Reclamações públicas

Boa noite, possuo internet da Meo e através dessa internet possuo um serviço de tv do Brasil, que conectada a internet vejo os canais. Utilizei o serviços uma semana e parou de funcionar. A empresa me informou que o bloqueio vem por parte da Meo. Entrei em contato com a Meo e o que eles disseram que o serviço prestado como utiliza a internet da Meo que tenho contratada, se eles perceberem que o serviço de tv é irregular eles bloqueiam. Alguém pode resolver isso pra mim?

Exmos/as senhores/asNo dia 12-02-2024 por volta do 12:30 veio a minha casa o orçamentista do Leroy Merlin verificar qual o material necessário para instalar o esquentador e fazer o orçamento. Não mexeu em nada a torneira da água que está ao pé do esquentador devia ser mudada o sr nem mexeu para ver se podia colocar no material do orçamento. O técnico que veio instalar o esquentador era o orçamentista quando chegou verificou a torneira disse que estava em condições não era preciso mudar. No dia 8-03-2024 veio fazer a instalação do esquentador. Usei o esquentador para lavar a loiça passado dois dias do técnico ter estado cá verifiquei que a torneira que disse que estava em bom estado estava a pingar. No dia 12-04-2024 veio cá outra vez o técnico verificar qual o problema da torneira. Disse para abrir a torneira abri e não verificou que a torneira estava molhada, indicou que a torneira não estava no orçamento foi o próprio que disse que está em condições não era necessário mudar. Indicou se quisesses mudar na altura era 50€, informou que era melhor chamar um canalizador que levava mais barato. Ou seja o técnico do Leroy Merlin Almada não fez o trabalho bem feito e agora eu(cliente) é que tenho que chamar e pagar um canalizador pelo erro que foi o próprio que fez. Se tivessem dito previamente que custava 50€ nem o teria deixado vir cá a casa. Falta transparência. E ando há mais de um mês com isto inutilizado pois não uso o esquentador que não foi nada barato. Que desilusão uma empresa enorme como Leroy prestar serviços destes. Aguardo resolução do problema. Ana

No final de setembro de 2023, entrei em contato com a NOS pedindo um pacote TV+Net+Voz+Móvel para a minha nova morada. Foi-me informado que ainda não havia fibra óptica instalada na nova morada, assim de forma provisória, seria disponibilizada internet via satélite e em até duas semanas (o que seria no início de outubro/23) a fibra óptica seria instalada, assim como os demais serviços.Desde então, tenho lidado mensalmente com os seguintes problemas:- A fibra nunca foi instalada.- Não tenho internet de qualidade, e sempre que ligo a perguntar da fibra, dizem-me que está para ser instalada em poucas semanas, mas nunca dão uma data ou um prazo real.- Não tenho telefone instalado, porque supostamente, a instalação teria de ocorrer em conjunto com a fibra.- Não tenho box ou qualquer pacote de TV instalado, porque supostamente, a instalação teria de ocorrer em conjunto com a fibra.- Tenho a cobrança do valor completo (TV+Net+Voz+Móvel), entretanto, como não tenho TV ou telefone, tenho de ligar mensalmente a pedir o estorno parcial do valor (o que até então, tem sido feito).Ao fim de inúmeras ligações para tentar solucionar o tema, gostava de pedira para a NOS uma das duas soluções abaixo:1 - Instalação do pacote completo que foi-me prometido (com fibra óptica TV+Net+Voz+Móvel).2 - Anulação do contrato atual por incumprimento dos serviços.Fico a aguardar uma resolução.

N/Ref. Nº interno 1156260Com referência à V. carta de 27-3-2024 em resposta à minha reclamação anterior na Deco-Proteste, venho informar V. Exªs de que o pagamento da fatura em epígrafe já foi efetuado, no dia 7-4-2024, por transferência bancária, tendo sido enviado comprovante para o email indicado por V. Exªs (clas.rececaocheck-in@lusiadas.pt).Não obstante, hoje recebi mais uma mensagem no telemóvel proveniente da empresa de cobranças SERVDEBT, reclamando o pagamento de 35EUR relativos à citada fatura.Pensei que este assunto estivesse resolvido, mas não está. E começa a tornar-se verdadeiramente desagradável.Assim, venho solicitar a V. Exªs que tomem as providências que entenderem necessárias para que, de uma vez por todas, se encerre este processo. E gostaria de não ser mais incomodado com mensagens de empresas de cobranças.Em anexo, reenvio PDF comprovando a transferência que efetuei.Solicito a devida quitação.Obrigado. Cumprimentos.

Venho , por este meio comunicar que comprei um bmw 420d coupe e o vidro nao me abria o carro entretanto deu me problemas no filtro de partículas tive que fazer uma repro ao carro agora fui á bmw disseram que se o carro tivesse repro que não se responsabilizava se o carro entra se modo bloqueio tinha de tirar a repro então fui onde fiz a repro e meteram me o mapa de origem o mapa que vinha no carro voltei a ir lá disseram que chega corrente aos vidros mas que para programar que pode entrar modo bloqueio e que o mapa não é de origem mas o mapa era o que vinha de origem e eles não se querem responsabilizar se o carro bloquear mas o problema é nos vidros se eles não sabem mexer no problema gostava que mudassem de sítio porque quero o problema resolvido eu tou a pagar e o mapa é de origem se o carro bloquear eles teem que pagar e eu não tenho de me responsabilizar do trabalho deles.

Instalámos 18 painéis solares na nossa residência pela empresa PabiLuz de Castelo e Paiva, acreditando que seria a melhor opção para reduzir os custos com o fornecimento de energia, o que não se verificou. Desde os primeiros meses, iniciámos pedidos de assistência para perceber por que motivo os valores não diminuíram significativamente, tendo em conta que durante o dia utilizamos apenas 2 computadores, além do almoço que é preparado numa placa e/ou forno que podem ser considerados quase novos pelo tempo de uso. Observação: fizemos este investimento acreditando que poderia ser a razão de tamanho gasto, dado que anteriormente ambos tinham 8 anos de utilização.Insatisfeitos com os valores pagos em comparação com a vizinhança que, na sua maioria, possui mais eletrodomésticos e utiliza iluminação exterior (o que não fazemos na tentativa de poupar), e outras residências que também têm painéis solares em menor quantidade, pedimos ajuda ao nosso fornecedor atual, a Repsol, que por sua vez nos orientou que isso deveria ser tratado com a E-redes. Ao pedir orientação a outro fornecedor, a Endesa, fomos informados de que os nossos valores de consumo estavam realmente elevados e que deveríamos solicitar uma visita técnica específica da E-redes.Abrimos o primeiro pedido de assistência pela E-redes e explicámos toda a situação por 5 vezes a atendentes diferentes. Durante esses atendimentos, fomos orientados a realizar um procedimento para confirmar a contagem do quadro, disseram-nos que ao retornar a ligação já teriam conhecimento interno sobre o ocorrido, o que não aconteceu, e por fim fomos orientados a aguardar uma resposta por e-mail SEM PREVISÃO de retorno para verificar se o envio dos painéis está correto ou se houve alguma cobrança indevida.

Contratei a Medicare com a promeça de que não haveria fidelidade, liguei para fazer o cancelamento e a atendente me informou que o plano é anual, sendo que pago mensal, se eu soubesse que era obrigado a ficar 1 ano não teria contratado, na hora de vender informa que pode cancelar a qualquer momento. Além disso, não quis fazer o cancelamento dizendo que iriam entrar em contato comigo dentro de 48h. Quero que cancele o serviço e faça o que foi prometido, sem fidelização. E cuidado para os novos clientes deles, pois enganam falando que não tem didelização. A partir do momento que só pode cancelar depois de 1 ano, existe a fidelização de 1 ano. Se nao cancelarem irei entrar na justiça

Prezados responsáveis,Venho por meio deste e-mail expressar minha insatisfação com a promoção oferecida, na qual os novos clientes receberiam um voucher para hospedagem gratuita em hotéis de até 8 dias. Infelizmente, ontem após receber o voucher, deparei-me com um suplemento adicional variável em cada época do ano mais uma taxa no valor de 75 Euros para utilizá-lo, o que não estava claro em nenhum local na oferta inicial.Entrei em contacto com a agência e a mesma informou que a empresa Fitness UP está a fazer uma publicidade enganosa, e que eles não podem fazer nada a respeito, a Fitness UP deve ser responsável sobre o pagamento deste suplementoEm anexo segue o e-mail publicitário e o anúncio na página do vosso Facebook onde pode ser verificado que não consta nenhuma informação sobre qualquer taxa extra, e deixa claro que a viagem seria gratuita em qualquer destino. Como consumidor, sinto-me enganado e desapontado com essa situação, portanto publicidade foi enganosa, pois não mencionava a existência desta taxa extra. Isso afetou minha experiência como cliente.Desejo que a situação seja resolvida e que a empresa cumpra o que foi prometido na promoção e solicito que revejam este valor de suplemento.Envio este e-mail é referente aos contratos em nome de:Caio Vinicius Ribeiro Oliveira Mateus Rodrigues Aguilar

Sou parceiro da NOS e fui comunicado que posso fazer o cancelamento do serviço de alarme sem qualquer taxa de cancelamento. Sendo assim solicitei o cancelamento dos serviços, estão querendo me cobrar pela quebra de contrato e um valor de acordo com meu uso durante o dia 28/03 até o dia 04/04 ( data em que removeram os equipamentos ), sendo que solicitei o cancelamento dia 05/03, nao tenho culpa que demoraram quase 1 mês para retirar os equipamentos! Não vou pagar essa fatura, muito menos a taxa sobre o cancelamento dos serviços, visto que me informaram que seria gratuito por ser parceiro NOS. Tenho todas as datas e horários dessas chamadas. Hoje liguei para tentar tratar isso e um dos atendentes disse que não tem as chamadas no sistema. Preciso que isso seja resolvido!

Venho por este meio comunicar uma reclamação para a empresa Go & Find que inicialmente pediu o valor de 0,50€ para um serviço e acabou por tirar outro valor de 39,99€ sem o meu consentimento e conhecimento do mesmo.