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Recusa na devolução do dinheiro em artigo avariado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: FNAC

21/02/2024

Venho por este meio comunicar que comprei máquina de café automática Delonghi na Fnac de Alfragide, avariada. A fnac recusa-se a devolver-me o dinheiro enviando a máquina para a assistência técnica. Hoje, 21 Fevereiro faz 30 dias da compra. Após contactos telefónicos com o apoio ao cliente da Delonghi, eles confirmaram que eles têm obrigação de me devolver o dinheiro ou entregar outra máquina.


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