Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar do facto de vocês me terem apresentado uma fatura já com o aumento dos preços refletidos, quando apenas me comunicaram esse aumento de preços no dia 27/01.O aumento foi aplicado a uma fatura emitida no dia 30/01 e ao consumo desde o dia 01/01.Postos os factos, acho que o aumento não se encontra dentro dos termos legais, uma vez que começou a ser faturado antes de eu receber as novas informações contratuais referentes ao mesmo.Sendo assim, assumo que o mesmo é ilegal, e têm de ser dados 30 dias entre o aviso de alteração tarifária e a aplicação dessa mesma alteração, pelo que assumo que as faturas estejam erradas uma vez que me está a ser cobrado um valor com o qual não concordei, tendo em conta sobretudo que o meu contrato com vocês foi cancelado a partir do dia 06/02.Sem mais assunto de momento.Aguardo rápida resolução do problema.Obrigado,Ana Oliveira

Venho por este meio comunicar que ando a receber sms's supostamente em vosso nome da entidade Intrum em que reclamam um valor em dívida da minha parte no valor de 17,17€ em que me ameaçam com contencioso se não pagar a dívida em questão. A ser verdade, que forma é esta de comunicar com os antigos os valores em dívida?

Venho por este meio solicitar o meu reembolso e um pedido de desculpas e que este tipo de situação não se torne a repetir porque, usaram os meus dados bancários não sei como, e retiraram a anuidade do seguro sem o meu consentimento. O ano passado no seguro para o meu veículo nesta mesma companhia fiz o pagamento por entidade e referência num multibanco e não sei como tal aconteceu na renovação do seguro conseguiram me sacar os dados bancários sem que eu desse o meu consentimento e retiraram a anuidade do seguro para este ano sem a minha autorização alegando que renova até o meio de pagamento mas se eu paguei por entidade e referência a minha pergunta é???Como é que conseguiram retirar dinheiro sem o meu consentimento, isso é grave muito grave e eu não me vou calar! Irei até ao fim para isto que não aconteça com mais ninguém! Só tenho um nome para isto novo esquema de burla eu não sou obrigada a ficar com um seguro ao qual não dei autorização para nada!

A empresa DELNEXT indica no seu site que entregou uma encomenda de 8 cadeiras que fiz e paguei na Loja CASA.No entanto não recebi a encomenda.Tentei telefonar (10 vezes), passa sempre para uma gravação.Tentei contactar por chat, dizem que só por email.Tentei contactar por email, não respondem.

Quero expor o caso de uma encomenda enviada da Noruega e que está retida na alfândega desde 9 de Janeiro. A encomenda foi-me enviada por um particular, não obstante já paguei o valor que me foi solicitado pelos serviços alfandegários (cerca de 80€,) no dia 1 de fevereiro. Desde essa altura que o processo se encontra a aguardar procedimentos administrativos. No contacto que tenho tido com os serviços apenas me referem que devido a problemas informáticos não foi ainda atribuída autorização de saída. Não podem existir problemas informáticos que impliquem o não funcionamento de um serviço durante três semanas e é completamente anti-democrático este procedimento de retenção de bens de uma particular.

Olá, ano passado recebi uma ligação para adesão ao plano dentario da Sorriso Mais. Ok, aceitei, mas dentro de 15 dias liguei e pedi o cancelamento, e fui informado que tinham cancelado, após isso comecei a receber cobranças, e sempre pedindo o cancelamento, agora no mês de Fevereiro, fui demitido do meu emprego, e não tenho como pagar as mensalidades, e eles negam o cancelamento, agora estou preso a essa merd de plano ... SOCORRRRO

Comprei á worten, no dia 18/02 (online) uma tv com instalação na parede com respetivo material (85 euros por esse serviço). Uma empresa de distribuição tras-me a tv (hoje 21/02 , conforme combinado) e nada de informação sobre a dita instalação. Contacto a linha de apoio da worten e dizem-me que deverei aguardar ate 48 horas pela visita desse tecnico. Ora se a compra e pedido de instaaçao foram feitas á mesma hora (no site) , não posso aceitar esta solução.

Desde 2008, a minha residência tem sido servida pela Securita Direct, assistema de segurança. No entanto, com o passar do tempo, a mensalidade deles tem vindo a aumentar. Em alguns anos, eles ofereceram um desconto de 10%, mas a cada vez era necessário assinar um documento. Este ano, o valor da mensalidade tornou-se inaceitável para mim. O meu contrato renova automaticamente a cada ano e, como no ano passado, falhei em notificá-los com 30 dias de antecedência, acabei por renovar o contrato por mais um ano. Em janeiro deste ano, enviei-lhes uma carta registada a cancelar o contrato antecipadamente. Logo após, recebi uma ligação muito educada do serviço de apoio ao cliente. Durante a chamada, aceitei a proposta de pagar apenas 25 euros por mês, o que é muito mais barato do que os 55 euros anteriores. Depois, o funcionário mencionou que, como já tinha enviado a carta registada a cancelar o contrato, eles enviariam um novo documento de acordo para eu assinar. Estive à espera deste documento, e durante este tempo, os meus familiares sugeriram que cancelássemos o contrato, pois já não fazia sentido para a nossa situação atual. No final, não recebemos o acordo renovado e continuamos a receber chamadas constantes para pagamento. Hoje, o mesmo representante do serviço de apoio ao cliente anterior entrou em contato comigo. A atitude dele hoje é completamente diferente das anteriores: rude, autoritária. Ele afirma que tenho de continuar com o contrato por mais um ano só porque concordei verbalmente ao telefone, ameaçando-me com consequências. Aguardo a resposta para resolver o problema, não quero mesmo continuar com o contrato.

Venho por este meio, informar que o seguro Allianz está a demorar o meu processo. Visto que tive dois acidentes de carro e perdi totalmente a razão, pela qual não tive culpa dos prejuízos. O seguro simplesmente deixou de proteger-me, até ao dia de hoje aguardo uma resposta de tudo. Aguardo pagamento e reembolso, porque já vendi a minha viatura. Uma vez que disseram que para anular o meu contrato tinha que vender. Paguei 305€ e nada me serviu. Quero o meu dinheiro!!

Venho por este meio comunicar que comprei máquina de café automática Delonghi na Fnac de Alfragide, avariada. A fnac recusa-se a devolver-me o dinheiro enviando a máquina para a assistência técnica. Hoje, 21 Fevereiro faz 30 dias da compra. Após contactos telefónicos com o apoio ao cliente da Delonghi, eles confirmaram que eles têm obrigação de me devolver o dinheiro ou entregar outra máquina.