Reclamações públicas

Comprei uma Passadeira Ultra Step com a behumax. O produto demorou duas semanas para ser entregue e quando chegou os acessório eram de outro modelo de passadeira. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que isso estava acontecendo com frequência e que era para enviar um email para sat@behumax.com. Mandei um email e não obtive resposta. Entrei em contato novamente pelo whatsapp e fui ignorado Mandei outra mensagem informando que iria fazer uma reclamação formal e obtive a seguinte resposta : Gracias por tu mensaje. En este momento no podemos responder, pero lo haremos lo antes posible.Não recomendo a compra com essa empresa!

Venho comunicar Vossa Exma(o) responsável, que as praticas de atendimento tanto da sicursal Loulé, como do topo de quem está por trás e não mostra o pulso firme para resolver os problemas da causa em questão. Fui burlada. O que consta é a gravidade dus fatos e não o que usam para vossa defesa como se nso tivessem que ter responsabilidade desra situação descrita e ja anexada a sucursal Loulé o inquérito policial com os direitos da vitima , inclusive indenizacao civil. Se é que existe civilismo neste caso, pois fui muito mau atendida e tenho sido repostada com comversas de incitação de ironia, deboche, desrespeito e até desdém da minh situação. Fui a sucursal na data desta segunda feira, 18 de dezembro de 2023 as 15 horas, fui desbloquear o cartao de credito novo e fui informadaa principio que ele estava cancelado devia srr pelas reclamações que fiz do descaso so banco em resolver o problema de segurança que não possui, ao inves de darem sempre desculpas de que não ireo fazer nada porque se inseridos dados , o banco nao se responsabiliza, que lei é esta qye retrocede o principio fundamental dos direitos fundamentais. Porqure uma lei só beneficia uma das partes num contrato sendo estes, constitucionalmente dotados de direitos igualitário no que se refere a justiça. Que justiça há, qudndo fui roubada no cartao de credito e ainda tenho que pagar ao banco prestavoes com juros do cartao de crédito e ainda se não bastasse, vou a sucursal loule e tenho meu cartao cancelado e dizem que foi por mim, quando desconheço e tiram meu plafond, me humilham dizem q estou desempregada e que tenho que comecar do sero para ter o mesmo plagond porque segundo a sucursal fuo eu q cancelei o atusl cartao, e não foi eu. Agora espero que apareça realmente alguém competente e responsável e de atitude e reembolse o valor roubado até que a justiça diga o que se pode fazer, ate lá, o banco nem sequer deveria me subtrair esea divida, que nao fui eu que fiz. Fui roubada. Fraude, burla. E não percebo porque custa tanto agir de maneira ética e justa com seus clientes ao invés de prejudica los como estao a fazer comigo , com esta cobrança da burla que fui vitimave me fazem pagar por isto mesmo com inquerito em vossa posse da comunicação do crime em matéria.

Encomenda 723146328 efetuada em 27/11/2023 não foi entregue. Comunicação com a marca impossível.Valor do artigo 265,95€Enviei mensagens pelo site para assinalar problema de entrega, recebi por email uma resposta vaga em 11 de dez. Desde então nada, aparador ainda não foi entregue. Reenviei várias mensagens pelo site, desde vez sem resposta nenhuma. Peço para ser contatada, que me seja enviado o nº de rastreamento válido da transportadora (porque o nº que consta nas notificações não permite seguir o transporte do volume...) e que me informem do dia de entrega ainda esta semana em Alverca do Ribatejo.Com os meus melhores cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar V. Exas que no dia 02/1o/2020 fui burlada, vítima de fraude através do meu cartão de crédito Millenium Bcp classic. Nesse mesmo dia, verifiquei, através da aplicação homebanking, transações suspeitas e fui a minha sucursal para reportar a situação e cancelar o cartão de crédito. Foram feitas 4 transações a titulo de operações financeiras por uma empresa denominada simplex.( 500+ 1407 +3207 ) e uma outra a titulo de levantamento no valor de 46 euros, que foi processado comp pago de volta para minha conta sem eu ter efetuado compra alguma. Assim que cheguei percebi, dirigi-me á minha sucursal para proceder á reclamação por escrito e para minha surpresa, obtive várias mensagens do millennium a dizer que não tinha resposta , e na ultima tesposta do dia 21 de Novembro, recebi uma mensagem do Millenium BCP a dizer-me que não terá responsabilidade para fazer reembolso foi recusado porque as transações foram feitas com codigo e que o banco não tem seguro contra este tipo de situações. Mais me disseram, que se eu quisesse apresentar queixa, deveria dirigir-me á polícia. Mas estamos aqui a brincar? transacoes financeiras ede criptomoedas como transações?! Eu nem sei o que isso é! Claramente fui vitima de fraude e falha de segurança Millenium Bcp. Então o Millenium tem proteção 3D secure e deixou que um cliente fosse vítima de fraude e agora não assume a falha do sistema de proteção de dados? Inadmissível! No total, com taxas internacionais, fui vitima de uma falha de segurança Millenium Bcp em 6236 euros a contar com o juros que, aliás já o Millenium bcp já fez o débito direto da fraude com juros para eu pagar , porque segundo o Millenium estão para colaborar com a justiça, não comigo, que flsou cliente e vítima e que agora tenho que pagar pelo crime e pelo juros do crime da burla . Tenho o direito a ser reembolsada e não é minha culpa que o banco tenha falhado na segurança do cartão.Solução pretendidaReembolso: 6236 euros com juros que me estão a ser cobrados.

PROBLEMA com a facturação PRESCRIÇÃO DE FATURASja enviei cartas registada ao qual ainda nao me enviaram fatura nova com valores apenas dos ultimos 6 meses .NIF: 203918908N de cliente: 04094824Assunto: Prescriçâo de consumosExmos. Senhores,Após ter sido interpelado,(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) constatei que se encontram faturados consumos há mais de 6 meses.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art.10º nº 1 da lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido,invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos.AssinaturaÃngelo M.G

Boa noite,Tenho um contrato com MEO de 500MB Ddownload e de 100MB Upload equando faço testes ha velocidade atravez do vossa aplicação me dão me menos de 100MB e depois eu ligo para as avarias e logo esseguir fico com o valor contratdo eles dizem que com router deles esta tudo bem.CumprimentosNelson Costa

bom dia,no passado mês de novembro efetuei 1 compra através do site da Toys-r-us ao qual me foi atribuído um cupão de desconto de 50% do valor gasto num próxima compra entre 07 e 13 de dezembro, nesse período fiz nova compra para usufruir do meu cupão de desconto, mas tal não me foi possível, pois não era feito o desconto, contatei a Toys-r-us via mail (clientes@toysrus.pt) a expor a situação ao qual me foi dito que não podia usar o cupão pois tinha no carrinho de compras 1 artigo vendido por terceiros, nas condições de utilização do cupão nunca é referido que apenas se pode ter artigos que cumpra a utilização do cupão, pelo contrario, apenas referem que se o carrinho apenas tiver artigos que não cumpram o cupão não terá efeito, através da troca de mail com a Toys-r-us fiz ver que segundo as condições que eles indicam para a utilização do cupão a minha compra cumpria os requisitos para utilizar o cupão, mas segundo eles não cumpria, apesar de nas condições de utilização não estar nada referido que apenas poderia utilizar apenas com artigos que pode-se usufruir do mesmo no carrinho.já apresentei reclamação mas até ao momento não obtive nenhuma resposta, nem qualquer contato.

No dia 01/12 realizei uma encomenda no vosso site , em que a entrega seria hoje dia 18, o que ainda aparece em processamento Tentei ligar , mandei imensos emails e não obtive nenhuma resposta! Se realmente não entregam as coisas na data pelo menos falem com os clientes.Irei pedir o reembolso se continuar assim pois já vai fazer quase um mês e a máquina é um bem essencial ! Irei ter de comprar noutro sítio.

Exmos Senhores,na sequência do telefonema no qual apresentei a situação com a empresa Endesa, venho esclarecer que esta entidade, após quatro meses sem enviar qualquer fatura, isto é, faturou o consumo referente a julho e voltou a faturar em novembro. Depois de algumas reclamações via telefone, a empresa enviou um email, no qual permitem a solicitação de um acordo de pagam,ente por parte do cliente. Neste sentido, contactei (por telefone) os serviços de faturação, questionando a possibilidade de o pagamento ser faseado. No entanto, hoje recebi um email daquela entidade a exigir o pagamento das faturas em atraso em apenas duas prestações. Fomos informados pela DECO de que existe uma fórmula para pagamentos em atraso. Se isto é legalmente correto, porque motivo tenho que pagar, num mês, o valor referente a quatro meses, motivado por incumprimento do contrato (no qual, explicitamente, está declarado que a faturação é mensal)?Acresce o facto de, no contrato realizado entre as partes, a potência contratada é de 5.75 KVA. Contudo, as faturas apresentam a potência contratada de 6.90 KVA desde o inicio do contrato. Neste caso, os valores que são faturados são mais elevados do que deveriam ser. Ou seja, aquela entidade está duplamente em incumprimento com o definido nas situações contratuais.Já realizamos diversos contactos a pedir que os valores sejam debitados, conforme o que a Lei preconiza, mas insistem apenas no pagamento em atraso em duas prestações.Deste modo, solicito que agilizem os procedimentos que considerarem mais ajustados para resolver esta situação.

Boa noite ,Depois de uma encomenda efectuada de um colchão EMMA há praticamente um mês (sem qualquer informação na altura da compra em relação a problemas logísticos, rupturas de stock , etc, estou sem saber onde está o meu produto (custou à volta de 1000 euros ) nem me conseguem dar uma data de previsão de entrega do mesmo . O apoio a cliente é péssimo. Estiveram com o telefone desligado até agora. Só hoje consegui que me atendessem. Até agora só consegui ter contactos por email com respostas num português muito mal escrito e não no prazo máximo que eles indicam (48h a 72h para uma resposta) . Levam mais de uma semana a responder e respondem sempre a mesma coisa : problemas logísticos e que não me sabem dizer mais nada. Hoje ao telefone a experiência foi ainda pior ( desligam o telefone após a pessoa explicar , não ligam de volta . Volto a ligar tenho de explicar de novo a uma nova pessoa que transfere a chamada a meio sem avisar para o mercado italiano , que me reencaminhar para outra pessoa a quem tive de explicar tudo de novo e que no final não me conseguiu ajudar. Repetem sempre a mesma coisa . Problemas logísticos e não estão minimamente preocupados em resolver a situação. Estamos a falar de um produto de 1000 euros que ninguém me sabe dizer quando vou receber e onde está. Estou cansada da situação. O pedido de reembolso não é uma opção pois tenho visto imensos feedbacks negativos nas redes sociais a nível do tempo para reembolso. Existem pessoas há espera há meses. Já estou há quase um mês à espera e exijo receber o produto pelo qual paguei . Indicam uma data prevista de entrega que é falsa e ainda me dizem que até ao final de Janeiro não há previsão de resolução. Dizem ser número 1 da Europa e tratam os clientes como autentico lixo , sem qualquer respeito nem acompanhamento pós venda. Isto não é novidade. Existem queixas sobre eles que datam de 2021 nas redes sociais . Eu é que infelizmente não vi na altura. Peço vos que me ajudem a resolver a situação visto que a própria Deco os ajuda na publicidade que fazem ao dizerem que são os melhores da categoria na Europa.