Verifiquei que me foi debitada desde de Junho a quantia de 4,90€ referente a Plano Light. Isso só o soube agora quando finalmente depois de várias tentativas consegui ter alguém na linha de apoio a cliente para me explicar o que se passava. Disseram-me que a ativação deste plano me foi informada por newsletter, aquando da renovação do cartão, facto que desconheço.Para mim este processo trata-se de uma burla porque não solicitei a ativação ou pré-ativação de qualquer serviço ou plano adicional, não autorizei nem autorizo qualquer cobrança relativa a serviços ativados por iniciativa da empresa, sem que eu tenha dado o meu acordo expresso de forma clara e inequívoca.Alias nem pretendia a renovação do cartão universo visto que não uso. Neste momento pedi o cancelamento do cartão ao qual a empresa diz só proceder depois de pagar mais uma prestação de 4,90 euros.Pretendo que além do cancelamento do cartão, me seja devolvido todas as cobranças indevida de 4,90€ efetuadas desde de Junho.
