Reclamações públicas

Venho participar a extorção não autorizada de dinheiro da minha conta bancária, transferido para uma empresa chamada Domestic and general. Não conheço esta empresa nem nunca requisitei qualquer serviço da mesma. O valor retirado foi 15,99€ , a data de lanchamento é 27/09/2023 e a data do movimento é 28/09/2023

No dia 20/12/2021 aderi ao serviço da empresa supramencionada e desde então que se encontra a cobrar várias prestações com descrições diferentes para o mesmo seguro(buy back, buy back sfam, sfam, sfam sfam e sfam sfam sfam). Tambem tiraram de valores diferentes desde 9,99 a 69,99 e chegaram a fazer múltiplos débitos no mesmo mês. Quando me apercebi desta burla contactei a entidade a cancelar o serviço pelo que me deram a garantia que estava cancelado.Uns meses depois voltaram a fazer débitos sem o meu consentimento e depois de os contactar disseram que foi um erro informático.

Durante o mês de julho, a Sodexo Portugal informou-me que o meu atual cartão de refeição (válido até 2027) iria ser substituido. Recebi o cartão refeição no final do mês e desde então (27 de julho) que tentei ativar o cartão através da aplicação. Inicialmente, colocava os meus dados mas não era possível entrar na aplicação por password inválida, solicitei por diversas vezes reposição da password mas o processo falhava. Contactei o apoio ao cliente e fui informada que havia um problema técnico e que o meu problema seria resolvido tão breve quanto possivel e que depois seria informada. Durante todo o mês de agosto não houve qualquer alteração do processo. No final do mês de agosto, e após a minha empresa ter carregado o meu subsidio de alimentação relativamente ao mês de agosto no novo cartão, voltei a contactar a linha de apoio. Sistematicamente, a gravação automática solicitava o número do cartão de refeição, o meu NIF, dizia que tinha havido um problema e que iam remeter a chamada para um operador e aí a chamada caía. Enviei e-mails e recebi apenas respostas automáticas a indicar o ticket do meu processo. Uma vez que estava sem acesso ao meu subsidio de alimentação, insisti durante todo o mês de setembro. Há uma semana reparo após aceder à aplicação que o cartão tinha sido ativado, mas não informada. Hoje, dia 30/9 e com mais um carregamento efetuado, dirijo-me ao Pingo Doce de Loures, e ao afetuar o pagamento o terminal indica que a operação foi anulada, algo que a operadora também me informou. Tentei por duas vezes, e por duas vezes que a operação foi anulada. À terceira tentativa, o terminar deu novo erro e quando consulto a aplicação reparo que das duas tentativas anteriores, o valor foi descontado, mas o Pingo Doce não recebeu o pagamento. Tive de utilizar outro cartão para fazer o pagamento porque o Pingo Doce nunca recebeu o pagamento. Resultado: Estou desde agosto sem acesso ao meu subsidio de refeição e neste momento tenho o cartão sem dinheiro. Procurei novamente contactar a empresa, mas não respondem aos e-mails e não atendem os telefonemas.

A treis anos eu fui a meu banco de confiança.Me ofreceron un pack de telemovil a credito .Aceptei y guardei nestos dias q precise eu abrei. Y u telemovil esraba descolado nao encede.Fui ate u bco Na Ribeira brava a falar con a gerente q fui a q neu deu nas mauns u telemovil me atendeu mal.Que nao tinha garantia ni seguro.Preguntei donde podria levarlo pra ger si me ayudan me mando a sansumg.Mais nao fui nesa loja que me venderon u telemovil.Y a factura tuda ilegal.tambem preciso uma factura legal tudu o q eu compro o declaro as finanças.Todavia estou a espera da resposta du banco.

Venho, por meio deste, comunicar que fui vítima de fraude. Caí em um esquema online onde me foi oferecido um serviço de mineração de criptomoeda, onde eu pagaria x valor e receberia muito mais. Eu reconheço que ativamente paguei pelo valor cobrado, mas eu nunca recebi o serviço, a conta utilizada para mineração não era minha e sim da dita empresa. Além disso, o perfil do Instagram era fraudulento e foi compartilhado através da conta de um colega que havia sido hackeado e eu não sabia.Nunca recebi o que me foi prometido. Caí nesse esquema pois estou em uma posição de vulnerabilidade financeira e o banco se recusa a anular as cobranças por uma questão de que eu fiz a compra. Enviei todos os prints da conversa, do serviço que foi oferecido e eu não recebi, da afirmação de conta hackeada, do perfil fraudulento e nada disso foi suficiente para o Novobanco entender minha situação. No final de tudo, a pessoa ficava dizendo que eu precisaria pagar por um Pin para liberar o pagamento, mas sempre que eu fazia um pagamento pedia para pagar por outro Pin e nunca o dinheiro que me foi prometido foi enviado para minha conta.Duas vezes já me foi negado o cancelamento das cobranças, eu não tenho como pagar os valores, teria se tivesse recebido o serviço que me foi oferecido. Não é o caso. É muita humilhação cair numa fraude online e mais humilhação ainda o banco não se preocupar com isso e querer que a vítima pague o preço (1 pago de 350, um de 130 e outro de 70 euros no cartão de crédito).

Venho por este meio mostrar o meu desagrado uma vez que enviei o meu telemóvel, pela segunda vez, para reparação e o mesmo veio na mesma. Na primeira vez que o meu telemóvel foi para reparação foi devido a uma queda que danificou o ecrã (display). Passado algum tempo da reparação começou a demonstrar danos à volta da câmera frontal, no entanto não mostra qualquer dano de queda no novo ecrã (display). Fiquei extremamente desagradado pela justificação dada pela empresa alegando que o telemóvel tem danos de queda, uma vez que a primeira vez que foi para reparação foi por exatamente esse motivo.Recusaram reparar o telemóvel depois de terem metido material danificado nele pedindo mais 100€ para repararem um material que já veio danificado pela própria companhia.

Precisamente a 7 meses atrás o meu carro entrou na peugeot na madeira para fazer um diagnóstico , deram o valor a pagar as peças que precisavam mandar buscar , até aí tudo bem .. 2 meses depois chegaram as peças, sendo essas peças erradas , entretanto mandaram buscar de novo as peças, fiquei mais 4 meses a espera até que as peças chegassem cá a madeira , e o meu carro sempre parado na peugeot , entretanto passado esses 6 meses de espera das peças, montaram o motor de ar condicionado e a correia .. quando ligar o carro deu problemas com injetores intupidos , sem se quer sair da peugeot , disseram que eu é que tinha de arcar com as consequências do tempo de espera que eu tinha de pagar a limpeza de injetores, então aí foi feita a limpeza de injetores .. sabendo que o carro estava lá parado 6 meses e sendo responsabilidade deles o arranjo dos injetores por todo o tempo de espera , mas quiseram que eu pagasse , logo depois dessa situação dizem que o carro esta pronto, paguei 3416 euros , quando o carro saiu da peugeot 5 min na estrada e o carro avaria de novo com o mesmo problema ... ligaram inicio da semana a dizer que precisavam de mandar uma vareta de óleo para conseguirem dar um diagnóstico, e a minha pergunta é.. sendo uma oficina de marca , vocês não têm de assegurar que o carro esta em condições de sair ? Não verificam o óleo a água? Estão a admitir uma negligência da vossa parte ? Como pago 3416 euros e carro não fica direito ? Nem carro de substituição deram estou a 7 meses sem carro , a pagar o carro e sem usufruir derivado a todas as anomalias que tem feito no meu carro .. mando email para o apoio cliente onde está feita a reclamação com o número 04601134 e não me dão resposta , dizem que estão a tentar analisar a situação com a reparadora mas ainda não lhes foi dada resposta , a minha pergunta é, serei eu prejudicado por isto sem carro de substituição tendo de adaptar a minha vida durante 7 meses e a peugeot estar sempre com demoras ?

Venho por este meio reclamar que foram à minha conta bancária e retiraram me para saldo cativo 130€ com a descrição CO UCO2.6 - PENH E HABILITACAO HERDEIROS, sem qualquer aviso prévio, sendo que ninguém da minha família faleceu.Gostaria a situação resolvida o mais rápido possível.

Nunca tive problemas antes , por muito tempo tive o aplicativo, esses dias tentei acessar para fazer uma transferência e usar meu dinheiro , e não consegui aceder , contactei eles e disseram q tinham desativado minha conta e não souberam dizer por que. Disseram que iam me ligar , porém ninguém ainda me contactou . Estou com meu dinheiro preso lá e exijo ele de volta imediatamente, é um absurdo fazerem isso sem aviso prévio com o dinheiro do cliente lá dentro . Falta de respeito , não recomendo pra ninguém !

No dia 26/09/23 através de um sms de whastapp fui objeto de uma burla financeira. Alguém se fez passar pelo meu irmão, solicitando uma verba, justificando que tinha ficado sem telemóvel e não podia fazer um pagamento a um fornecedor. Porque me pareceu credível (o meu irmão é empresário) acedi à minha Caixa Directa. Tentei fazer a transferência para a referência multibanco que o suposto meu irmão me deu. Não consegui fazer, pois recebi uma mensagem a dizer O montante da operação excede o limite máximo diário definido para a operação.Em momento algum houve uma informação específica a alertar para que eu pudesse estar a ser objeto de uma tentativa de burla, visto que a referência da entidade é, soube-o no dia 27/09/23, uma referência conhecida em casos de burla. Aconteceu que acabei por me dirigir ao MB, fiz a transferência de 1000€ para aquela referência MB. Ora, sendo conhecida essa referência de entidade (21800) como estando associada a casos de burla, a CGD tinha a obrigação de proteger os seus clientes e não o fez, nem faz. E não o fez, porque não tem um sistema de alerta para o facto de aquela referência de entidade de multibanco estar associada a processos de burla financeira. Devia informar que aquela referência multibanco ( e outras) está associada a processos de burla, solicitando ao seu cliente que confirmasse a origem e o teor da mensagem recebida. Não basta ter na front page da Caixa Direta, quando entramos, um alerta sobre fishing, em casos em que a imagem da CGD é usada para enganar os seus clientes.Devia ter algo do género A referência da entidade que está a querer usar tem sido usada para situações de burla. Por favor confirme a origem dos dados. A CGD pode defender-se referindo que a entidade responsável pela dita referência, ou mesmo a SIBS, é que devem assumir a responsabilidade. Contudo, a CGD deve defender os seus clientes e é responsável por garantir a credibilidade e a confiança na relação entre cliente (eu) e fornecedor de serviço financeiro (CGD) e ao quebrar-se a confinça em operações bancárias está criado um problema. Aliás, esta situação arrasta-se desde 2018, como reportado nesta noticia https://observador.pt/opiniao/referencias-multibanco-fraudulentas-banco-de-portugal-e-sibs-tem-que-agir/Sendo esta, uma situação que se está a alastrar cada vez mais, era por demais evidente que as entidades bancárias/financeiras envolvidas já tivessem desenvolvido um sistema de prevenção destas situações.Não sendo o caso, eu exijo que a CGD assuma o responsabilidade por não proteger o seu cliente e assuma o meu prejuízo e me devolva os 1000€, que foi o resultado da burla. Quando me apercebi do que aconteceu (dia 28/09/2023) liguei de imediato para a Caixa Directa CGD, a quem expus a situação e apresentei queixa-crime na Policia Judiciária, que infelizmente confirmou que há uma enorme quantidade de queixas deste género todos os dias. Tudo isto agrava, quando se percebe que é uma situação que vem desde 2018, como reportado em vários jornais.