Reclamações públicas

Comprei uma carteira (mala) de senhora na Shein. Como a maior parte das mulheres mudo de carteira frequentemente. Entretanto, apercebi-me que a mesma, apesar da pouca utilização, tinha a forro a rasgar-se junto do fecho.Enviei um mail para a Shein a reclamar tendo logo também enviado as respetivas fotografias.Como sempre há vários colaboradores que vão respondendo e pedindo dados e fotografias que eu fui sempre enviando uma e outra vez.Finalmente, num dos mails, foi-me perguntado se queria um novo artigo ou se acaeitava a devolução em carteira Shein. Não quero um novo artigo porque já sei que a qualidade deixa a desejar e aceitei a devolução em carteira Shein. Até se ofereceram para depois me ajudarem a transferir o dinheiro para a conta PayPal. O tempo foi passando e nada. Por vezes respondiam aos meus emails com corações e florzinhas, diziam que iam enviar para o departamento correto, até que, depois de muito empatarem, enviaram um mail a dizer que não podiam fazer nada pois já havia ultrapassado o tempo para reclamar.Tenho todos os emails trocados e quero ser ressarcida pelo que paguei e pela forma como me têm tratado. Acima de tudo isto é falta de consideração pelo cliente.

Foi debitado o valor de 40,00 € da minha conta bancária e o passe não foi carregado .

No passado dia 5 de abril de 2024 assinei um contrato de transferência de serviço para nova morada, com a indicação que estavam reunidas TODAS as condições para a referida transferência do serviço. No dia 8 de abril de 2024 agendou-se a instalação do serviço na nova residência, o que não foi possível, pois a MEO não tinha a morada inserida no sistema. No dia 10 de abril de 2024, após mais uma visita à loja MEO da Boavista (Porto), agendou-se a instalação do serviço na nova residência, o que não foi possível, pois o técnico informou que não havia a infraestrutura necessária para tal. Inúmeros contactos depois a reclamar desesperadamente por uma solução, sempre sem qualquer feedback da MEO sobre o assunto, nomeadamente o prazo para resolução da situação, acabo de receber hoje, dia 24/04/2024, novo SMS da MEO a pedir desculpa por ainda não ter sido possível instalar o serviço e para aguardar mais 10 dias para ser informado sobre nova data para instalar o serviço.Entretanto, estou desde o início do mês sem tv, sem internet, sem telefone, sem alarme... e sem qualquer informação sobre quando terei finalmente o serviço instalado.O que é certo é que continuam a enviar faturas como se tudo estivesse operacional.É, no mínimo, revoltante.

Já usei os cacifos locky algumas vezes ao fazer compras online e nunca tive problemas, até ao dia em que uma dessas compras passa primeiro pelos armazéns do CTT no prior Velho.A minha encomenda já está pronta para levantamento desde o dia 16/04/2024 mas não consigo levantar a mesma, pois passada uma semana ainda estou à espera do código para a levantar. Já perdi a conta da quantidade de vezes que liguei para o apoio esta semana e a conversa é sempre a mesma, que um estafeta foi enviado ao local para normalizar a situação mas que na realidade nunca chega lá .Esta situação já se está a tornar bastante incomoda pois não me estão a conseguir resolver o problema, e a minha encomenda jaz nos cacifos do centro comercial UBBO da Amadora, ou melhor jazia. Ontem após mais uma ligação para a linha de apoio por volta das 15h ( sim porque eu é que tenho de andar constantemente a ligar para saber a situação da minha encomenda e não eles a informarem o cliente de como a situação está a ser resolvida, visto o erro ter sido deles) a funcionaria diz que as 11h foi enviado um estafeta aos cacifos para remendar a situação da minha encomenda para eu receber o código. Achei estranho pois já se tinham passado 4h e a situação mantinha-se a mesma , mas a senhora disse que provavelmente é porque ele tinha passado em outros locais primeiro e mais uma vez fiquei sem o meu problema resolvido. Esperei e por volta das 19h voltei a ligar para saber afinal onde andava o tal estafeta e espanto o meu quando ao verem o meu processo novamente me dizem que na realidade a minha encomenda já não se encontra nos cacifos porque nesse dia a mesma tinha sido levantada por um estafeta possivelmente por terem passado os 5 dias que tinha para levantar. Como é possível isto acontecer se existe uma quantidade enorme de ligações feitas por mim a semana toda a reclamar o código da porta do cacifo, como é possível o tal estafeta das 11h não ter lá chegado antes do que levantou a minha encomenda? Eles não tem comunicação interna para estas situações ? O pior é que agora não me sabem dizer onde exatamente está a minha encomenda e eu é que vou ter de andar a ligar para eles para saber dos updates.

O meu contrato de fidelização com a NOS terminou no dia 24 de fevereiro de 2024. No dia 8 de Março cancelei o contrato, Emitiram fatura até 15 de Março. Paguei na totalidade apesar de cancelado o contrato a dia 8. Não aceito que emitam fatura do mês seguinte. Não a vou pagar. Vou socorrer-me de todos os meios ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.Não tenho fidelização com a NOS desde 24 de fevereiro e cancelei a 8 de Março. Obviamente que não vou pagar os consumos de 16 de março a 16 de Abril.

Venho, por este meio comunicar a Vossas Excelências, que no dia 21/4 fiz a compra online de umas sapatilhas na loja CentralSports no valor de 95€. No momento da compra recebi a referência multibanco para pagamento e após esse o email com o processamento da mesma ficando com a referência #16683.Desde então não recebi mais nenhuma informação acerca da minha compra, já enviei 2 emails sem resposta e não consigo encontrar número de telefone. Andei a pesquisar e notei que essa empresa procede dessa forma e leva imenso tempo para entregar as encomendas, havendo até relatos de não entrega. Para que essa situação não aconteça, peço que seja contactada a empresa para verificar o estado da encomenda.Obrigado

Primeiro devo desde já dizer que o meu trabalho depende de eu ter serviço de internet, visto que trabalho remotamente e que para alem disso o meu senhorio obrigou-me a sair da casa onde me encontro atualmente.Tendo isto em conta, quero reclamar da forma com a vodafone está a lidar com um pedido de mudança de morada no meu contrato atual.Ora bem, vou mudar de morada que por sinal é no atual prédio em que resido (apenas vou muda de fracção) , e estou continuamente a receber propostas muito acima do meu atual contrato (renovado em outubro de 2023).Tal como previsto na lei, se a Vodafone nao consegue manter as condições de serviço e por sua vez, de contrato na nova morada (que pressupõe os preços praticados) tenho o direito de cancelar o meu contrato sem manter a fidelização.Todavia, a unica coisa que peço à Vodafone é que mantenha as condições contratuais atuais, que nao foram renovadas assim à tanto tempo quanto isso.A vodafone recusa-se a manter as minhas condições atuais e fazer apenas a alteração de morada de instalação.

Comprei uma passagem para voar pela TAP, e minha namorada comprou também separadamente e por isso nosso lugar no avião não era junto. Com isso, deixei para fazer o check in no aeroporto para explicar minha situação para o funcionário. Acontece que eu passo muito mal em avião, vomito, fico fraca e preciso sempre de alguém para ser meu suporte. Expliquei a senhora e perguntei se poderia nos colocar juntas, caso tivesse locais disponíveis na aeronave. Ela me disse que não conseguia, e que eu teria que fazer o pagamento de 60 euros se quisesse sentar junto com ela. Pagamos com muita dor mas era necessário. Porém, quando chegamos no avião ele estava TOTALMENTE vazio. Não tinha nem 50% de lotação. Vocês deveriam ter vergonha de uma situação dessas, e deveriam instruir melhor os funcionários de vocês a serem mais HUMANOS com as pessoas. Mesmo que a senhora realmente não conseguisse modificar no sistema (o que é mentira, porque tenho conhecidos que trabalham com isso e sei muito bem que conseguem), deveria ter ao menos a humanidade de informar que o voo estava vazio e que eu conseguiria um lugar junto com ela normalmente. A gente paga mais de mil euros numa passagem. É 60 euros que fazem a diferença na vida de vocês? Empresa MERCENÁRIA, SUJA, já não gostava de viajar pela TAP e depois desta experiência foi a ÚLTIMA VEZ.

Boa tarde , no dia 26 de fevereiro vieram fazer a troca do contador de água , mas deixaram com defeito me deparei com esse defeito quando após ter ficado 2 dias sem vir ao salão me deparo com o salão alagado ou seja o chão é flutuante danificou o chão liguei para as smas mandaram outro técnico ele fez a troca novamente em condições disse que iria falar com o responsável por conta do chão que ficou danificado mas nada ainda Fiz a eles uma ligação disseram algo a cerca do seguro , o inspector veio até ao local viu que era nítido a situação exposta a reclamação mas a smas me mandam uma resposta totalmente equivocada a cerca que o estrago não é do erro deles , já esteve aqui profissionais e constaram que era sim do erro da amas .

Venho por este meio reclamar formalmente da desorganização e falta de resposta do Hospital da Luz de Lisboa, relativamente a um pedido que fiz por telefone a 11-Abr-2024 de relatório médico. O relatório em questão, de exame realizado a 22-Abr-2022, não me foi facultado na altura (nem em papel, nem em formato digital), sendo que apenas tenho em meu poder as imagens e um papel (tudo agravado) que indica o nome do exame realizado (ecografia ginecológica c/ sonda vaginal). Sendo que necessito do relatório médico descritivo referente a este exame com a maior celeridade possível, por motivos de pré-autorização cirurgica por parte da seguradora, tenho estado em constantes tentativas que este pedido chegue ao Dr.Shadi Abushab, sem qualquer sucesso. O primeiro ticket (10788520) foi aberto a 11-Abr, liguei mais 2 vezes durante essa semana, todas as chamadas tendo sido marcadas como urgentes. O segundo ticket (10899481) foi aberto a 23-Abr, novamente marcado com carácter urgente. De todas as tentativas de contacto a mesma informação é passada: Não é possível contactar as secretárias do Dr., vamos voltar a enviar o pedido, mas o mesmo não se encontra em processamento, indicando que as colegas ainda não o abriram. Vi-me na obrigação de recorrer ao agendamento de uma consulta urgente para abordar diretamente esta situação com o Dr. Abushab. No entanto, considero profundamente desanimador e desumano ser obrigado a tomar tais medidas. Como paciente, acredito que é um direito ter acesso oportuno aos meus resultados médicos e relatórios clínicos, e que os pedidos cheguem ao prestador de cuidados de saúde relevante sem a minha intervenção direta. Imploro ao Hospital da Luz de Lisboa que rectifique imediatamente esta situação, agilizando a entrega do pedido de relatório médico solicitado ao Dr. Adicionalmente, solicito uma revisão minuciosa dos processos internos e canais de comunicação para evitar que problemas semelhantes se repitam no futuro.