Reclamações públicas

Prezados responsáveis,Venho por este meio expressar profunda insatisfação em relação aos serviços prestados pela empresa Acquarobot. Tudo isto passou-se com os meus sogros que, são pessoas humildes e simples, que acabaram por cair numa fraude. Neste momento, encontro-me a viver na residência dos mesmos e soube de toda a história que, acho inadmissível! Primeiramente, gostaria de abordar a conduta do vendedor (António Silva) que deu a conhecer o e forneceu o serviço. Ele abordou os meus sogros, com informações enganosas, alegando que, após vários testes feitos pelo mesmo, a água que tem em casa não é potável. Esta afirmação é categoricamente falsa, pois já foi feito teste à mesma e é própria para consumo, aliás, vem de um furo.Além disso, o Sr António Silva afirmou que as manutenções anuais eram gratuitas, o que não se mostrou verdadeiro, ainda no presente mês a manutenção teve um custo de quase 400euros.Os serviços que foram prometidos como cortesia, afinal são bem pagos. Foi oferecida também uma máquina Air Fryer, que supostamente custaria 900euros, como agradecimento.Tudo o que o comercial falou, os meus sogros acreditaram, afinal de contas, todos os testes feitos provavam que a água estava suja, quase como se tivesse acabado de sair de um esgoto. Rapidamente deu-lhes o contrato para assinar, falando continuadamente para que, não tivessem oportunidade de leitura do mesmo.Na mesma hora do contrato, arranjou quem viesse instalar o equipamento de imediato, para que. os meus sogros não tivessem tempo de pesquisa nem pensassem muito.Além disso, a instalação do equipamento foi realizada de maneira inadequada, resultando em uma inundação na residência. Esta situação é inaceitável e logo aí quiseram cancelar tudo, pois já tinha passado 1 dia, já tinham pedido opinião ás filhas que, pesquisaram e encontraram inúmeras reclamações. Com todas as informações e opiniões reunidas, decidiram cancelar, já que vinha o técnico para compôr o dano do dia anterior, aproveitava para retirar todo o equipamento...Ao tentarem cancelar o serviço dentro do prazo legal (seria 14 dias, mas tinha passado apenas 1 dia), foram surpreendidos pela atitude vitimista por parte do técnico. Ele fez de tudo para convencer a continuar com o serviço, ignorando os direitos dos meus sogros enquanto consumidores.O técnico alegou que, caso cancelassem o serviço, ele iria ficar sem emprego, o que seria péssimo por ter uma filha pequena para criar, repetiu várias vezes o mesmo e ainda chorou. Com tudo isto, os meus sogros com pena, decidiram desistir da ideia, conformaram-se com o valor mensal de quase 65euros, achando que seria apenas isso, pois as manutenções seriam gratuitas. Diante do exposto, solicitamos uma investigação e solução imediata para este problema.Duas pessoas reformadas a pagarem por serviços que não necessitam, aos preços que as coisas estão atualmente, é inaceitável. Aproveitarem-se de pessoas humildes com mais idade, é surreal e igualmente inaceitável. Espera-se que medidas adequadas sejam tomadas e que menos pessoas sejam enganadas.Acquarobot. sugere-se que considere o cancelamento do serviço em casa e Cofidis. como o retiro de todo o equipamento sem qualquer custo, pois já basta todo o transtorno causado.Gratos pela atenção e esperamos uma resposta rápida e eficaz.Atenciosamente

Fiz a compra através do site e ainda não recebi a encomenda, já enviei vários emails para o e-mail de suporte e não obtive qualquer resposta. O site continua ativo e certamente que continuam a burlar as pessoas. Tenho comprovativos dos pagamentos efetuados.

Fiz uma compra online a 18 de dezembro de 2023, de uns ténis Adidas Samba OG original na empresa LEST.COM, tenho o o comprovativo de compra foi através de mbway com os dados do vendedor. Enviei três emails para saber o ponto de situação da minha encomenda e até agora as respostas são que está a ser tratado. Já pedi a devolução do valor pago 58,79€ a resposta é que não podem fazer a devolução do valor visto que só será possível depois da devolução da encomenda.A nome do comerciante é Hélder Teixeira da conta que recebeu o pagamento da encomenda. O email de suporte a resposta em nome da equipa da empresa é Rafa Teixeira.Neste momento o site não está em funcionamento https://lestoficial.com/_t/c/A1020004-17A20B2A028E1439-DC0A9D22?l=AAD30MnrbaZdFaCba21OY2I%2BYJZd9wNeIcpf9FXppKgkqqO8uy%2B%2B68U%2BSzZQWQUC3wkz%2FK6aJGQCmq7Q5GRdcuHayeooj88eHzcQqlETcmpcGsAziFpqg5aet2wOu%2Ffsxzsj4%2BdHxqq1HNi05t3mYrtjD3Dz2kFw8etfwcDIq4PNkoHBN%2Bkd0KHrAfJylTEJPPKAPknoIKw%2F%2BWkaFBi%2BX3I9&c=AAASg%2BQcGlr2A4MLhpSjqI7yBrUDdsnDiy5%2B9f1LOvN8ar%2FCbUbfvLCfayLx5AI2ZkKZTBYFTCH58eT6NV4euWWmMvTuLHazCED8uUAD5FaOpso1D2Kb6NpMEiWq48LSyemHpWQRkV5Q3vvi%2BqS93x6OmyYqjn8XRIvo8%2FH6eKn7eG3QFoylAow6p%2BuLr9UwaOHOPWdIzTNMApPNJbR%2BrX2WpdU8ZMlvoZJTa%2FY8%2BvaBIV2GnKGrAU%2FoG6%2BRi%2Bpzw4SyZQKCFZq6UlJ5%2BrPlx5%2BoW0OMzCthOGwfofsFszIEoUnCO7ta2QYZRHg7njSPCwdW%2BuS%2FhvIiCVF1W098g5x7ZG%2F1IQr13OBccqR9MuYBW5r1VoD%2Fx0i7ibTPMd0tyTxmbH5%2Fm9ht5SMD45rwJDBKNpMhLphmNj87%2BV8Vj%2BWj1hBOMH6h6%2FRMAKji%2BnjRnLMSJxUeETBE%2FQBpQEvoZ9tGocMR

Eu Ligia Alexandra Dias da Conceição venho por este meio reclamar com a financeira bancaria universo onde contatei para fazer um acordo de pagamento do cartão onde tentei mais que uma vez ligar sem resposta a situação e nada os emails que mandam sao computarizados que são breves com o caso tal...dão um numero dizem que encerram o caso voltam a dar um numero que diz o caso ....e nada a minha prestação está a vencer no dia 6 de Fevereiro e nada de nada ,não é assim que se tratam os clientes é vergonhoso

Senhor Vasco Delo, Pr. Mouzinho de Albuquerque no1134100-3590 Porto, Portugal See letter to Senhor Vasco Delo and e-mail The reclamation was made November 23 rd, 2023 with a written letter sent by e-mail to info@cruzeiros-douro.pt the same day. After that, there have been several email contacts to and from Cruzeiros about compensation. We have received a small amount of compensation, but it is far from what we still require as compensation for the trip. The travel agency has sold us a package trip that was not what was sold to us. Now they are trying to delay the process and we are not coming to any solution.

A empresa Paack é DEFINITIVAMENTE a PIOR empresa de logística a operar em Portugal. Escondem formas de contacto directo o mais que podem.Esta empresa mais uma vez e sem excepção, enviou uma mensagem a avisar da entrega no dia 2 de fev. Fiquei em casa o dia todo. à noite, obviamente, recebi uma notificação de tentativa de entrega falhada.Liguei para o apoio ao cliente depois de ter encontrado o numero de telefone escondido numa reclamção feita por um cliente que a pôs no google.Disseram-me que a morada estava incompleta. MENTIRA!!!a morada é a mesma que uso a 14 anos na amazon, e antes desta triste empresa entrar ao serviço NUNCA tive problemas com nenhuma. Nacex, DHL, UPS, CTT expresso, sem problemas.Ditei novamente a morada ao operador da Paack que me atendeu, que me disse que seria entregue no sabado de manhã dia 3 de Fev.MENTIRA!!!Entregaram nada mais uma vez.Sabem o que vai acontecer agora amigos? a Paack vai devolver a encomenda à amazon porque é isto que ekes fazem. Eles são tipo Uber das entregas mas com menos cont5role. QUalquer pessoa com um carro pode fazer entregas da Paack, sem conhecimentos logísticos sem responsabilidade alguma se,m meios de proteger as encomendas e garantir entregas atempadas aos seus clientes. Aproveita-se da Imigração barata e não conseguem fazer uma entrega atempadamente.Lendo o google estao MILHARES de reclamaºões ideknticas a esta. Se a Amazon ler isto, meus queridos, parem de trabalhar com a Paack pois estao a manchar o vosso nome tambem..CTT ESTAS PERDOADA

Fiz contrato com a Endesa dia 24/01 e recebi SMS da E-redes para agendar ligação remota dia 29/01. Não conseguiram remotamente e afirmam que a próxima data será a 21/02. Já liguei várias vezes e fui ao posto de atendimento presencial em que referem que vão reforçar que é de caráter urgente mas que temos que aguardar ser contactados. Dizem que não é possível falar com o departamento responsável. Após várias reclamações no site da E-redes e no livro de reclamações online, recebi indicação por chamada e mensagem de que tinha o agendamento da visita técnica dia 2/02 entre as 13h-15h30. Liguei às 15h15 para perguntar o estado da situação e confirmar se estava efetivamente marcado e disseram-me que sim e ainda estava dentro do prazo. Voltei a ligar às 16h e disseram que iam pedir com urgência que ainda visitassem a casa hoje. Após 1h voltei a ligar e dizem que o meu pedido está em análise mas que não tinham mais nenhuma informação. Às 17h17 recebo uma mensagem que refere que a equipa técnica com a credencial 14360 esteve na morada às 16:01 e que não conseguiu efetuar a ligação devido à minha ausência. Para além desta mensagem não ser verdadeira (visto que a pessoa que iria receber a equipa técnica esteve presente entre as 8h da manhã e as 20h da noite) e inclusive estava ao telefone com um operador da E-redes nesse momento para saber o estado da situação, o horário desta visita já passava do prazo, ou seja, era necessário um aviso prévio que se estavam a dirigir para o local. Após esta situação fizemos várias reclamações, por telefone, através do livro de reclamações online e através do site da E-redes sendo que numa dessas chamadas, o operador Renato Esparteiro referiu que iríamos receber uma mensagem de confirmação em 10/15min para que fossem ainda neste próprio dia. Propusemos manter-nos em chamada durante esses 10 a 15min para confirmarmos essa receção e foi-nos recusado este pedido. Obviamente não recebemos nenhum pedido de confirmação nem reagendamento nesse período nem até agora. Exijo que esta solução seja resolvida com a maior brevidade possível. Já foram feitas várias reclamações desde dia 29/01 e continuamos numa casa sem energia.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que não concodo com o encerramento do Processo de sinistro 0022331780, ocorrencia nº 0019997246., sem pagamento de indemnização. A ocorrencia foi num fim de semana, dia 09/12 e liguei para a vossa linha de apoio na segunda feira, dia 11/12 e expliquei que me tinha rebentado um cano de agua, tendo perguntado o que tinha de fazer para acionar o seguro e se podia reparar,uma vez que o transtorno de ficar sem agua era grande. Foi me dito pela vossa funcionaria que podia reparar só não podia tapar o que foi reparado de modo ao perito ver a obra.Fiquei surpreendido (já depois da peritagem efetuada por videoperitagem,) com o contacto da perita da empresa que efetua as peritagens ,que queria fotos ou video do momento da reparação,algo que nunca me foi dito e que é um absurdo. Foram enviadas fotos do cano antes e depois,do roço aberto ,da parede molhada da escada do predio e do movel que ficou danificado, tendo testemhumas do ocorridoFico a aguardar que revejam o processo.CumprimentosAlexandre Moreira

O balcão de venda de comida pronta take way não permitiu que eu faça a escolha da peça corretamente confeccionada (posta de salmão assado), entre os produtos expostos que estavam mal assados, impondo que eu devia aceitar a porção que estava pior confeccionada. Note-se que o tabuleiro é absolutamente simétrico - as postas de um lado estavam assadas corretamente e as outras do lado oposto não. Outros clientes, como eu, tiveram que escolher outros produtos porque não nos foi permitido escolher as postas assadas.

Venho por este meio reclamar sobre uma encomenda feita a 28-01-24 na loja PCDiga online. Foi numa pre venda que ia ate 30-01-24 e que tinha stock. E informava no site que a partir de 31-01-24 estaria disponível para ser enviado. Qual para o meu espanto nesse mesmo dia na minha conta na PCDiga passou para o estado aguardar o produto quando dizia que tinha stock. Tentei contactar por email e nao obtive ate agora nenhuma resposta. E liguei para a linha de apoio e não sabem de nada, apenas dizem que enviaram por email para os colegas pois dizem que que é o unico meio de contato. Nao da para falar directamente com as lojas fisicas por telefone nao ha telefone. Mas tudo em vao sem resposta. E ja liguei diversas vezes para a linha e dizem que nao tem resposta. Ou seja, sendo da Ilha da Madeira, onde nao posso me deslocar. Tenho quase nenhum meio de resolver a situação. Dai apelar a Deco para ver se resolvem a situação. Quero uma resposta dessa loja informando o que se passa com a encomenda.