Reclamações públicas

Venho por este meio informar o meu descontentamento com aprestação serviço de internet por parte da operadora NOS.Sou cliente de 2007 e sempre houve alguma dificuldade ter a internet a funcionar a 100%, mas ao longo destes anos a operadora foi melhorando o sinal e no apoio a cliente sempre houve uma preocupação em prestar um melhor serviço, razao pela qual fui aguardando este tempo todo.De facto no ultimo mes tive uma melhoria do sinal e consegui ter uma velocidade até 60 megas mas infelizmente apartir fdo dia 30 de agosto deixei ter outra vez internet e nao estou a conseguir abrir sites que tenham videos ou fotografias.Neste momento estou a ter velocidade de 1,4 megas e não dá para nevegar na internet.Fui informado que estou limitado devido à policita de utiliuzação responsavel desde do dia 30 e nao tem previsao para desbloquear.Mas eu estou a precisar de ter internet em casa e não é justo estar a pagar com estas de limitações de tantos dias.

0844 8839 3093 18 IEsta empresa de entregas funciona mal, MUITO MAL. Comigo já não é a primeira vez que acontece.Não vão a casa dos clientes e pagamos o serviço. Não deixam avisos nem tão pouco dizem onde está a encomenda e depois a encomenda é devolvida ao remetente. Eu acho que ninguém se entende e ninguém quer saber o que se passa com as entregas. Devem controlar os estafetas e confirmar se realmente vão a casa dos clientes que lhes pagam os vencimentos.LAMENTAVEL, para mim acabou serviços com esta empresa. Do pior que já vi e ainda por cima dizem ter vindo a casa por 3 vezes, sempre gente em casa SEMPRE

Boa tarde,A presente situação que enfrento é verdadeiramente inaceitável.No dia 13 de julho de 2023, entreguei na clínica Fnac de Setúbal (centro comercial Alegro), um drone para reparação.Trata-se de um DJI Air 2.O drone apresentava vários danos, nomeadamente:- Elevada temperatura interior devido a falha na ventoinha interna, o que não permitia que o equipamento estivesse operacional- A patilha de segurança interna da ranhura dos cartão SD não se encontrava também esta operacional, retendo um dos meus cartões SD (funcional) no interior do drone- Elevado atrito interno nas hélices- O comando que acompanha o drone não apresenta sinais de vida, mesmo quando ligado à tomada. Não apresenta qualquer dano físicoTodos estas anomalias, confirmados pela clinica no momento da entrega, são derivados a meu ver por defeito do equipamento pois não existe manutenção possível ( a menos que me coloque na posição de perder a cobertura da garantia) dado o facto de que são de forma geral todos no interior do equipamento.Após a entrega a espera foi demorada e os contactos da minha parte vários, a fim de determinar o avanço da situação. Pouca informação obtive.Ao final de 2 semanas, no dia 26 de julho foi-me relatado por e-mail que parte dos danos seriam abrangidos pela garantia e reparados sem qualquer custo, mas outros não, no valor de 155,56€. Nada acerca disto foi especificado.Questionei a empresa, querendo ser informado do porquê dos custos, quais dos danos é que não estariam abrangidos pela garantia, entre outras questões.Novamente, vários contactos da minha parte foram efetuados sem sucesso e a espera ainda mais longa.Mas por fim, no dia 24 de agosto foi-me enviado (unicamente) a seguinte mensagem:Caro(a) Cliente, a reparação X encontra-se disponível para levantamento na Clinica FNAC. Apresente o original da sua guia. Obrigado, Clinica FNACRecorrendo ao meu bom-senso, com tantas perguntas da minha parte feitas e ainda sem resposta, calculei que que a reparação estivesse concluída e de que o drone tivesse sido completamente reparado. Não tinha razões para não o crer, dado que esta foi a única comunicação desde a minha reclamação acerca das várias perguntas que coloquei anteriormente. Paguei ainda 6,51€ de portes de envio para a minha morada.Hoje, dia 8 de setembro de 2023 recebo o drone e descubro várias coisas.- O comando continua sem funcionar- O atrito na hélices permanece- O cartão encontra-se fora do drone e a patilha está funcional, mas o cartão está estragado (o que não era a caso quando o entreguei, tal como o colaborador Fnac confirmou na altura da entrega).Para terminar, sinto-me e que o meu tempo e dinheiro foi completamente desperdiçado.Parte dos danos permanece e a Fnac não me apresenta soluções, mantendo-me numa espiral de chamadas sem sentido. O que pretendo:- Quero o meu drone e conjunto de equipamentos que o acompanham operacionais- Compensação pelo cartão que foi estragado às mãos da Fnac- Reembolso dos portes de envio no valor de 6,51€Obrigado pela vossa atenção.Henrique Oliveira

Foi pedida no dia 22 de Agosto uma alteração de morada para o fornecimento do serviço e que o mesmo só era gratuito com aumento do tempo de fidelização. Aceitei mesmo sem ter o serviço ativo.Apenas no dia 2 de setembro foi agendado técnico o que já nessa altura foi absurso o tempo de espera pela a ativação do serviço. Fiquei sem o mesmo durante todas as minhas férias. No dia do agendamento, a intervenção durou cerca de 3 horas e no final não deixou o serviço ativo justificando que não havia sinal no prédio. Sem palavras. Após contacto no próprio dia da NOS fiquei à espera de novo contacto para resolver a situação. Hoje dia 8 de setembro, fiz ligação voluntariamente com a NOS a pedir satisfações da situação à qual respondem que o serviço foi cancelado no dia da visita do técnico e que tinha de iniciar o processo de alteração de residência tudo de novo. Quando a indicação dada no sábado foi aguardar conctacto por parte da NOS. No final da chamada, pediram para continuar a aguardar uma chamada, mais uma vez. Acho inaceitável e deplorável. Estou há 17 dias sem qualquer serviço em casa e à espera de resolução com tempo e dinheiro investido em chamadas e uma manhã inteira em casa. O serviço foi cancelado sem qualquer indicação ou autorização por mim. Peço, por favor, que se averigue qual o colaborador responsável pelo sucedido e que me resolvam a situação o mais rápido possivel. É uma falta de profissionalismo, e transparência toda esta situação. Tenho um contrato de fidelização em vigor, aceitei prolonga-lo com esta alteração e neste momento nem posso usufruir do serviço contratado, nem posso arranjar alternativas. A necessidade do serviço é diária e laboral pelo que tem causado imensos transtornos inqualificáveis e mensuráveis. Esta falha da NOS para comigo tem atingido proporções ridículas.

Assunto: Cobrança de Contagem Parcial NIF: 195127486N.º de cliente: 372Exmos. Senhores,Sou vosso cliente apenas no fornecimento de Calor, algo que só acontece no período Invernal mais intenso. De 2 em 2 meses recebo fatura em que existe um item denominado contagem Parcial no valor de 12.52 € + IVA. Considero que este serviço de contagem é abusivo e exageradamente caro por um serviço que devia estar incluído na prestação. Sem levar em consideração que apenas existe consumo no Inverno. Não sei se é legal mas não é certamente razoável.Venho solicitar que esta cobrança seja eliminada ou profundamente revista na sua forma de aplicação e valor.Com os melhores cumprimentos,Jorge Miguel Monteiro de Chaves e Melo

Venho por este meio reclamar a recepção de um artigo que não corresponde ao pedido e pago a cobrança. O referido produto não aspira e lava. Nao tem recepiente de colheita da aspiração, água nem pano contém. Um verdadeiro embuste. Ja tentei contactar a empresa sem sucesso . Nao vinha com fatura do artigo.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 01/09/2023 efetuei a compra de um artigo de bebé na Loja Espaço Mamãs, nomeadamente uma babete. Assim que cheguei a casa verifiquei que o artigo tinha defeito. No presente dia, 08/09/2023 dirigi-me à loja para efetuar a devolução do artigo. A loja recusou a devolução do valor do artigo na mesma forma de pagamento e como não tinham nenhum artigo igual na loja fui obrigado a aceitar uma nota de crédito com prazo de validade de 30 dias. Venho desta forma apelar o vosso apoio para que seja devolvido o valor efetivamente pago e/ou uma compensação pelo transtorno causado.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves Contribuinte número 253303052, nascido a:27-09-1988, email:yuri.neves23@gmail.com, residente na Avenida Carlos de Oliveira N76 1andar Arrentela. Venho por este meio reclamar do serviço prestado pela nowo, visto que eu oago uma fatura mensal ja a mais de 1 ano e 9 meses, com serviço contrato de televisão internet e tenho todas as contas pagas, venho por este meio reclamar pela ma qualidade de serviço furnecido por vocês. Visto que a internet e de muito má qualidade pago para ter um serviço com uma velocidade mais rapida e vocês no entanto me enganam sempre e a minha internet acaba sempre por ser mais lento duque aquela que pago. Isto e quando a internet esta a funcionar, tenho de telefonar várias vezes... cause todos os meses a vossa internet falha durante dias, as vezes semanas. Não posso viver assim e quando telefono a pedir para voltarem a ativar a internet tenho de esperar 30 minutos as vezes 40 minutos para ser atendido. Provocam.me muito stress a todos os níveis visto como no caso de hoje, que paguei internet e televisão e estou sem internet a 2 semanas em casa. Estou a ser roubado por vocês, cobram um serviço que não oferecem, e quando tenho internet não tenho qualidade nenhuma de serviço. Exigo a devolução do meu dinheiro daquilo que paguei no último ano. A somo de todos os meses, visto as danos que estam a causar psicológicos... tenho discussões em casa por causa de vocês. Não aguento mais a vossa falta de profissionalismo

Boa tarde .Fiz um depósito ontem de manhã na 22 bet através de um multibanco e até agora não apareceu na aplicação ! Tenho tentado contactar a empresa e até agora nada !

Boa tarde, no passado dia 22/08/2023 fiz uma compra de suplementos alimentares no site da Carethy, no valor de 142.39€. Paguei, recebi a fatura online. Hoje é dia 08/09/2023. Ja tentei contactar a empresa atraves de varios emails que são todos devolvidos. Os que não são, não obtenho resposta e os numeros de teleforne quando estabeleço ligação sou informada pela operadora que os numeros não existem.