Reclamações públicas

Mudei-me de endereço de morada e fui até uma loja da NOS (Maia) para comunicar tal fato. Foi-me orientado por um funcionário da NOS que seria mais vantajoso encerrar o contrato vigente da antiga moradia por ter mais de 2 anos e, portanto, não ter mais período de fidelizaçáo e fazer um novo contrato para o novo endereço, pois pagaria um valor menor mensal, além de ganhar pacotes extras (Tele Cine) pelo período do contrato (2 anos). Desde então, depois de comunicar a empresa o desejo de encerrar o contrato do endereço antigo, por telefone e também por um formulário de denúncia de contrato fornecido pela NOS (e orientado para fazer desta forma pela empresa), o fato é que até o momento continuo recebendo DIARIAMENTE e insistentemente ligações telefônicas de funcionários da NOS tentando reverter o fato. Explico pacientemente que continuo cliente da NOS em novo endereço e novo contrato, portanto, simplesmente quero encerrar o contrato antigo (4475-669) que já não possui mais fidelização. O atendente, depois de insistir muito em continuar com o contrato antigo agradece e desliga. Infelizmente, no dia seguinte a história se repete com um novo atendente da NOS. A coisa vem se arrastando por 2 semanas e, apesar de ter recebido informação por telefone da NOS que o contrato foi encerrado, continuo recebendo ligações da empresa diárias, além de ainda constar todos os dados do contrato anterior em minha aplicação NOS no telemóvel. Pergunta: O que eu mais posso fazer para valer os meus direitos em referência a este caso com a NOS?

No final de 2023, recebi um email de uma empresa de cobranças, reclamando o pagamento de uma dívida de 35 EUR ao hospital Lusíadas da Amadora. A dívida datava de março de 2022.Eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida. Inclusive, quando utilizei os serviços do citado hospital paguei uma caução e, no final, ainda me foram devolvidos 8 EUR.Pensei que as contas tinham ficado saldadas, mas aparentemente não foi assim. Exigi, à empresa de cobranças, a exibição da fatura competente e a discriminação dos serviços faturados.Entretanto o meu email andou de mão em mão dentro da citada empresa e, só muito tempo depois, recebi um email dos Lusíadas com a fatura em anexo, dizendo que eu poderia pagar pela referência multibanco que constava na fatura.Só que na fatura não consta nenhuma referência multibanco. Disso dei conhecimento a quem ma tinha enviado, no dia 2 de março de 2024, e até agora não obtive nenhuma resposta.Um caso insólito de desorientação e incompetência, ao ponto de o devedor querer pagar e não conseguir.

Prezados,Escrevo novamente para expressar minha preocupação e insatisfação com a falta de resposta à minha reclamação anterior, registrada com o numero ROR00000000044977880 datada de 06\02\2024, sobre a discrepância nos registros dos painéis solares em minha propriedade.Como mencionado anteriormente, concedi consentimento para que a EDP procedesse ao registro do painel solar instalado em minha propriedade. No entanto, conforme documentação anexa, constatei que o registro foi efetuado apenas em 2024, causando a perda de benefícios importantes, como o apoio do Fundo Ambiental, para os cinco novos painéis solares que instalei.A falta de resposta adequada e atrasos na resolução deste problema são extremamente preocupantes e afetam não apenas minha confiança no serviço prestado pela empresa, mas também causam prejuízos financeiros e ambientais significativos.Portanto, reitero minha solicitação para uma investigação imediata sobre este assunto e as seguintes compensações:1. Registro imediato dos cinco novos painéis solares instalados2. Restituição dos benefícios perdidos devido ao atraso no registro dos cinco painéis3. Compensação adicional pelos transtornos e prejuízos causados por esta situação, considerando o impacto financeiro e ambiental.Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais necessárias para esclarecer esta questão e espero receber uma resposta satisfatória e uma solução rápida para este problema.Atenciosamente,Rui Duarte

Prezado,Venho através dessa informar que a empresa Domínio. PT que presta um péssimo serviço de hospedagem ( domínio, e-mail etc) está me privando de ter acesso aos dados de DNS para que eu possa migrar o domínio da minha loja Ecocriative para um empresa mais séria e instável após um ano de promessa de melhoria sem sucesso.

Informo a V Exas que apesar de diversas reclamações já efetuadas para a CMGaia ( gabinete Municipe) e para a MEO Provedor do cliente o problema persiste e que é :Sou morador na Madalena em VN Gaia , na Rua Combatentes frente aos numeros policia 407 e 565, há tampas de ferro na via publica degradadas , soltas e que a passagem de carros provocam barulho ensurdecedor não permitindo o descanso dia e noite

Venho, por este meio, reportar a V.Exas a não receção de uma encomenda que me deveria ter sido entregue pela vossa entidade (número de registo RL221173055PT).Esta encomenda deveria ter-me sido entregue pela altura de 20 de Fevereiro. Após dar uma longa margem para atrasos, desloquei-me aos CTT que me informaram que a encomenda havia sido entregue no dia 20 de Fevereiro. Neste dia estive em casa e não rececionei nada. Após pedido de confirmação de assinatura, não surpreendeu a assinatura me ser totalmente alheia.Agradeço compensação monetária pela ausência do artigo, portes de envio e deslocações para averiguar a situação.Melhores cumprimentos,Beatriz Sá

Venho desta forma comunicar que fiz a compra de voos e aluguer de carro através da APP da eDreams, da qual pago para ser cliente VIP. No entanto, ontem, por confiar na APP que pago, eu e a minha família perdemos um voo Paris-Lisboa. Enviaram-me uma notificação com a indicação da porta de embarque. Estivemos cerca de 2horas em frente a essa porta, quando a mesma abre percebemos que o destino era outro e a nossa já estava encerrada. Com isto, tivemos de comprar novos bilhetes e pagar uma noite de hotel, já sem viatura para nos deslocarmos. Tentei contactar mas atenderam com um inglês com um sotaque que não se entendia nada e não me ajudaram em nada a resolver o assunto.

A DECO PROTESTE NÃO SERVE PARA NADA. COMPARADO COM A DEFESA DO CONSUMIDOR DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA SÃO SIMPLESMENTE...

Venho por este meio comunicar que efetuei uma encomenda no site da empresa em questão que decidi cancelar. Contactei a empresa e recebi a confirmação do cancelamento. A encomenda efetivamente não foi enviada, mas foi paga. Já se passou cerca de 1 mês e meio desde o dia em que a encomenda foi paga e ainda não obtive o reembolso, sendo que nos termos e condições do site diz que este processo demora no máximo 14 dias. Contactei diversas vezes durante este período e nunca obtive resposta por parte da empresa, que se ausentou de prestar qualquer auxilio ou esclarecimento

Olá Boa tarde, eu no dia 15 de março de 2024 enviei uma encomenda com os vossos serviços , mais especificamente por correio registado RL229556121PT. O que sucede é que a encomenda chegou partida, não foi falta de cuidado da minha parte pois cada vela ia embalada individualmente com plástico bolha, o espaço de sobra ia com enchimento, a caixa ia embrulhada em plástico bolha e ainda ia dentro de um saco de envio para não haver risco de chegar molhada. Visto que o problema não foi meu e sim vosso porque tratam as encomenda como se fossem lixo, gostaria de receber o reembolso do prejuízo pois irei de ter de enviar novamente a encomenda à cliente. O valor da encomenda é de 19,99€ mais os portes de envio que foram 7,80€. Aguardo resposta.