Reclamações públicas

Quero reclamar por conta da oferta de 100GB por 19,99€, não quiseram fazer a mudança por ser cliente, falaram que só para novos clientes, deixando os clientes atuais lesados e fazendo distinção de clientes, privilegiando alguns. Sendo que tenho o plano a tempo e pago tudo corretamente em dia.

Venho por este meio reclamar sobre o serviço prestado pela empresa Meo telecomunicações. No dia 19/4 por volta das 12h00 fiquei sem serviço de televisão e internet. Liguei para o apoio ao cliente, onde fui informada que havia uma avaria no exterior que estaria a ser resolvida pelos técnicos e que por volta das 18h00 estaria reposto o serviço. Hoje dia 23/04 pelas 18h00 continua tudo na mesma. As informações dadas pela Meo são sempre muito vagas . À uns meses atrás tive exatamente o mesmo problema e demoraram 3 semanas a resolver. Como é possível as avarias não serem resolvidas em tempo útil? Como tenho fidelização por 2 anos dizem-me que não posso rescindir contrato.

Venho por este meio comunicar a V. exias, de que a semana passada, já farto de várias insistências com a Operadora NOS, tentei resolver uma problema existente ma minha casa com o meu serviço de TV\internet, sucede que desde que contratei com a NOS o serviço, supra descrito tem sido stressante, pois não funciona e quando peço apoio vem um técnico resolve o problema, o que no dia seguinte ou passado horas volta a ter quebras de sinal, sucede que após várias insistências com a NOS e informação de que o cabo de ligação para minha casa tem de passar por um terreno privado, que perante as várias vezes que os técnicos da NOS, marcam e não aparecem a dona do terreno bloqueou a passagem ao mesmo, diga-se que em cada uma das intervenções sou eu que peço licenças para a entrada.Participei várias vezes á NOS para me resolver o problema e passar o cabo pela via pública, e só quando ameaço que não renovo contrato é que se preocupam de mandar um técnico.Cansei-me, desloquei-me a uma loja da NOS o qual me disseram que a clausula de rescisão era menos de €200 e a fatura em débito, no qual eu cessei o contrato e aderi á vodafone, contudo a vodafone envia uma confirmação de adesão a contrato por SMS , com 2070 e responder SIM, o que não é possível, pois estou desde o dia 18/04/2024 para que a NOS me resolva o problema, não resolve diz que foi para uma equipa especializada, fico tempo infinito ao telefone e ninguém e resolve o problema.Por fim no dia de ontem recebi uma cartão de telemóvel em minha casa , telefonei para o serviço de apoio da NOS e disseram que não tinham registo do envio, em consequência e porque acho que é um abuso enviei o mesmo no dia de hoje por carta registada com aviso de receção com a carta que cópia junto.Com isto desejo terminar qualquer relação com a NOS e que me desloquem o cartão para enviar a mensagem SIM á vodafone. Obrigado. Muito atenciosamente João Emanuel Soares Pinto Nogueira n.º associado 5955618-12

Venho por este meio,[11:36, 23/04/2024] Paulo Gama e Cristina Gama: comunicar a total falta de respeito para com o cliente da loja KIWOKO mundo animal do Mar Shopping, Matosinhos. No dia 15/03/2024, adquirimos uma coleira antiparasitária Seresto da Bayer para o meu cão. Durante a compra, solicitei ao funcionário uma coleira adequada para cães de 7 a 8 kg, pois o meu tem apenas 7 kg e estou habituado a adquirir essa dosagem (1.25g de imidaclopride e 0,56g de flumetrina). O funcionário enganou-se e vendeu-me uma coleira destinada a cães com mais de 8 kg, com uma dosagem muito superior à recomendada para o peso do meu animal (4,5g de imidaclopride e 2,03g de flumetrina). A discrepância entre os produtos só foi notada quando abrimos a embalagem do medicamento, já que as embalagens são idênticas.Ao regressar à loja para efetuar a troca pelo produto correto, a funcionária recusou a troca, alegando que a embalagem estava aberta. Chegou mesmo a sugerir cortar a coleira para se ajustar ao pescoço do cão, sem perceber que isso exporia o animal a uma dosagem muito superior à recomendada pela Bayer. Quase um mês após a reclamação, feita no livro de reclamações da loja em questão, recebemos uma resposta que demonstrou total desconsideração pelo consumidor, informando que o produto não seria trocado devido à abertura da embalagem, apesar de esta ter sido aberta por culpa exclusiva do funcionário, que provavelmente carece do treino e conhecimento necessários para a venda de produtos veterinários. É importante salientar que os produtos não estão acessíveis aos clientes, sendo sempre necessário solicitar a intervenção de um funcionário.[11:36, 23/04/2024] Paulo Gama: A resposta dada à reclamação, que simplesmente nega a troca do produto sem considerar as circunstâncias do ocorrido, revela uma falta de compromisso com a satisfação e segurança do consumidor. Em vez de assumir a responsabilidade e corrigir o erro, a loja está se esquivando de suas obrigações e nos deixando em uma situação injusta e insatisfatória.Ligaram da loja para minha esposa oferecendo um desconto de 5 euros em produtos da loja. O prduto vendido errado custou 35,99. Reconhecem a culpa . mas não querem arcar com o prejuizo.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação à minha recente experiência de compra na loja online da Nike Portugal. No dia 15/04/2024, efetuei a compra de um par de sapatilhas V2K Run, tamanho 44, no valor de 119,99 €, com o número de encomenda C01390686923.Após aguardar ansiosamente pela entrega do meu pedido e finalmente receber o pacote através da transportadora, fiquei extremamente decepcionado ao constatar que o mesmo continha apenas 2 garrafas de água, sem qualquer sinal das sapatilhas que havia adquirido.Imediatamente entrei em contato com o serviço de apoio ao cliente da Nike para relatar o ocorrido e buscar uma solução para o problema. No entanto, para minha surpresa, fui completamente ignorado pela equipe de atendimento. A única resposta que recebi foi que iriam investigar o ocorrido, sem qualquer outro tipo de feedback ou assistência.Considero essa situação inaceitável e extremamente frustrante. Estou diante de um claro caso de roubo, no qual paguei 119,99 € por um produto que não recebi. Como cliente, espero e exijo um tratamento justo e transparente por parte da Nike.Portanto, gostaria de solicitar sua ajuda e intervenção imediata para resolver essa questão. Peço que tomem as medidas necessárias para que eu possa reaver meu dinheiro de volta o mais rápido possível.

Boa tardeVenho por este meio apresentar a minha reclamação que não e a primeira , onde já contactei as transportadoras como o vendedor como a plataformas de compras nomeadamente a wallapop onde ninguém quer verificar onde anda a minha encomenda , dia 9 deu entrada no sistema da Dpd e da Seur a encomenda com número de rastreio 29851154933518 DPD e Seur REC000044367082 onde vão 12 dias passados e ninguém me sabe dizer onde está , o pagamento já foi efectuado , e um grande transtorno o tempo dispendido a tentar saber onde se encontra como a necessidade do bem adquirido , agradeço que me ajudem neste caso visto que a dpd foge a responsabilidade a Seur não responde a contactos e a wallapop só irão pedir esclarecimentos passados 29 dias.Obrigado

Prezados,Venho por este meio expressar a minha insatisfação e solicitar uma resolução para um problema que encontrei com um produto comprado no site Showroomprive.pt. Adquiri um par de botas da marca Timberland e após alguns (poucos) meses de uso, um defeito notável comprometeu a funcionalidade do produto.As botas apresentaram um defeito no suporte dos cordões, o que levou ao rompimento de uma aplicação essencial para o seu uso adequado. Este problema não é apenas um inconveniente, mas também questiona a qualidade do produto que esperava da Timberland, uma marca reconhecida pela sua durabilidade e qualidade.Após contactar o serviço de apoio ao cliente da Showroomprive.pt para relatar o defeito, recebi a resposta de que a empresa não se responsabiliza por tal problema. Esta situação é inaceitável, visto que, como consumidor, tenho direitos garantidos pelo Decreto-Lei n.º 67/2003, que estipula a garantia de conformidade dos bens.Peço a intervenção da Showroomprive.pt para:Reavaliar a situação e assumir a responsabilidade pelo defeito apresentado.Proporcionar a reparação ou a substituição das botas, ou, caso isto não seja possível, a devolução do valor pago.Anexo a esta mensagem incluo fotografias das botas mostrando o defeito mencionado e cópias dos comprovativos de compra.Agradeço a atenção e aguardo uma resposta e uma resolução satisfatórias.Atenciosamente,

Devido a resposta descrita venho prestar o meu desagrado pois o seguro que aderi foi o flex Premium e dito em loja worten e na apolice cobria roubos, furtos e danos, mas infelizmente roubaram o telemóvel e agora dizem nao se responsabilizar porque o dito roubo só cobra se for um roubo que danifique o telemóvel isto significa que o vosso seguro contra roubos ou furtos é uma fechada! Nao deveriam ter um seguro contra roubos ou furtos porque nao realidade so prestam serviços a danos no equipamento!!Espero que tenham uma resolução pois fui enganada quando me venderam os serviços!

Venho por este meio comunicar que no dia 27/03 fiz a encomenda ( nº SOW24/11118) de um Capacete no valor de 73,94€. E a estimativa de entrega era para dia 09/04, foi enviado emails e tentei contactar via telefone, sempre sem resposta. Até que desisti e pedi o reembolso e até ao dia de hoje ainda não recebi o dinheiro nem o produto. O que me faz desconfiar é apenas nunca poderem atender e não respondem aos emails enviados. Preciso deste assunto resolvido imediatamente.

Venho, por este meio, reclamar da CTT que utilizam a via ctt, que tenho que ter por obrigação e tenho recebido publicidades de seguros da CTT. Não existe qualquer opção para deixar de receber estas publicidades não solicitadas, pelo que é um abuso da utilização deste serviço.