Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Pelo presente e na inviabilidade de resolução do problema com o socio gerente da empresa Multiphysio lda, Senhor Joao péssima atitude pos venda ! Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas. Falei via telefone com o vendedor sócio gerente Comprei duas marquesas portáteis para utilizar em hotel de cinco estrelas a 11-10-2023 Falei via telefone com o vendedor sócio gerente cujo me garantiu serem boa aquisição e teriam garantia pos venda. Passado um mês partiram se as duas pela base de madeira que è tao fraca que parece papel. Quando contatado e confrontado com o facto, reagiu de forma mal educada e rude dizendo que foi mau uso e nem se limitou a ouvir , tão pouco a tentar entender a são ou tentar resolver o problemaGastei com as marquesas e o transporte 383, 90 Euros e fiquei com elas inutilizadas ! Pior, o senhor não me atende o telefone !

Bom dia, a minha fidelização na MEO terminou no dia 27 de Janeiro de 2024 e antecipadamente liguei para a MEO a questionar o que era necessário para cancelar o serviço e foi-me relatado que era rápido depois de terminar a fidelização. Efetuei o pedido on line no dia 29 de Janeiro com data para cancelar para o dia 06 de Fevereiro. Posteriormente recebo uma carta com a informação que só vão cancelar o serviço dia 27 de Fevereiro de 2024. Esta situação é irregular e omissão de informação porque já não tenho fidelização e porque nunca fui informado de alguma situação relacionada com o fecho que a MEO pretende pelo que pretendo a correção da fatura com o seu termino no dia 6 de Fevereiro e não no dia 27 de Fevereiro.

A durabilidade da bateria não condiz , além de estar descontrolada .Uma hora dar 14% , depois 25% e quando coloco a carregar dar 100% rapidamente .Não utilizo em condições .Muito insatisfeita com o produto

No dia 07/01 fiz o pagamento de 330€ no multibanco referente a umas mesas de cabeceira na lojas KINDA HOME acontece que pelos vistos a mercadoria estava fora de stock disseram que passados 14 dias me reembolsavam o valor mas até agora nada não atendem o telefone e não respondem ao e mail e pelos vistos não sou a única lesada o meu número de reembolso é o 5372

Bom dia,Hoje desloquei-me a esta loja em Vila Real e a mesma encontrava-se aberta, quando entro o funcionário ou dono da mesma disse que a mesma se encontrava fechada, mas para meu espanto estava a atender um cliente, não me atendendo a mim.Pedi o livro de reclamações duas vezes o qual se negou a facultar e mandou-me sair da loja.Tratou-me de uma forma ofensiva e arrogante como irão comprovar as câmaras de videovigilância.Posto isto exijo que ajam em conformidade, pois nos dias de hoje não pode valer tudo.Em anexo envio a foto do atendimento ao cliente bem como a foto da loja.Cumprimentos,Nuno Cabral

Assunto: Mudança de contador/redução de qualidade de serviçoNif: 213673053Exmos. Srs. O meu contador foi mudado pela e-redes a 19/01/24 e com essa mudança deixei de conseguir ter os meus equipamentos (electrodomésticos) normais do dia a dia ligados ao mesmo tempo sem que o contador esteja sempre a desligar-se. Reclamei junto da E-redes e disseram para aumentar a potência porque a minha potência agora não era suficiente pois tinham reduzido a amperagem que eu tinha anteriormente, ou seja, eu tinha uma potência contratada de 6,9kVA com uma aperagem de 15,00 e passei a ter a potência de 6,9kVA com uma amperagem de 10,00. Com esta alteração a E-redes não garantiu a qualidade do serviço anteriormente prestado, pelo contrário, diminui essa qualidade prejudicando-me uma vez que a solução apresentada é a de aumentar a potência contratada e assim aumentar os meus custos, lesando-me. A ora signatária possuia uma amperagem e potência suficientes para as suas necessidades quotidianas e com esta alteração deixou de a ter. Reitera-se que a redução da amperagem foi realizada pela e-redes e não pelo cliente/consumidor, tendo a ora signatária sido prejudicada, uma vez que a mudança de contador influiu negativamente na amperagem pré-existente tendo a mesma sido reduzida indevidamente. Ora, a simples mudança de contador não pode lesar a ora signatária nem os consumidores em geral, a signatária não pode ficar com serviços e com qualidade inferior à qualidade pré-existente à mudança de contador, devem ser assegurados os direitos quanto á prestação e qualidade dos serviços, o que no presente caso não aconteceu. A qualidade e prestação do serviço ficaram comprometidas, uma vez foi colocada em crise a qualidade do serviço que a ora signatária sempre possuiu antes da mudança do contador, lesando-a, uma vez que, para que a mesma possa voltar a ter um serviço igual ao que tinha anteriormente terá custos acrescidos com um eventual pedido de aumento de potência.Deste modo, solicita-se a V. Exas que a amperagem pré-existente à mudança de contador seja reposta e assim a qualidade do serviço prestado se mantenha inalterada não lesando a signatária / consumidor.Com os melhores cumprimentos.Sandra Ribeiro

Prezado(a) atendimento,Espero que esteja tudo bem. No dia 18/01/24, às 14:54h, conversei com a atendente Geovana (protocolo: 08134002), que me assegurou a possibilidade de alterar a modalidade de pagamento da minha compra na Lenovo no valor de 1095,00 para a modalidade de 24 parcelas.Contudo, ao tentar efetuar essa alteração, fui informado(a) de que somente a opção de pagamento em 12 parcelas estava disponível. Essa informação contraditória gerou problemas consideráveis, já que aguardei a fabricação do produto de acordo com minhas especificações para uso profissional.Devido a essa situação, vejo-me obrigado(a) a solicitar a devolução do produto, pois não tenho condições de efetuar o pagamento em 12 parcelas. Gostaria que revisem a gravação da ligação com a atendente Geovana, que garantiu a viabilidade da alteração da modalidade do pagamento para 24x.Peço, por favor, que analisem esse problema e realizem a alteração do meu pagamento para 24 parcelas, conforme acordado anteriormente. Estou registrando uma reclamação nos órgãos competentes, incluindo o livro de reclamações, Deco Proteste, Portal da Queixa e Centro Europeu do Consumidor, devido aos transtornos causados por essa situação.Agradeço desde já pela atenção e pela resolução desse problema.Cumprimentos

Exmos. Senhores,Após ter interpelado várias vezes tanto a entidade formadora como a equipa do programa Acelerador Qualifica sobre a demora no pagamento da bonificação no âmbito da conclusão do processo de RVCC nunca foi dada nenhuma resposta esclarecedora aos emails enviados . Sendo dois os processos em atraso.Como tal, segundo a entidade encontra-se em estado de processamento desde março do 2023 e não muda de situação. Ja o segundo proceso encontrase em procesamento desde outobro 2023. A documentação foi inserida com sucesso, segundo foi informada mas até hoje ainda não liquidaram o valor sendo que existem pessoas que terminaram o RVCC depois dessa data e já receberam o apoio.Assim, serve a presente reclamação para solicitar uma resposta sobre o estado do processo e quando é que o mesmo vai ser efetivamente processado e regularizadoCom os melhores cumprimentos,Y S R

Venho por este meio expor a vossa Exas a seguinte situação.No passado mês de Novembro celebrei um contrato com a Goldenergy. No mês de Dezembro recebi via e-mail uma fatura de 74 euros, com a leitura do contador efetuada corretamente. No mês de janeiro, a faturação não estava correta, quando efetuei contato com a dita empresa, foi me informado que foi feita uma estimativa dos valores a pagar, uma vez que o contador não permitiu a leitura por se encontrar com uma avaria. Ora, uma vez que o mesmo se encontrava avariado desde o dia 21 de Dezembro(data da ultima leitura), tendo sido trocado no dia 06/02/2024.Esperava no mínimo um contato por parte de quem me fornece a energia, o que não aconteceu. Em linha com o apoio ao cliente de maneira a encontrar uma solução para o meu problema, fui tratada de forma rude exigindo me o pagamento das faturas (de um valor estimado que eu não consumi), ameançando-me que me cortariam a energia se não efetua-se o pagamento. Encontro-me no direito de não o fazer, uma vez que não fui informada , que o contador estava avariado e seria feita uma estimativa. Agradeço uma análise rigorosa desta situação. Com os melhores cumprimentos, Benilde Soares