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Não consigo pagar dívida de 35 EUR que aparece quase 2 anos depois

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. C.

Para: Hospital Lusíadas - Lisboa

25/03/2024

No final de 2023, recebi um email de uma empresa de cobranças, reclamando o pagamento de uma dívida de 35 EUR ao hospital Lusíadas da Amadora. A dívida datava de março de 2022.Eu não tinha conhecimento de nenhuma dívida. Inclusive, quando utilizei os serviços do citado hospital paguei uma caução e, no final, ainda me foram devolvidos 8 EUR.Pensei que as contas tinham ficado saldadas, mas aparentemente não foi assim. Exigi, à empresa de cobranças, a exibição da fatura competente e a discriminação dos serviços faturados.Entretanto o meu email andou de mão em mão dentro da citada empresa e, só muito tempo depois, recebi um email dos Lusíadas com a fatura em anexo, dizendo que eu poderia pagar pela referência multibanco que constava na fatura.Só que na fatura não consta nenhuma referência multibanco. Disso dei conhecimento a quem ma tinha enviado, no dia 2 de março de 2024, e até agora não obtive nenhuma resposta.Um caso insólito de desorientação e incompetência, ao ponto de o devedor querer pagar e não conseguir.

Mensagens (1)

Hospital Lusíadas - Lisboa

Para: H. C.

27/03/2024

Exmos. Senhores, boa tarde, A sociedade CLISA - Clínica de Santo António, S.A., entidade gestora do Hospital Lusíadas Amadora em resposta ao v/ e-mail com a referencia supra, datado de 25 de março de 2024., vem informar o seguinte:O paciente foi devidamente esclarecido da reclamação que apresentou, na carta enviada hoje, acreditamos assim que as dúvidas vão ficar esclarecidas. Estamos ao dispor, caso seja necessário mais alguma informação ou esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos


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