Reclamações públicas

Venho por esse meio, informar o meu descontentamento com empresa EDP. Solicitei uma AT na minha máquina de lavar roupas, onde foi constatado avaria na placa. Na data de 02/10/2023 fui contatado por parte da EDP para prosseguirmos com a encomenda da peça, onde no momento aceitei o que foi me proposto. Me pediram um prazo máximo de 4 dias úteis para a chegada da peça. Pois bem, na data de 11/10/2023, 7 dias úteis após a encomenda da peça e sem contato por parte da EDP, resolvi ligar pra saber algo sobre. Porém me informaram que a peça só estará disponível a partir da próxima semana, se tornando 10 dias úteis após a encomenda. Quero expressar meu descontentamento com o descaso por parte da EDP.

Bom dia, no dia 11 Abril 2023 recorri aos servicos da Airhelp para ser indeminizado devido a um atraso no Voo S4134 Terceira - Lisboa no dia 31 Mar2023 em que viajava com a minha esposa e o meu filho. Os problemas comecaram logo no carregarrento dos documentos exigidos na plataforma da Airhelp mas isto nem foi o pior.No dia 28/08 recebo um Mail da Airhelp informando que a Sata Internacional aceitou pagar a indemenizacao.Dia 4/10/2023 recebo um Mail da Airhelp com a informacao que apos um um “longo periodo de negociacao” a Sata tinha concordado em pagar 75%. Nesse mesmo Mail recomendaram me a aceitar a compensacao porque de acordo com os advogados da Airhelp se nao aceita-se este acordo o processo poderia tornar-se demorado e arriscado. No mesmo dia informei na Plataforma deles que nao aceitava os 75% de compensacao e queria tudo a que tinha direito, inclusive informei a Airhelp que conhecia pelo menos uma pessoa que reclamou diretamente com a empresa e ja tinha sido indeminizada e que por isso se nao conseguiam fazer melhor que me deixassem proseguir com a queixa. Apos reclamar na Plataforma da Airhelp fui logo informado por Email e SMS que teria direito a 450 euros e que o percentagem relativo ao servico deles seria 50%!!!! Voltei a reclamar na Plataforma da Airhelp por causa do acordo com a Sata e continuo sem resposta. Acham que deva receber o dinheiro ou devo contatar mais alguem como por exemplo a ANAC ou provedor de justica.Ja agora uma pergunta:Como saber se a SATA realmente descontou os 25% da minha indemenizacao?Cumprimentos Danny Lourenco

Venho fazer reclamação de um comportamento que acontece há pelo menos 2 anos no supermercado My Auchan em Almada, na Praça Gil Vicente, todas as semanas do ano, 6 dias por semana. De segunda-feira a sábado entre as 5h30 e as 6h00 da manhã o Auchan faz cargas e descargas, fazendo um ruído absurdo que ecoa em toda a praça Gil Vicente. Este ruído de um porta palates de rodas de ferro a rolar na calçada a esta hora da madrugada não pode ser legal, não às 5h30 da manhã, ultrapassa todos os limites do civismo e respeito pelos moradores. Há 2 anos fiz queixa directamente ao Auchan e tudo se mantém até hoje. Já tentei falar com o responsável da loja mas nunca se encontra no estabelecimento. Já avancei um processo na CMAlmada, que aguardo resposta. Comecei a ter episódios de ansiedade por que não durmo mais do que as 5h30 da manhã, porque mesmo com as janelas todas fechadas acordo com o ruído que fazem a transportar aquele porta paletes. Peço desesperadamente ajuda. Estas pessoas não podem continuar a fazer isto, nenhum outro estabelecimento à volta o faz.Isto é uma falta de respeito e estas pessoas acham-se no direito de fazer isto por serem uma cadeia grande de supermercado e por ninguém lhes dizer nada.Os meus vizinhos de baixo, um casal de cerca de 80 anos, sozinhos, mal conseguem sair de casa, queixam-se a mim e faço isto também por eles. O que é que eu posso fazer mais?? Como devo proceder?

Bom dia, venho solicitar ajuda No dia 15 de setembro fiz uma compra de uma mochila para a minha filha e ate hoje nada recebi nem consigo entrar em contacto

Boa tarde , eu gostava de saber quanto tempo é que demora a EDP a fazer um reembolso depois de ter dado os dados ( comprovativo de conta bancária) corretos e que eles pediam! Foi validado o pedido , e queria saber quantos dias é que demora pra o dinheiro estar na minha conta ?

Venho por este meio comunicar, que no dia 11 de Outubro do presente ano, me encontrava no meu domícilio prepositadamente à espera do distribuidor, para me entregar uma encomenda. O distribuidor ligou-me, eu não consegui atender a chamada no imediato, quando a retomei a chamada não me atendeu (6 tentativas), liguei de outro número atendeu e qual não é o meu espanto quando sou destratada dizendo que tocou à campainha e que esperou. Quando lhe disse que tal não era possível, uma vez que me encontro em casa, desligou o telefone e não atendeu mais nenhuma chamada. De notar que tudo isto aconteceu no espaço de 7 minutos: tentativa de contacto do distribuidor 10:54, tentativa de contacto da minha parte: 11:02. Quando liguei de outro número (11:07/11:08/11:09) foi quando consegui então contactá-lo e onde me desliigou a chamada, vociferando do lado de lá. O que mais me incomoda é que tive que alterar a entrega da encomenda, uma vez que o distirbuidor não teve flexibilidade para me entregar a mesma, quando muito provavelmente se encontrava ainda na rua. Preferindo vociferar agressivamente. Alterei a morada de entrega da encomenda, pois disseram-me que será o mesmo distribuidor e não me sinto à vontade em receber uma encomenda por alguém que me destratou via telefone. Lamentavel. Quando na realidade seria fácil de resolver a situação caso a comunicação fosse mais eficaz. Caso o distribuidor tivesse atendido as minhas chamadas feitas nos minutos a seguir à tentativa de contacto do mesmo, muito provavelmente estaria ainda a tempo de me entregar a encomenda.

Venho fazer reclamação de um comportamento que acontece há pelo menos 2 anos neste supermercado, todas as semanas do ano, 6 dias por semana. De segunda-feira a sábado entre as 5h30 e as 6h00 da manhã o Auchan faz cargas e descargas, fazendo um ruído absurdo que ecoa em toda a praça Gil Vicente. Este ruído de um porta palates de rodas de ferro a rolar na calçada a esta hora da madrugada não pode ser legal, não às 5h30 da manhã, ultrapassa todos os limites do civismo e respeito pelos moradores. Há 2 anos fiz queixa directamente ao Auchan e tudo se mantém até hoje. Já tentei falar com o responsável da loja mas nunca se encontra no estabelecimento. Já avancei um processo na CMAlmada, que aguardo resposta. Comecei a ter episódios de ansiedade por que não durmo mais do que as 5h30 da manhã, porque mesmo com as janelas todas fechadas acordo com o ruído que fazem a transportar aquele porta paletes. Peço desesperadamente ajuda. Estas pessoas não podem continuar a fazer isto, nenhum outro estabelecimento à volta o faz.Isto é uma falta de respeito e estas pessoas acham-se no direito de fazer isto por serem uma cadeia grande de supermercado e por ninguém lhes dizer nada.Os meus vizinhos de baixo, um casal de cerca de 80 anos, sozinhos, mal conseguem sair de casa, queixam-se a mim e faço isto também por eles. O que é que eu posso fazer mais?? Como devo proceder?

Venho por este meio reclamar o seguinte: Sou cliente da OK Teleseguros, Apólice: 960314526. A minha viatura que se encontrava estacionada em lugar próprio, sofreu um embate estando eu ausente do local. O acidente aconteceu a 03/09 em Caparide, e após ter enviado a participação por email, com os dados que me me tinham sido fornecidos pela PSP de Trajouce, a única coisa que fizeram foi reenviar o email a companhia de seguros do culpado a Caravela Seguros.Ao longo de mais de um mês, após vários pedidos de ajuda da minha parte, sempre se recusaram a dar qualquer tipo de assistência ou mediação. Quando contratamos um serviço de seguros é para termos suporte quando acontecem casos semelhantes.

Venho por este meio solicitar o reembolso do valor que foi enviado por transferência bancária no dia 25 de julho de 2023, no valor de 2100€, pois até à presente data, a empresa não veio colocar a bancada na minha cozinha, não responde aos e-mails e às mensagens, muito menos às chamadas por mim feitas e pelo meu marido, pois a empresa Jbs - Armazém das pedras bloqueou o meu contacto e o do meu marido. Por este motivo não temos qualquer meio de contacto para resolver a situação, pois a Jbs falhou com o prazo de entrega (falado por boca) que foi a 30 de setembro de 2023. A partir daí os nossos contactos foram bloqueados e não temos qualquer tipo de resposta. Já para não falar dos 2100€ que foram enviados no momento do envio do orçamento. Portanto não temos o nosso dinheiro, nem a nossa bancada na cozinha. Neste momento precisamos de sobreviver e de poder cozinhar, pelo que, não podemos esperar mais, muito menos sabendo que nos bloquearam os números. Inclusive já enviei um e-mail com um prazo até dia 11 de outubro, o dia de hoje. Já enviámos várias mensagens pelo whatsapp a dizer que se o valor não fosse devolvido, que iríamos avançar com a minha advogada. Esperamos assim que esta situação se resolva, pois para além de não termos pedra na cozinha, não temos os 2100€ que nos fazem falta, como também o lava loiça Teka que ele levou para que pudesse cortar a pedra à medida. Ou seja, necessitamos do nosso lava loiça de volta e dos 2100€ para podermos pagar e contratar outra empresa de confiança.

Venho por este meio reclamar que após esperar mais de 35 dias, informaram por telefone, que declinam assumirem a responsabilidade do acidente causado pelo vosso cliente dono da viatura 46-FB-33 que embateu na minha viatura 67-PX-11, quando ela se encontrava estacionada em lugar próprio, no dia 03/09 pelas 17:00 horas em Caparide. Assim serve a presente missiva para me opor a vossa decisão. Como já solicitado, aguardo que revejam a situação uma vez que o vosso cliente assumiu se como culpado no dia no local do acidente.