Reclamações públicas

Venho fazer reclamação de um comportamento que acontece há pelo menos 2 anos no supermercado My Auchan em Almada, na Praça Gil Vicente, todas as semanas do ano, 6 dias por semana. De segunda-feira a sábado entre as 5h30 e as 6h00 da manhã o Auchan faz cargas e descargas, fazendo um ruído absurdo que ecoa em toda a praça Gil Vicente. Este ruído de um porta palates de rodas de ferro a rolar na calçada a esta hora da madrugada não pode ser legal, não às 5h30 da manhã, ultrapassa todos os limites do civismo e respeito pelos moradores. Há 2 anos fiz queixa directamente ao Auchan e tudo se mantém até hoje. Já tentei falar com o responsável da loja mas nunca se encontra no estabelecimento. Já avancei um processo na CMAlmada, que aguardo resposta. Comecei a ter episódios de ansiedade por que não durmo mais do que as 5h30 da manhã, porque mesmo com as janelas todas fechadas acordo com o ruído que fazem a transportar aquele porta paletes. Peço desesperadamente ajuda. Estas pessoas não podem continuar a fazer isto, nenhum outro estabelecimento à volta o faz.Isto é uma falta de respeito e estas pessoas acham-se no direito de fazer isto por serem uma cadeia grande de supermercado e por ninguém lhes dizer nada.Os meus vizinhos de baixo, um casal de cerca de 80 anos, sozinhos, mal conseguem sair de casa, queixam-se a mim e faço isto também por eles. O que é que eu posso fazer mais?? Como devo proceder?

Bom dia, venho solicitar ajuda No dia 15 de setembro fiz uma compra de uma mochila para a minha filha e ate hoje nada recebi nem consigo entrar em contacto

Boa tarde , eu gostava de saber quanto tempo é que demora a EDP a fazer um reembolso depois de ter dado os dados ( comprovativo de conta bancária) corretos e que eles pediam! Foi validado o pedido , e queria saber quantos dias é que demora pra o dinheiro estar na minha conta ?

Venho por este meio comunicar, que no dia 11 de Outubro do presente ano, me encontrava no meu domícilio prepositadamente à espera do distribuidor, para me entregar uma encomenda. O distribuidor ligou-me, eu não consegui atender a chamada no imediato, quando a retomei a chamada não me atendeu (6 tentativas), liguei de outro número atendeu e qual não é o meu espanto quando sou destratada dizendo que tocou à campainha e que esperou. Quando lhe disse que tal não era possível, uma vez que me encontro em casa, desligou o telefone e não atendeu mais nenhuma chamada. De notar que tudo isto aconteceu no espaço de 7 minutos: tentativa de contacto do distribuidor 10:54, tentativa de contacto da minha parte: 11:02. Quando liguei de outro número (11:07/11:08/11:09) foi quando consegui então contactá-lo e onde me desliigou a chamada, vociferando do lado de lá. O que mais me incomoda é que tive que alterar a entrega da encomenda, uma vez que o distirbuidor não teve flexibilidade para me entregar a mesma, quando muito provavelmente se encontrava ainda na rua. Preferindo vociferar agressivamente. Alterei a morada de entrega da encomenda, pois disseram-me que será o mesmo distribuidor e não me sinto à vontade em receber uma encomenda por alguém que me destratou via telefone. Lamentavel. Quando na realidade seria fácil de resolver a situação caso a comunicação fosse mais eficaz. Caso o distribuidor tivesse atendido as minhas chamadas feitas nos minutos a seguir à tentativa de contacto do mesmo, muito provavelmente estaria ainda a tempo de me entregar a encomenda.

Venho fazer reclamação de um comportamento que acontece há pelo menos 2 anos neste supermercado, todas as semanas do ano, 6 dias por semana. De segunda-feira a sábado entre as 5h30 e as 6h00 da manhã o Auchan faz cargas e descargas, fazendo um ruído absurdo que ecoa em toda a praça Gil Vicente. Este ruído de um porta palates de rodas de ferro a rolar na calçada a esta hora da madrugada não pode ser legal, não às 5h30 da manhã, ultrapassa todos os limites do civismo e respeito pelos moradores. Há 2 anos fiz queixa directamente ao Auchan e tudo se mantém até hoje. Já tentei falar com o responsável da loja mas nunca se encontra no estabelecimento. Já avancei um processo na CMAlmada, que aguardo resposta. Comecei a ter episódios de ansiedade por que não durmo mais do que as 5h30 da manhã, porque mesmo com as janelas todas fechadas acordo com o ruído que fazem a transportar aquele porta paletes. Peço desesperadamente ajuda. Estas pessoas não podem continuar a fazer isto, nenhum outro estabelecimento à volta o faz.Isto é uma falta de respeito e estas pessoas acham-se no direito de fazer isto por serem uma cadeia grande de supermercado e por ninguém lhes dizer nada.Os meus vizinhos de baixo, um casal de cerca de 80 anos, sozinhos, mal conseguem sair de casa, queixam-se a mim e faço isto também por eles. O que é que eu posso fazer mais?? Como devo proceder?

Venho por este meio reclamar o seguinte: Sou cliente da OK Teleseguros, Apólice: 960314526. A minha viatura que se encontrava estacionada em lugar próprio, sofreu um embate estando eu ausente do local. O acidente aconteceu a 03/09 em Caparide, e após ter enviado a participação por email, com os dados que me me tinham sido fornecidos pela PSP de Trajouce, a única coisa que fizeram foi reenviar o email a companhia de seguros do culpado a Caravela Seguros.Ao longo de mais de um mês, após vários pedidos de ajuda da minha parte, sempre se recusaram a dar qualquer tipo de assistência ou mediação. Quando contratamos um serviço de seguros é para termos suporte quando acontecem casos semelhantes.

Venho por este meio solicitar o reembolso do valor que foi enviado por transferência bancária no dia 25 de julho de 2023, no valor de 2100€, pois até à presente data, a empresa não veio colocar a bancada na minha cozinha, não responde aos e-mails e às mensagens, muito menos às chamadas por mim feitas e pelo meu marido, pois a empresa Jbs - Armazém das pedras bloqueou o meu contacto e o do meu marido. Por este motivo não temos qualquer meio de contacto para resolver a situação, pois a Jbs falhou com o prazo de entrega (falado por boca) que foi a 30 de setembro de 2023. A partir daí os nossos contactos foram bloqueados e não temos qualquer tipo de resposta. Já para não falar dos 2100€ que foram enviados no momento do envio do orçamento. Portanto não temos o nosso dinheiro, nem a nossa bancada na cozinha. Neste momento precisamos de sobreviver e de poder cozinhar, pelo que, não podemos esperar mais, muito menos sabendo que nos bloquearam os números. Inclusive já enviei um e-mail com um prazo até dia 11 de outubro, o dia de hoje. Já enviámos várias mensagens pelo whatsapp a dizer que se o valor não fosse devolvido, que iríamos avançar com a minha advogada. Esperamos assim que esta situação se resolva, pois para além de não termos pedra na cozinha, não temos os 2100€ que nos fazem falta, como também o lava loiça Teka que ele levou para que pudesse cortar a pedra à medida. Ou seja, necessitamos do nosso lava loiça de volta e dos 2100€ para podermos pagar e contratar outra empresa de confiança.

Venho por este meio reclamar que após esperar mais de 35 dias, informaram por telefone, que declinam assumirem a responsabilidade do acidente causado pelo vosso cliente dono da viatura 46-FB-33 que embateu na minha viatura 67-PX-11, quando ela se encontrava estacionada em lugar próprio, no dia 03/09 pelas 17:00 horas em Caparide. Assim serve a presente missiva para me opor a vossa decisão. Como já solicitado, aguardo que revejam a situação uma vez que o vosso cliente assumiu se como culpado no dia no local do acidente.

I have an account number 45605360630 I objected to the Bank (BCP) debiting 1.459,31 € from my account on July 12, 2023, on the grounds that I did not make the alleged purchase from Vega World - an online Hyper Market in Armenia - https://vega.am/am. Based on the charge of fraud BCP destroyed my debit card and sent me a new one with a new account number and I further registered the fraud case with the Cascais Police on July 28, 2023, and provided the police documents to the bank officials at BCP Cascais. BCP investigated and RETURNED MY MONEY. then ONE MONTH LATER - TOOK MY MONEY AGAIN without any explanation. THE SELLER VEGA WORLD AGREED there was no transaction. I reached Vega World's customer service department and Vega World agreed that the transaction NEVER OCCURRED writing for the record, Dear Customer, we do not see any transaction with your data, please contact your bank or the police. In addition there is NO NORMAL OUTSIDE EVIDENCE OF TRANSACTION 1459,31 € which is the equivalent of 602,000 Drams an enormous sum ni Armenia he would. if I had ordered I would have had to pay Portuguese customs, as well as DHL or other shipper. I would also have emails with an order number, notices of purchase, shipment, status of shipment, deliver, and other reports and I have NONE. The Internet purchases of the magnitude of 1459, 31 € do not occur in a vacuum. BCP itself declared that the debit was erroneous and rescinded the charge on August 1, 2023. One month later, on Friday September 8, 2023, BCP without notice, discussion, or warning OR any justification, reinstated the charge, debiting MKs' Old Credit Card - since destroyed - with the last four digits 2632 for 1459, 31 €. when I discussed with them they wouldn't investigate or explain why they took the money again. they said they had sent an approval code to my phone and I said but I never entered that code because I din't make the transaction. I asked for proof - that they must have - that I entered the transaction and approved it. they refused to provide proof I entered and said it was confidential. why isn't transparent? the seller Vega World and I Both agree there was no transaction only BCP claims there is. is there security system compromised? did someone at the bank take the money. neither the I nor Vega world have the money.

Bom dia,Dia 19 de setembro a minha encomenda chega a Portugal e calculei que fosse para a alfândega, então liguei dia 22/09/23 e fui informada pelos ctt que podia tratar do desalfandegamento online mesmo sem enviarem a notificação, foi o que fiz e paguei no mesmo dia. O pagamento foi confirmado e actualizado o estado “aguarda conclusão de procedimentos declarativos”, o mesmo estado não è atualizado desde dia 22, entretanto recebi a notificação que foi emitida dia 29 (não sei como se emite uma notificação sem se ver que o processo já está pago). Telefonei inúmeras vezes para os ctt e nada me conseguiam dizer para além de lerem o que eu consigo ver on-line. Contactei a alfândega sobre o meu processo e os mesmos me informaram que TODAS as encomendas ficam sempre na posse dos ctt e nada vai de facto para a alfândega a não ser o DIA, declaracao aduaneira, que não receberam dos ctt e não receberam dados nenhuns sobre a minha encomenda e que os ctt tem o dever legal de informar muito além dos estados da encomenda.Os CTT cobraram o Iva e nem a alfândega sabe dessa cobrança.Outra questão ainda è Que por 3 vezes fui contada de iva que tinha como comprovar que foi pago com faturas, segunda a resposta do apoio ao cliente “não interessa as facturas se na origem não declaram que pagou”, achei interessante visto que legalmente em Portugal não se pode cobrar Iva duas vezes e o tratamento da alfândega /ctt deve proteger o próprio cidadão .