Boa tarde, estimado,Agradecemos por entrar em contato com a nossa empresa. Convidamos a Senhora Maria Paula a incluir na denúncia todas as vezes que tentou entrar em contato com nosso e-mail e não obteve resposta. Temos um registro da sua consulta em 01/12, expressando a intenção de comprar o modelo de carro mencionado na denúncia, juntamente com um comando extra para um carro adquirido alguns anos atrás. O e-mail foi respondido em 03/12/23, com o texto que anexamos abaixo:------------------------------------------------------------------------Prezado Cliente,Agradecemos pelo seu interesse em nossos produtos. Gostaríamos de informar que nossas vendas são feitas exclusivamente por meio de nossa página web. Ao realizar a compra do nosso comando, por favor, lembre-se de incluir o modelo do carro na seção de observações do pedido para garantir uma transação suave e atendimento preciso.Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistencia adicional.Atenciosamente,Cris Marcondes Atenção ao cliente cris@ataacars.com------------------------------------------------------------------------Após essa interação, não houve mais contato para tentar solucionar a incidencia com as dimensões do carro, que estão publicadas em nosso site, juntamente com um vídeo de montagem que evidencia claramente as dimensões reais do veículo.Dito isso, gostaríamos de nos colocar à disposição da Sra. Paula para a devolução do carro sem custos adicionais. Solicitamos apenas que nos avise quando o carro estiver desmontado e guardado em sua embalagem original. Entraremos em contato com a transportadora para retirar o veículo, e faremos o reembolso assim que recebermos o produto.Lamentamos sinceramente a experiencia desagradável e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.Atenciosamente,Cris Marcondes Atenção ao cliente cris@ataacars.com s:ataacars.com/ Aviso Legal - En cumplimiento de lo escido en los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes, remitiendo un mensaje de correo electrónico con el asunto 'BAJA E-MAIL COMERCIAL', a la siguiente dirección: info@ataacars.com Aviso seguridad - s:ataacars.com (ATAA INTERACTIVE S.L.) le informa que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal de su tarjeta de visita que nos facilite, serán objeto de tratamiento automatizado en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa, para el envío de comunicaciones profesionales y/o personales por vía electrónica. Vd. podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos escidos en la Ley Orgánica 15/1999. El responsable del tratamiento es s:ataacars.com (ATAA INTERACTIVE S.L.). El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Gracias.El 27/12/2023 a las 18:20, escribió: -- Cris MarcondesAtenção ao clientecris@ataacars.com s:ataacars.com/
