Reclamações públicas

Assunto: Reclamação e Solicitação de Alteração de Data de Locação de MotorhomePrezados responsáveis pela MC Rent Locadora de Motorhome,Escrevo esta carta para expressar minha insatisfação em relação à atual política de alteração de datas de locação de motorhome da MC Rent. Sou cliente da empresa e efetuei uma reserva para um período de 20 dias no mês de outubro deste ano. Entretanto, enfrentamos uma situação inesperada devido a um golpe da agência de turismo 123 Milhas, o que nos impedirá de realizar nossa viagem na data programada.Compreendo que as políticas de cancelamento e alteração de datas são necessárias para garantir o funcionamento eficiente da empresa. No entanto, gostaria de solicitar a flexibilidade da MC Rent para a alteração da data de locação do motorhome para o mês de agosto do próximo ano, quando poderemos reprogramar nossa viagem. Estamos dispostos a arcar com eventuais taxas ou custos adicionais que possam estar associados a essa alteração.Nossa intenção é manter a nossa reserva e continuar a ser clientes satisfeitos da MC Rent, pois tivemos experiências positivas com a empresa no passado. Entretanto, a situação atual está além do nosso controle e contamos com a compreensão e cooperação da MC Rent para nos ajudar a resolver este problema de maneira satisfatória.Agradecemos antecipadamente pela atenção à nossa solicitação e esperamos uma resposta positiva por parte da MC Rent. Atenciosamente,José Wellington Amurim

Vem reclamar porque me foi retirado 55 € da minha conta sem o meu consentimento anteriormente eu tinha contrato com a Deco o qual já foi cancelado há mais de 1 ano por isso retirarem o dinheiro agora sem autorização é uma vergonha e o banco diz que não pode fazer nada por favor devolvam me o meu dinheiro

Me enviaram uma cobrança de 254,20 através da FT 202392/2181769 indevidamente, cobrando o valor do pacote e mais roamming, sendo que o pacote de serviços a própria Nós fez uma nota de crédito de número NC e23/161334 e o valor do roamming foi indevido, pois já havia solicitado o cancelamento previamente, não usei e nem autorizei a cobrança de roamming em nenhum dos telemóveis.Fico no aguardo de uma resolução prévia, reitero que não estou mais morando no País e não devo nada a empresa.

Encomenda: 301650865 realizada e paga em 2023-08-30Fiz a compra online e o pagamento na data mencionada e o prazo de entrega referido no site era no dia seguinte- 31 Agosto - mas hoje dia 05 Setembro nada recebi nem nada sei sobre o que comprei e paguei (perto de 1500 euros)Depois de fazer a compra e pagar, recebo mail a dizer que como era montagem iria demorar um tempo e seria informado sobre a encomenda.Agora verifiquei que em relação ao que paguei e não recebi, os valores estão mais baixos, nomeadamente:- Processador Intel Core i9-13900K 24-Core 2.2GHz c/ Turbo 5.8GHz 36MB Skt1700 - paguei 639,90 / custa agora 589,90 = diferença 50 euros- Teclado Mecânico Híbrido Mars Gaming MK02 TKL RGB PT Preto - paguei 11,90 / custa agora 8,90 = diferença 3 euros- SSD M.2 2280 Kingston NV2 1TB 3D QLC NVMe PCIe Gen 4.0x4 - paguei 47,90 / custa agora 39,90 = diferença 8 eurosOu seja o total que paguei a mais: 50 + 3 + 8 = 61 eurosComo nada recebi paguei algo que agora custa menos, no meu entender tenho direito ao reembolso do valor que paguei a mais, pois é como se comprasse um topo de gama, mas não fosse entregue na data referida/acordada, e qaundo fosse entregue já tinha saido nova versão e já não fosse topo de gama,Talvez a PC Diga esteja á espera até Outubro quando vão sair os processadores da decima quarta geração para fazer a entrega, então o processador que comprei por 640 euros vai custar duzentos e tal euros.Se tivessem cumprido com a entrega no prazo dito na encomenda (dia 31 Agosto), OK, mas como não cumpriram, estou a comprar algo por valor superior.Aguardo comentário, ajuda, Pedro

Bom dia,O assunto que pretendo expor é relativo a entidade HBOMAX, estando explanado abaixo: 1 – Abri uma conta neste entidade no dia 30/03/222 ao abrigo da sua Campanhã abaixo ilustrada, a qual tinha por base um preço de 3,99€ vitalício pelo serviço: 2 – No passado mês de Junho 2023 enviam um mail a alterar o custo para o valor de 5,32€/mês, ou seja um aumento de apenas 33,3% 3 – No passado mês de Julho 2023 enviam um mail a alterar o custo para o valor de 7,99€/mês, ou seja um aumento de 100% Esta entidade na minha análise e perspetiva utilizou publicidade enganosa e fraudulenta para atrair clientes e depois sub-repticiamente faz aumentos do seu preço mensal.Este tipo de situações deve ser exposta ao público em geral, sendo uma empresa Multinacional parece mais grave este tipo de postura de ludibriar os clientes.A HBOMAX está a incumprir o contracto, não cumpre a proposta comercial acordada entre ambas as partes e a cobrar valores abusivamente ao seu cliente. Desta forma deve voltar a cumprir na íntegra o contracto comercial válido com o cliente.O valor fixo mensal estava acordado para sempre sem alterações desde que não existisse a renuncia ao mesmo pelo cliente.Pelo acima pretendo o vosso aconselhamento de qual as opções abaixo deve ser a escolhida: 1 - Fazer a HBOMAX cumprir o acordo original, ou seja reverter aos 3,99€/mensais 2 – Efectuar uma queixa na Defesa ConsumidoAté à data a HBOMAX não enviou nenhuma factura relativa aos pagamentos, o que se afigura igualmente como incorrecto e desconhecendo se estão a ser declaradas a entidade fiscal respectiva.Fico a aguardar a vossa prezada resposta.Cumprimentos,Luís Lopes

Venho por este meio comunicar que a companhia de abastecimento do gás canalizado alterou a potência de gás abastecida e o tarifário na fatura do gás canalizado. Desde do início do contrato em 2006 que a potência de gás abastecida é de 39 mbar e de repente a rubis Energia Portugal alega que fornece 500 mbar e procedeu a atualização das antigas faturas no total de 1556,88 euros.Quem pediu alteração da potência abastecida? Porque acertar as faturas antigas quando elas foram pagas sem atraso.Como é possível alegarem uma potência de 500mbar para um particular!

Sou cliente Glovo Prime, e por isso não me são cobradas taxas de entrega em determinados restaurantes com pedidos superiores a X valor claramente definido e indicado quando se escolhe o restaurante.Ao fazer um pedido no Burguer King no entanto, após conclusão do pedido verifico que me é cobrada uma taxa de 0,25€ por o meu pedido ser considerada uma “small order”.Ora o pedido é de quase 35€, são três menus refeição, o que é que isso tem de small order?Após a cobrança verifiquei que são consideradas small orders, todas as orders de valor inferior a 999€.Após reportar o sucedido à Glovo o problema, a resposta que recebi deles foi que nada podem fazer pois é uma taxa cobrada pelo restaurante, e que devia telefonar para o restaurante. Ora bem, não concordo com essa cobrança por parte do restaurante, no entanto eu só usei o serviço da Glovo que em altura nenhuma me alerta para esta cobrança de taxa e para com quem tenho um contrato sobre não pagamento de taxas, como demonstram as imagens que envio em anexo.

Venho por meio deste comunicado informar que realizei uma compra no dia 22/08/2023 através do Kuantokusta na loja Eletrohome no valor de 1.132,28 €, pagando em quatro parcelas. Paguei a primeira parcela de 283,07 €.A data de entrega prevista era 06/09/2023, mas a empresa não entrou em contato para informar qualquer alteração no status da encomenda até 05/09/2023.Após entrar em contato com a empresa pelo chat de atendimento ao cliente, fui informado de que havia um problema com a transportadora e que a entrega não ocorreria na data prevista. A loja Eletrohome não me avisou disso antecipadamente, e não informaram data prevista para a entrega.Caso a encomenda não seja entregue conforme o combinado, serei obrigado a pagar a segunda parcela de 283,07 € sem ter recebido o produto.Isso é inaceitável e frustrante, e me arrependo de ter feito negócio com a Loja Eletrohome.Solicito uma solução imediata e uma nova data de entrega clara.Exijo uma comunicação eficiente e transparente com os clientes em casos de atrasos ou problemas com entregas.Agradeço a atenção e aguardo uma resposta urgente para resolver essa situação.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves, contribuinte número: 253303052, residente na Avenida 8 de Março N°15 rc/esq 2840-562 Paio Pires, email:yuri.neves23@gmail.com, data de nascimento 27-09-1988, telemóvel: 935 450 460. Venho por este meio reclamar da companhia de seguros Allianz, processo número: 200279243 Allianz auto. Venho por este meio fazer reclamação devido a privação de uso do meu automóvel, visto que e um direito do cidadão e direito meu, visto que sai lesado de um acidente que tive no dia 18-08-2023 com um carro segurado por essa companhia com a matrícula SX-62-48, da marca Mercedez Benz, por volta das 8 da manhã. Venho reclamar porque estou privado de conduzir o meu carro desde o dia 18 do mes passado, venho reclamar a quantia de 40 euros diários visto que nunca ia conseguir alugar um carro da gama do meu Audi A4, ano 2016 a gasóleo por menos de 70 euros dia. Visto que estou privado de conduzir o meu carro devido ao segurado da companhia deles, que vinha em sentido contrário tendo embatido no meu carro e causando o meu despistes. Venho pedir rapidez na resolução do problema, visto que estou privado de conduzir o meu carro devido a esse acidente, se não fosse esse acidente ainda teria o meu carro para conduzir no dia de hoje. Visto que estou a ser lesado e continuo a ser lesado aguardo a resolução do problema o mais rápido possível e a indemnização devido a privação de uso automóvel, visto ter um filho recém nascido o facto de nãoter carro acaba por me causar vários danos diários como a perca de tempo para fazer o mesmo percurso em vez de fazer uma viagem em 30 minutos faço em 2 horas, em vez de gastar 10 euros de gasóleo acabo por gastar 30 euros em transportes visto o meu carro ser de 5 lugares não precisava de comprar vários bilhetes por pessoa e o dano psicológico como mais stress, falta de sono, noites mal dormidas, acordar mais cedo e acordar todos os dias sem certeza de saber quando vou ter o carro reparado. De forma a que não tenho de fazer uma queixa no tribunal através do meu advogado, juntos anexo a declaração amigável de acidente. Agradeço que me seja paga a quantia de 40 euros diários o que ainda seria pouco tendo em conta os prejuízos que tenho tido a todos os níveis 40 euros x o número de dias sem carro, e também pretendo a reparação do meu carro o mais rápido possível visto o vosso condutor vir em sentido contrário era um perigo para mim e para qualquer pessoa que tivesse a circular naquela estrada. Apenas acabei por ter azar.

Boa Tarde, Venho, pelo presente, expor os seguintes factos relativos a uma compra realizada no site da Emma. No dia 13/08/2023 realizei uma compra online de dois colchões Emma, cujo pagamento foi realizado no próprio dia por referência multibanco. No mesmo dia recebi um email a confirmar a encomenda bem como o respetivo pagamento. No dia 16/08 por ausência de resposta acerca do estado da encomenda entrei em contacto via chat/email Emma ao qual me foi pedido os comprovativos de pagamento e confirmação da encomenda. No dia 18/08 após novo contacto via chat/email a Emma informou que não era possível efetuar o envio da encomenda e que o reembolso seria viável. O processo ficou com o número 0015-3JJXT9. No dia 22/08 recebi um email da Emma informando que a encomenda seria expedida, ao qual entrei em contacto com os mesmos que me informaram que teria de cancelar a encomenda e efetuar novo pedido de reembolso. Este pedido foi efetuado no mesmo dia e confirmado o reembolso do dinheiro entre 7 a 14 dias por parte da Emma. No dia 04/09/2023 entrei novamente em contacto pois não obtive até então qualquer feedback, cuja resposta foi que devido a um problema o processo de reembolso não tinha sido processado e que iria demorar a partir desse dia mais 7 a 14 dias úteis. Hoje voltei a requerer o estado do reembolso cuja informação passou para 30 dias úteis. Todos os contatos com a Emma não foram objetivos e os mesmos foram sempre adiando o reembolso do dinheiro efetuado sem qualquer tipo de explicações. Pretendo que esta situação seja finalmente ultrapassada de forma a reaver o dinheiro. Com os melhores cumprimentos