a médica extraiu a parte de dente que estava lascada e até aí tudo bem. No entanto, e visto que eu não sou Benedita e estava cá apenas a passar uns dias, a médica optou por fazer uma restauração temporária invés de completa (como eu tinha pedido para ficar logo tudo bem).Esta restauração temporária era suposto durar 3 a 5 dias (informações dadas pela dentista), o que não aconteceu. Ou seja, no mesmo dia caiu-me a restauração temporária, o que acaba por expôr o doente até conseguir ir ao dentista.Já enviei e-mail à clinícia dentária, a qual me respondeu com algumas informações corretas e muitas outras incorretas, não querendo proceder a uma resolução da questão.O meu objetivo é obter um reembolso, mesmo que parcial, pelo serviço mal executado na restauração temporária.

Boa noite. Recebi uma carta enviada por uma solicitadora cujo nome é Sandra Teixeira representando a empresa de telecomunicações nos a comunicar a existência de uma dívida ao qual não assinei contrato nenhum nem sabia da existência do mesmo.

Eu fui á Worten pela altura do Natal, trouxe os documentos comigo para fazer o cartao universo, aprovaram o cartao universo na loja, 1000 euros, vim para casa, meti a app no meu telemovel, a app universo e o cartao estava cancelado. Depois disseram que o cartao foi cancelado por mutuo acordo que é mentira, até me mandaram o cartao a casa e continuaram a mandar extratos. Quando telefonei para lá para ativar o cartao, um senhor Brazileiro disse que nao ouvia, que nao conseguia ouvir nada e desligou o telefone na cara. Depois fui lá outra vez para ter a certeza e a senhora disse para para candidatar daqui a 6 meses e que tinha sido rejeitado o cartao universo, na Loja da Worten em Angra. Levei tudo o que eles pediram, IBAN, cartao de rendimentos da pensao, etc. Foi aprovado e depois rejeitado 10 minutos mais tarde quando cheguei a casa. A app deles nunca me deu resposta certa. Até hoje estou á espera da carta de rejeiçao do cartao. Tinha sido aprovado para 1000 euros de limite, de plafond.

Venho comunicar a V. Exas. que no dia 14 de fevereiro deste ano foi feito um pagamento de 1300 euros com o meu cartão universo. Verifiquei que este pagamento tem o nome de carregamento Mercury, coisa que eu nem sei o que é. Contatei o cartão universo que só dá para falar com a operadora. Esta informou-me que iam analisar e mais tarde falar comigo. Ninguém falou comigo apenas recebi um email que dizia isto. «Caso #06762010: Utilização - Esclarecer transações não autorizadas por mimEm resposta á sua exposição sobre não reconhecer movimentos processados com o seu cartão Universo, verificamos após uma cuidada análise que os movimentos foram processados pelo cartão virtual criado na área de cliente Universo, utilizando as credenciais de acesso e a validação de um código OTP, enviado via sms para o contacto associado a ficha de cliente. Neste sentido, informamos que não será possível cancelar os mesmos.Solicitamos, por favor, que elimine o cartão virtual na sua área de cliente Universo.Relembramos que o seu cartão Universo se encontra bloqueado, podendo o mesmo ser desbloqueado ou substituído contactando a nossa linha de apoio, ou através da sua área de cliente na APP/HB.Sinto-me lesada pois não consigo falar com ninguém que me explique como eu tinha um cartão virtual na aplicação se eu não criei nem sabia que se podia criar. Penso que não é assim que se resolvem estes assuntos. Eu uso o cartão apenas para viagens e bilhetes de espetáculos e tudo baratinho. 1300 euros é o meu ordenado e neste momento estou sem saber o que fazer. No dia que descobri isto escrevi na net (carregamentos Mercuryo e vim dar diretamente à vossa pagina e encontrei uma queixa igualzinha à minha.Pensei que este era um cartão de confiança mas afinal fiquei sem o ordenado sem uma explicação e já voltei a ligar e dizem-me que o meu caso está encerrado

Abasteci meu automóvel no posto Prio em Faro na Nacional 125 (Estrada do Aeroporto)no dia 28.03.23 às 06:27 da manhã e fiz o pagamento com cartão de crédito. Para minha surpresa, foram retidos 2 valores no meu cartão de crédito 30,03€ pela gasolina adquirida e outro valor de 100 euros.Telefonei ao posto no dia seguinte para saber o motivo e disseram que aquele era um procedimento normal de Segurança para cartões de crédito internacionais. Também me disseram que o valor da compra seria cobrado em poucos dias , e que então o valor retido seria liberado. O valor da gasolina já foi cobrado mas os 100€ continuam retidos.Voltei a telefonar, e dessa vez disseram que tinha que ser eu a ir no meu Banco pedir a devolução,ou seja para bloquear são capazes mas para resolver tenho de ser eu a perder tempo.Durante minha estadia usei o cartão mais de 20x e se todos fizessem como a PRIO estaria com mais de 2 mil € retidos.Para mim a Prio faz essa retenção de forma abusiva e sem respeito algum pelo cliente pois para que serve esse bloqueio de 100 euros extra?Se eu não tiver os 30€ para pagar também não vou ter os 100€ de “segurança “.

Venho por este meio informar que no passado dia 21.12.2022, adjudiquei os trabalhos de serralharia à empresa DSM Serralharia, Lda. Nesse momento transferi, a título de sinal, o montante de 10.421,08€, correspondente a 50% do total orçamento + IVA. Foi-me indicada a data de 15.02.2023 para entrega e instalação dos artigos adjudicamos. Tal não ocorreu até este momento, não tendo sido dada qualquer explicação. Após várias tentativas de contato, através de e-mails, SMS e telefonemas, não é dada qualquer informação, explicação ou data para resolução do problema. Estão incontáveis. Devido a este fator, o empreiteiro geral, abandonou a obra, por não poder dar seguimento aos trabalhos sem a serralharia estar concluída. Assim sendo, solicito a devolução da totalidade do montante transferido. A fatura referente ao pagamento nunca foi remetida nem registada no portal das finanças. Obrigado.