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Mau serviço e declarações falsas
Isto é uma vergonhaEu peço que me entreguem no Saldanha e fica ok, ligam ao fim do dia a dizer que vai para a loja. Pedi por tudo que não fosse na loja e recebo esta comunicação a informar que solicitei?Vocês estão a brincar com a pessoa? Isto só pode ser a brincar.Ficou combinado às 10h20 de ontem que era entregue no Saldanha. Às 16h ligam a dizer que estavam na morada. Tentei pedir uns minutos (apesar do vosso erro) para encontrar uma solução com uma vizinha que recebesse a encomenda... E vocês entregam na loja. Pedi que ou no local combinado no Saldanha ou outro com horário fecho posterior às 18h (hora em que estou no Saldanha a trabalhar ainda)..Agora enviam a dizer que solicitei? Dpeois das várias reclamações apresentadas no dia de ontem e as 5 chamadas feitas para os vossos serviços, superiores etc? Estas estão gravadas secalhar temos de pedir acesso às mesmas para levarem as coisas de forma profissional e seria? Além dos emails..Isto é uma vergonha, falta de profissionalismo e consideração. Ainda gozam com a cara das pessoas. InadmissívelPior é que ontem não deixaram nenhum aviso de entrega nem deu para levantar nos correios. Isto é uma vergonha
Cobrança inexistente
Tenho uma viatura batida, que já não anda desde junho de 2023, pois abro meu email essa semana e tem lá uma portagem para essa mesma viatura do dia 14 de novembro.Fui ao posto do CTT buscar informações, disseram só receber o dinheiro, procurei pelas concessionárias e não consta nenhuma portagem. Pagarei a portagem para evitar ficar correndo qualquer coima, mas quero o ressarcimento do valor.Infelizmente uma situação desconfortável que não posso nem resolver porque não consigo nem saber onde ou quem que cometeu esse erro.
Encomenda violada e roubo
No dia 10-10-2023, tal como aconteceu a outro reclamante da Deco (Adriano Almeida). Recebi uma encomenda violada, da qual não me pediram para assinar. Numa interação de 10 segundos, em que perguntei se era preciso assinar, disse que não. Motorista abriu a encomenda, a caixa da instaX estava lá, mas a câmara não. Tal como aconteceu com Adriano Almeida. A resposta vai ser sempre a mesma, que tem de ser apresentado ticket do lado do envio. O envio trata, eles demoram e depois respondem que “já passou muito tempo”, quando a reclamação foi feita no próprio dia. Não deixa de ser curioso que haja duas câmaras roubadas no mesmo dia a clientes diferentes. Continua a mandar-nos para trás. Nesse mesmo dia, tenho a acrescentar, foi feita queixa na GNR. Esse motorista deve ser responsabilizado e devolver o que não lhe pertence! Há quem trabalhe para ter o que tem. Sff resolvam a situação aos clientes e contratem motoristas de confiança. Comigo não voltam a ter como cliente, a vossa sorte foi ser do lado do envio a escolher. Agora sempre que tenho um envio escrevo “Do not send my DPD, I pau extra if needed”. Não há cá mais viverem à custa do trabalho dos outros. Encomenda: 01605034443318
tarifário não ativado
comprei um cartão na loja NOS no shopping alegro alfragide no dia 19/11/2023, já coloquei 26,60 euros de saldo e ainda não ativou o tarifário. já fui 3 vezes na loja e não conseguem resolver o problema. solicito a devolução do valor do saldo.
Problemas nos serviços de internet e televisão
Venho por este meio comunicar a V.Exas que durante estes 10 últimos dias tenho ligado constantemente para vossos serviços técnicos para me resolverem a avaria mas dizem sempre a mesma coisa que está em andamento e que já reclamaram a superiores Visto que dentro desses 10 dias nada foi resolvido e sou prejudicado e lesado com está situação porque na fatura do mês corrente vem com os valores totais do pagamento.Se não me responderem ao fim de 15 dias serei forçado a rescindir o contrato com a operadoraMelhores cumprimentosMiguel Macedo
Entrega errada. Local de entrega não respeitado
Boa tardeIsto é uma vergonhaEncomenda atrasada, tentativas de contacto não existentes e seguimento de encomenda pedido, mas inexistentePedi que entregasse as coisas num cacifo e ligam me agora a dizer que se não vou levantar à loja (que fecha antes de sair do trabalho) fico sem a encomenda.Estão a gozar com as pessoas.Não cumprem nada e ainda tenho de me arriscar a ficar sem as minhas encomendas por erro nas informações que dao
Cancelaram a visita técnica de hj
Boa tarde venho por este meio protestar a minha tristeza com a empresa Nos comunicações SA eu estou com problemas na internet liguei quarta feira dia 15/11 para tentar resolver o meu problema com a internet e disseram me que a mete estava com algumas variações de internet e que me iam agendar um técnico para o dia de hoje Segunda feira dia 20/11 entre as 8h e as 13h hoje eu estive á espera dos técnicos e ao que recebo uma mensagem a dizer que não foi possível os técnicos virem cá hj e para remarcar a visita técnica estou muito triste e chateado porque já tenho este problema á meses farto me de ligar para lá e na última vez veio cá um técnico muito simpático e profissional que até me recomendou a que colocasse uns plumes wi-fi total que são muito melhores e não ia falhar a internet e eu fiz isso só continuo com o problema até hoje não percebo como a nos ganhou o prémio de melhor internet quando várias pessoas estão fartas de reclamar
Contacto excessivo para proposta de alteração de serviços
Venho por este meio expor este caso de excesso de comunicação por parte da Vodafone Portugal.Durante o meu horário de trabalho já atendi por 6 vezes chamadas de operadores da Vodafone, todas elas com a exacta mesma oferta. (6 vezes atendidas, excluindo as chamadas que tive de rejeitar por estar ocupado).Ao final da 3ª chamada (num espaço de 24 horas) pedi, pela repetição já excessiva na altura, que deixassem uma nota a assinalar que o meu número já teria sido contactado, pedido que prontamente compreenderam e indicaram que seguiriam.Repeti este pedido e tive igual resposta no 4º e 5º contactos, tendo informado o operador que me contactou pela 6a vez, de que procederia com a presente reclamação.Para além de uma falha de organização numa simples comunicação interna, estes contactos repetidos têm perturbado o meu trabalho com constantes interrupções, fazendo também com que futuros contactos (independentemente do grau de importância), sejam rejeitados.
Problema com o serviço MEO
Venho por este meio reclamar que me encontro sem serviço MEO ha praticamente 3 messes relativamente a caixa PDO do exterior e n resolvem o meu problema, ligando inúmeras de vezes e nada feito, uma vergonha
Avaria externa do serviço Nos telecomunicações foi interrompido no dia 15 /11/ 23 até ao dia 17
venho por este meio reclamar a a má prestação de serviços feitas pela nós telecomunicações ( uma avaria na rua ) quando no dia 15 as 18 horas fiquei sem o serviço de televisao , internet e telefone fixo , liguei do telefone pessoal para o numero de apoio , e fizeram uma vidio- chamada para tentar ajudar , não identificaram nada , não poderem ajudar , foi então marcada uma visita para o dia 17 as 13 horas , segundo sei pela própria Nós é que avarias de rua não sao agendadas com o cliente , mas tratado com urgência porque a rua já estava identificada por muitas pessoas com a falta de serviço , os técnicos estiveram na minha casa e foram se embora sem fazer testes , estou até hoje sem alguns serviços .tive muitos problemas com a falta da internet . pretendo ser indemnizada pelo transtorno . Agradecia a vossa ajuda . obrigado
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