Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação. Por lei, não podem se recusar a enviar para as regiões autónomas. Tentei fazer uma encomenda a qual foi recusada por não enviarem para a ilha da Madeira. Foi publicada a lei 7/2022 a 10 de janeiro, que estabelece a proibição das práticas de bloqueio geográfico e de discriminação nas vendas electrónicas. Com os melhores cumprimentos, Andreina Aguiar

Exmos. Senhores, Bom dia. Fiz duas encomendas na Note do Arrabida Shopping, uma delas está em preparação há 10 dias (para envio) e a outra , aguardando stock . Não conseguimos falar com ninguém da loja ou da empresa por telefone, ninguém responde . As aulas começam está próxima semana e é um absurdo as crianças não terem o material. Aguardo explicação sobre minhas duas encomendas. Cumprimentos. Rachel Diogo

No dia 21/08/2024 a minha esposa sofreu um abalroamento no carro por parte de um camiao da Camara de Viseu. O motorista assumiu desde logo a culpa. Preencheram a declaraçao amigavel e assinaram ambos. O motorista disse que que eram obrigados sempre a chamar a PSP. Eles chegaram ao local como viram que houve entendimento e a declaraçao foi assinada, foram-se embora. O motorista pediu para ficar com o original. Nesse mesmo dia à noite enviei a declaraçao ao meu mediador. Passados 2 dias recebo mensagem da minha seguradora AGEAS para marcar a peritagem. Foi feita no dia 26/08/2024. Ficou condicionada a aguardar a responsabilizaçao da Tranquilidade. Questionei o meu mediador para saber a razao de demora e foi-me dito que houve problemas de clarificaçao na declaraçao amigavel. A AGEAS embora tivesse a copia disse que estava legivel. Liguei para a Tranquilidade, que me respondeu que a matricula do cliente deles nao estava legivel. Fiquei a saber que a camara nao tinha entregue a declaraçao no seguro. Eu disse que as pessoas honestas e responsaveis apos um acidente entregam a declaraçao na seguradora independentemente da culpa. A oficina nao pode pedir as peças enquanto nao receber a ordem de reparaçao. Com algumas pessoas de ferias vai haver atraso na reparaçao. Mais o tempo das peças virem. Ao fim de alguns telefonemas para a Tranquilidade e sempre com desculpas e nada resolvem, liguei para a Camara no dia 03/09/2024. Falei com o responsavel das viaturas e questionei-o porque razao nao tinham enviado a declaraçao. Disse que foi verificar e para eu nao mepreocupar. Só nesse dia enviou o original para a Tranquilidade. Naoentendo porque razao a tranquilidade nao assume de uma vez a responsabilidade do sinistro. Embora o carro possa circular, ninguem gosta de conduzir um carro batido. Ha tambem o perigo de haver novo acidente, ainda por cima já com o carro peritado. Exijo que a tranquilidade emita a declaraçao de reparaçao para a oficina.

Exmos. Senhores, ESTOU A ALGUM TEMPO TENTANDO FAZER A TROCA DA MINHA CARTA DE CONDUÇÃO E AGORA CORRO RISCO DE PERDER MEU TRABALHO DEVIDO A DEMORA PESO POR GENTILEZA QUE ALGUÉM ME POSSA AJUDAR A RESOLVER ISSO POIS MINHA FAMÍLIA DEPENDE DO MEU TRABALHO E JA PERDI A VAGA PARA COMEÇAR O CURSO CAM POIS NÃO TIVE MINHA CARTA DE CONDUÇÃO EXPEDIDA JA FUI AO IMT DE AVEIRO PAGUEI A TAXA E TIREI A FOTO ESTA TUDO CORRETO Cumprimentos.

A google store portugal continua a não cumprir com a Lei 7/2022 que proíbe as lojas online de discriminar os consumidores das regiões autónomas da Madeira e dos Açores nas vendas e entregas de produtos. Apesar de efetuar algumas reclamações pelos canais de suporte da própria google, não se mostram interessados em mudar estas politicas justificando com falsos pretextos das condicionantes face aos meios de comunicação e "devido a fatores como limitações das entregas e políticas regionais".

O aparelho que me venderam não cumpre as normas de segurança da União Europeia nem está capacitado para a utilização nos sistemas de gás butano. Por isso pretendo devolver o produto e ser ressarcido no valor pago.

A minha mãe fez uma encomenda na shein, ao qual recebeu um email a informar que iria ser entregue no dia 04/09. Não foi entregue. Hoje, dia 05/09 não foi entregue, com a desculpa que às 17h24 não estava ninguém em casa, sendo que a minha mãe nem se ausenta da casa, nem sequer entraram em contacto com ninguém. Gostaria de saber qual é o problema, pois nunca me tinha acontecido isso com esta transportadora. Gostaria de ver este problema resolvido e que a encomenda seja entregue.

Exmos. Senhores, boa trade ,venho pedi ajuda ,tenho uma parcelamento de 48 vezes de 4,99 na eurocupon onde se vai finalizar mes de outrubro. as parcelas sao creditadas na conta todo dia 3 de cada mes .hoje dia 05-09 -2024 recebi uma cobraca deles no valor de 23,99 euros .valor quase 5 vezes mais do valor que devo .entrei em contato com os mesmo .onde fiquei a sabe que sao juros de 2 dias ,nao acho justo isso tudo de juros pois estar acima dos juros de banco .quero paga o que eu devo ,sei que tem sim que ter juros pois esta em atraso .mais que seja o valor justo .quero paga mais este valor nao Cumprimentos. helena

Exmos. Senhores, Comprei uma tampa para sanita, no Bricomarche de Ourém, no dia 2024-08-29. Instalei-a e, logo que me sentei nela, ela partiu, estalou do lado esquerdo e do lado direito. Eu não sou gordo, não sou pesado, não tenho mais de 70kg. Tenho outra sanita, que tem uma tampa do mesmo tipo (de plástico) há vários anos, também comprada no Bricomarche de Ourém, e que nunca teve problemas. Acho que a tampa é demasiado frágil, inaceitavelmente frágil. No dia 2024-09-03, fui ao Bricomarche de Ourém, expus o caso, mas a senhora do Bricomarche disse que não se aceitava o produto assim, partido, que não havia nada a fazer. O produto estava bem adaptado à sanita, e, só por ser muito frágil, partiu. Não acho justo, e pergunto se terei hipótese de reaver o dinheiro que paguei, até porque eu já comprei outra tampa, também no Bricomarche de Ourém, mas desta vez. de outra marca. Muito obrigado. Com os melhores cumprimentos, Jaime Marques