Devolução ao Remetente CTT

A CTT está retendo meu pacote e culpando a alfandega, já fiz uma reclamação anteriormente e a alfandega alega que a encomenda já foi liberada para devolução. Ambos ficam jogando o problema um para o outro e ninguém resolve a questão.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018873874. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Feb 23, 2024 at 01:20 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001711707867

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosCatarina MataApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Feb 23, 2024 at 01:20 :AM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001712114342

Prezados, seguem meus dados para contato:e-mail: daniverduca@gmail.comtelefone: 912067809

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018877862. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Feb 23, 2024 at 12:30 :PM GMT [End of conversation] 300001712150979

Prezados,Recebi um e-mail informando que o pacote foi devolvida no dia 26/10, sem mais informações, retornei o e-mail pedindo mais informações e não recebi nenhum contato.Gostaria de receber o comprovante de entrega assinado pelo recebedor , já que o lojista me informou que não recebeu nada.Estou no aguardo.