Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Venho, pelo presente reclamar sobre a decisão relativamente ao processo de sinistro 202320104158.Isto porque, conforme já referi, da minha leitura do Contrato e respectivas Condições Particulares, sempre depreendi que a Clásula CE007 – Roubo - abrange todos os danos associados a um sinistro com esta natureza, incluindo e ao contráriodo que afirmam, os bens que me foram furtados, listados no auto de polícia disponibilizado.De facto, desde o primeiro dia da celebração do Contrato, ao lê-lo, acreditei que a Cláusula CE007 incluía todos os danos associados ao Roubo, não sendo a mera menção na primeira página a “Edifício”, sem mais explicações ao longo do Contrato, que leva uma pessoa que não é profissional do sector dos seguros, como é o meu caso, a concluir que os bens que se encontram no interior desse edifício não estãoincluídos na apólice, tal como V. Exas afirmam.Com efeito, nada no texto das Condições Gerais ou Particulares leva a concluir que tal exclusão existe. Caso exista, peço que o demonstrem.Além disso, face aos valores praticados no mercado, sempre acreditei que o valor de prémio anual que suporto no âmbito do Contrato convosco (aproximadamente 400 Euros anuais) incluiria, sem dúvida, a protecção dos meus bens dentro do edifício. Sentia-me, portanto, seguro convosco e com a apólice que convosco contratei, sentindo-me agora defraudado.Razão pela qual peço que revejam a vossa posição.Adicionalmente, no que respeita à substituição da porta principal e trabalhos de montagem, bem como a reparação das paredes onde a porta se encontra, é mais do que evidente que, ao contrário do que referem, estes trabalhos decorremdirectamente do Roubo. Não são, como V. Exas. alegam, uma “melhoria de segurança”. A substituição da porta foi necessária pelo facto de a porta e fechadura anteriores terem sido arrombadas.Aliás, conforme já comuniquei a V. Exas. por escrito, e tal como foi confirmado pela peritagem feita por Vós ao local, após a segunda deslocação do técnico a minha casa o mesmo verificou que a porta se encontrava danificada irremediavelmente, e que apesar do modo de intrusão parecer, inicialmente, ter sido a utilização de uma chave falsa, conforme consta do auto de polícia (o qual é apenas preliminar egenérico, como bem sabem), foi depois confirmado que porta e fechadura haviam sido arrombadas, inutilizando as mesmas.Caso queiram, poderão confirmar este facto com a empresa e o técnico que fez a instalação da nova porta, o qual vos confirmará esta situação.Cumprimentos

No dia 07/08/2023 ao retornar de Braga na linha 16:45/1003 para Lisboa(Oriente), por volta das 19h numa paragem de 10 min perto de Reidinha, precisei ir com urgência a casa de banho, ao sair, o autocarro tinha ido embora, me deixando no meio da autoestrada sozinho e sem minha bagagem de porão, sem nada, as cidades mais próximas eram Pombal (11km) e Coimbra (26km), passei 3h neste lugar, uma gasolineira, humilhado e desesperado, foram 2 tentativas de ligação para Flixbus e descaso se mostrou presente também no atendimento no chat, ninguém ajudou, ou desligavam a ligação ou encerravam o chat quando sabiam da minha situação, tive que pagar 30 euros até Pombal, por sorte um motorista quis me levar, e depois 17 euros para retornar para Lisboa de comboio. Na terça (08/08) fui até o Oriente e a empresa não sabe da minha mala, contendo roupas, suplementos e tênis. Liguei novamente para o serviço e me indicaram fazer dois formulários no site para perda da bagagem e para pedir reembolso dos meus prejuízos, recebi uma resposta apenas do pedido do reembolso, mas passado uma semana de silêncio da empresa, venho atrás dos meus direitos. Até agora nenhuma resposta da minha mala, e estou traumatizado que uma empresa desprezível como esta opere em Portugal, o que aconteceu comigo pode acontecer com outros e preciso de toda ajuda possível para recuperar minha mala, meus prejuízos e também minha dignidade pelo que fizeram comigo.

Assunto: Retirada de cabo e corte de árvoreNIF193210061Contrato- 97353901Exmos. Senhores,Venho por este meio informar.Pretendo a retirada de um cabo de luz que a EDP atravessou , na minha propriedade, segunda habitação.Cabo este atravessa todo o meu quintal e por cima de minha casa, encostado á chaminé e placa da casa. O cabo proporciona perigo eminente de incêndio devido á próximidade do mesmo e de intempéries.Não fui informada nem concedi autorização para tal. Considerando um acto de não boa fé, de invasão de minha propriedade sendo ela toda murada.Tendo EDP devastado parcialmente uma arvore de fruto Nogueira com cerca de 30 anos. Da qual Pretendo ser ressarcida.Aguardo vossa respostaAtt :Clarisse Vasconcelos

Em abril fiz a reserva e pagamento de uma passagem ida e volta pra o Brasil com data de ida dia 23/11 e na data de 08/08 pesquisei sobre reembolso pois não iria conseguir realizar a viagem na data acima citada, procurei em todo site sobre tarifas e valores para entender melhor a respeito, e não encontrei nada mais informativo a não ser um item dizendo “tarifas a partir de 65€ e como não encontrei mais nada a respeito seguindo a lógica, não imaginava que o desconto de reembolso seria superior a 90% do valor total pago, pois por ter pedido com antecedência a data do voo, não traria problemas a companhia aérea em revender a passagem, até porque no dia seguinte o pedido de estorno, entrei em contato com a tap para ver se podia ser revertido o pedido até conseguir mais informação sobre a tarifa, é um atendente disse que já não era mais possível porque o bilhete já havia sido ocupado, hoje 15/08, entrei em contato novamente para tentar mais detalhes sobre as tarifas e fui informado que o valor reembolsado seria de 43 € em um bilhete que custou 590€, e sem fornecimento das informações de tarifas de forma clara, mandando o consumidor de página a página e voltando para o começo, sem mostrar os dados de tarifas aplicadas para que o consumidor consiga visualizar o quão abusivo é pedir um reembolso por ter um contratempo e não poder fazer a viagem, peço por gentileza revisão do valor estornado.

Já se vão hoje 15.08.23 ( 6 dias ) sem os serviços da Meo, desde que partiu se um fio. Já liguei 12 vezes e ninguém consegue resolver o meu problema e muito menos me dá uma data para ser resolvido. Já tive a porta a visitas de 2 equipes técnica que nem comigo vieram fala. No mesmo sítio em que moro foi consertado mais 2 moradas com o mesmo problema e o meu nada. Ainda disseram que não tinham ordem de serviço e eu me pergunto como não.? Já tentei inclusive ligar para suspender em definitivo o serviço mas enrolara me tanto que não consegui. E até agora sigo sem data para essa situação absurda e lamentável com essa empresa.

Fiz uma encomenda no site da carethy.Paguei por referencia multibancoRecebi uma mensagem com numero de encomenda mas nunca foi entregue.Já passou mais de um mêsQualquer comunicação não resulta pois ou não respondem ou nem consigo enviar mensagens no site da empresa.Cada mensagem enviada recebe um aviso que não foi entregue.Deve ser uma grande burla na qual caí infelizmenteTalvez possam ajudar

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que desde o dia 2 que foi pedido uma alteração de morada e que até agora estamos sem serviço da MEO. Acho isto surreal Já fizemos várias reclamações tanto via telefone como em loja e nada resolvem. Já se passaram 13 dias e continuamos sem serviço. Quando é para pagar vão logo a conta tirar o dinheiro agora estão a falhar connosco.

NA DATA DE ONTEM FOI FEITO UMA TRANFERENCIA DE 855 EUROS DO BANCO SANTANDER AO BANCO DO VIVA WALLET PAGUEI 1,77 PRA SER NA MESMA HORA E NA MESMA HORA SAIU DA CONTA DO SANTANDER PASSEI O DIA A LIGAR E FALAR COM CHAR DIO VIVA WALLET AONDE PEDIRAM TANTA COISA PARA DEPOSITAR MEU DINHEIRO ATE AGIRA NADA E DISSE QUE ERA COM BANCO SANTANDER FYI ATE O BANCO AONDE ELES TIRARAM O ESPELHO INTERNO SIBS E PROVARAM QUE MANDARAM O DINHEIRO NA MESMA HORA ATE AGORA 25 HORS DEPOIS AINDA NAO RECEBI E FICAM A ENRROLAR A DIZER QUE DEPARTAMENTO ESTA A VER QUERO MEU DINHEIRO NA MINHA CONTA MAIS A TAXA DE QUE PAGUEI QUERO SER RESSACIDO POR ISSO

Venho por meio deste informar meu extremo desânimo com toda prestação de serviço feito pelo site TradeINN.Fiz a compra de um produto no dia 1o de agosto, onde foi me informado que seria entregue entre os dias 7 e 10 de agosto - somente fiz a compra nesse site por conta do tempo de entrega, já que iria viajar dia 12 pela manhã e precisava do produto comigo.O vendedor Bulevip me informou que o produto seria entregue entre os dias 11 e 14 de agosto - já totalmente fora do prazo que foi inicialmente dado. Como já dito, estava viajando nesses dias e tive que pagar para uma pessoa ficar na minha residência durante esse período para receber o produto.O vendedor Bulevip informou que a culpa do prazo de entregar ser diferente era da TradeINN, que por sua vez, na única mensagem que me respondeu, rebateu a culpa para a Bulevip. Após isso, mesmo com inúmeras tentativas de contato, não possuí nenhuma resposta do site TradeINN.Hoje, dia 15 de agosto, ainda não tenho nenhum produto, não tenho a data prevista de entrega e não posso fazer o cancelamento porque, segundo a Bulevip, o pacote já saiu para a entrega - porém eles não possuem a informação de quando a entrega será feita.Acredito que isso se configura como fraude e quero tomar as medidas necessárias para que outras pessoas não sejam lesadas da mesma forma que eu fui - mesmo vendo que muitas pessoas já foram lesadas por essa empresa, como podemos ver o Trustpilot, Google reviews e pelas redes sociais com comentários desativados para que as pessoas não possam deixar informado a insatisfação com essa empresa.Mesmo com prejuízo enorme (tive que comprar outro produto para que pudesse ter no prazo correto, precisei pagar uma pessoa para ficar disponível na minha casa para receber uma encomenda que nunca chegou, perdi tempo com telefonemas inúteis e emails nunca respondidos), gostaria somente de receber o dinheiro pago pelo produto de volta, que é meu direito, já que não recebi o pacote mesmo depois de 16 dias da compra e o vendedor Bulevip se recusa a cancelar o meu pedido.Fico no aguardo de uma resolução satisfatória para esse problema, que já se estende há um período muito maior do que o que seria preciso para resolver.Atenciosamente

Venho por meio desse comunicar que o site charge.org está fazendo débito automático indevido na minha conta bancária e eu não autorizei esse débito! Gostaria que vocês contatassem com eles para parar com esse débito!