Eu Paula Cristina Soares Vieira Reis, venho por este meio informar que no dia 17 de outubro de 2023, houve um curto circuito num poste de eletricidade, na sequência do mesmo sofri vários danos em equipamentos elétricos os quais passo a descrever máquina de lavar louça, ar-condicionado, caldeira, portões elétricos, lâmpadas, tomada inteligente, aparelhagem, painel solar e painel térmico depois do sucedido reportei os danos a e-redes, prejuízos que apenas assumiram uma parte.No que se refere aos painéis solares e térmicos alegaram que deveriam estar equipados com equipamentos contra tensões, motivo pelo qual não assumiram os danos.Perante tal facto contactei o técnico, que me respondeu que os mesmos estão dentro das conformidades e com proteção contra tensões.1°Um dos equipamentos e painel solar térmico, faz aquecimento de águas sanitárias. O equipamento que está danificado é um controlador diferencial, este equipamento estava projetado na construção da habitação na qual a EDP teve conhecimento e não exigiu equipamento algum para além dos existentes.2°O outro é painel fotovoltaico, equipamento em questão está ligado com as devidas proteções conforme indicado pelo fabricante.Contudo esses equipamentos estão alimentados diretamente pela rede, qualquer tipo de oscilações existentes na rede são afetados mesmo com equipamentos de proteção.Perante tal facto agradeço desde já a vossa ajuda para poder saber qual tipo de proteção que é exigida por lei, bem como que deverei fazer para poder ser ressarcida dos danos que a é-redes provocou nos meus equipamentos.Na expectativa da vossa melhor compreensão e atençãoSubscrevo me Paula Reis
