Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Bom dia. No dia 20 de Janeiro 2025 efectuei uma encomenda online na Ondina Lisboa, por 49,95€. O pagamento foi efectuado por Viva.com smart checkout. A página da loja dizia que íam encerrar e por isso estavam a dar vazão a todo o stock a preços muito mais baixos. Tive vários problemas nesta compra. Primeiro demorou imenso a chegar e tive de andar a insistir. Depois quando chegou o produto não correspondia ao que tinha sido encomendado, um suposto tamanho S que corresponde a um XL à vontade e não cintado como era suposto. Quando pedi troca ou devolução disseram que os produtos vêm da China e que seria muito dispendioso. Prometeram um reembolso de 15% se ficasse com o produto, e até agora nada. Só têm andado a enrolar com emails a dizer que estão a processar o reembolso e nada. Entretanto já não é possível aceder à pagina e abriram outra com o nome de Vela Porto. No fundo fui enganada e paguei por um produto sem qualidade e que não corresponde ao que encomendei. Tenho todos os emails que troquei com eles. Gostaria que investigassem esta empresa e actuassem em conformidade. Cumprimentos., Diana Nóbrega.

Exmos. Senhores, good casting me abordou no Instagram me oferecendo para conhecer o programa de casting a alguns meses atrás e continuaram enviando mensagens insistindo para marcar. No dia 06/04/2025 fui até a agência de casting para perceber o que era, a princípio escrevemos um papel com informações pessoais e depois levam a gente a uma sala de marketing da empresa " vendendo uma imagem que não existe, após o vídeo as meninas mostram planos e insistem sobre os pacotes para aderir, fui atendida pela Laís e eu disse que ia pensar que voltava o outro dia, então ela fez outra abordagem dizendo que não tinha esses preços outro dia, fizeram inúmeros elogios, ela mostrou a conta dela com fotos tentando convencer que é um bom negócio. Eu disse que não conseguia e não faço compras online então a A Cristina e a Laís ficam em cima para saber se assinamos contrato e o pagamento, me sentindo pressionada. Após a insistência assinei e esperei para fotografias, percebi que os profissionais confusos não percebem e as informações bem distorcidas, além da muita pressao e tentando vender uma imagem que não existe. Na primeira abordagem teria um app a pessoa que estava comigo e longin de fotos, e não foi concluído. Os funcionários que ajudaria no trabalho foram embora e ficamos sem nenhuma informação, muito diferente da primeira abordagem muito simpática e atenciosa. Nós sentimos enganadas e burladas por vender uma imagem que não existe. Após sair do local as 21;00 horas recebi umas com péssima qualidade ( muito diferente do que dizem e o que vendem) liguei de imediato no números deles e enviei email pedindo o cancelamento que não queria mais os devidos serviços e no dia a seguir também liguei e enviei e-mails mais sem respostas. É um marketing agressivo aonde só querem retirar dinheiro das pessoas e logo após uma agoras já percebemos que não fomos burladas . Peço que cancele meu contrato pois o que está no contrato são várias fotos e vídeos ao qual não fiz porque os funcionários foram embora deixando muito a desejar,. Desde o homem que ajuda nas roupas, até às funcionárias dos staff . Todos foram embora , e disse que contactava para ver se era possível no próximo sábado. Mas não me sinto bem por perceber que é apenas um esquema de retirar dinheiro,das pessoas que normalmente estão mais fragilizadas e mesmo sabendo que não faço compra onlines insistiram muito para eu ligar ao banco e tentar fazer a transação. Além do meu trabalho não ter sido concluído com as demais fotos e vídeos, conforme o prometido pela agência. Uma empresa que faz uma imagem, mas após receber já não são mais as mesmas pessoas Cumprimentos.

Dei entrada do meu processo de residência junto a aima por meio de manifestação de interesse no dia 20/06/ 2022 No dia 29 de outubro compareci a entrevista é realizou se a recolha dos dados biometricos No entanto passando se mais de 90 dias úteis recebo um indeferimento solicitando mais um documento , que foi verificado por um funcionário no acto da recolha dos dados biometricos Conforme a lei 102/2017 artigo 82. O pedido de concessão de autorização de residência deve ser decidido no prazo de 90 dias úteis Na falta da decisão no prazo previsto no numero anterior , por causa não imputável ao requerente , o pedido entende-se como deferido , sendo a emissão do título de residência imediata Já se passou mais de 5 meses e até agora não recebi o cartão de residência Tentei entrar em contacto por via telefónica foi atendida por um funcionário chamado Ribeiro que disse que não tinha nenhum informação e desligou o telefone na minha cara É assim que somos tratados pela aima

Exmos srs, Fiz, no site oficial, o pedido para 2 vistos para visitar o Reino Unido, tendo pago pouco mais de 12 euros por cada um. No dia seguinte, tentei fazer o mesmo para o meu filho. Os procedimentos não foram iguais, mas foram muito semelhantes e eu pensei que seria pelo facto de este ser menor. Não me apercebi que me encontrava numa outra aplicação que não a oficial. Mais tarde apercebi-me que tinha sido feito um débito na minha conta de 174,34 euros, de uma empresa sediada nos EUA (VIPGLOBALAGENCY COM 801-9614322 US). Demorei quase 24 horas para perceber que esse valor, que não me aparecia em parte alguma, afinal, era o pagamento do Visto. Gostaria de saber se há alguma forma de lidar com esta situação que, até pode ser legal, mas que claramente é uma fraude moral. Há alguma coisa que possa ser feita? Obrigada.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar ajuda acerca do o seguinte assunto: No passado dia 14/12/2023 efectuei a troca de uma viatura no stand FRMOTORS em Vila do Conde. Acontece o seguinte, o stand até hoje não liquidou o crédito da viatura entregue, bem como eu continuo a pagar as prestações do mesmo. Até 12/2024 eu contactava o stand e el s faziam a transferência do valor da prestação para a minha conta e a partir de Janeiro do corrente ano deixaram de o fazer. Estão 3 prestações em atraso, não na empresa de credito mas sim na minha conta, uma vez que eu continuo a pagar. Está também por pagar o IUC referente a 2025. Peço ajuda para a resolução SFF. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui abordado por um vigilante de vossa empresa no dia 5 de abril de 2025 às 15;00 na Loja Pingo Doce Cancela ,assim que entrei a loja pelo lado inverso pois acabara de reformar e mudar o sentido de entrada ,o mesmo disse me que saísse da loja (após eu já estar efetuando compras como sempre faço a 5 anos nesta )e entrasse novamente,obviamente disse a ele com tamanho respeito que não havia sentido esta atitude dele ,se delongou para a atitude unilateral dizendo que se fosse em outro local eu sairia por bem ou por mal ,Sendo assim preferi ignorar mas em seguida disse novamente que eu gravasse bem o rosto dele e que soubesse que quando encontrá-lo novamente iria me agredir ,perguntei a ele se eram ameaças o mesmo disse que eu pensasse o que queria ,não contente já com o que me tinha dito saiu em seguida esbravejando dizendo que eu merecia levar umas boas chapadas ! Sendo assim pergunto uma pra que uma atitude tão truculenta com um cliente Pingo Doce ? Assim que são os treinamentos ? Colocam pessoas descontroladas a trabalhar ? No mais já enviei email diretamente a empresa prestadora de serviço e também ao pingo doce ,este que no local de imediato disse que fariam a ocorrência do acontecido ! Peço que o agente da Shield seja notificado Pois acho um absurdo eu com meus 50 anos passar tal humilhação Nasci na Madeira e depois de 40 anos imigrado com minha família,retorno com filhos para passar uma situação dessas . Realmente inadmissível! Att Cumprimentos.

Exmo./Exma. Analista da AIMA, Venho por este meio requerer esclarecimento sobre a tramitação do meu processo de autorização de residência, que se encontra pendente há mais de 90 dias úteis, ultrapassando o prazo legalmente estabelecido para decisão. De acordo com o Artigo 81.º da Lei n.º 23/2007, de 4 de julho, bem como o Artigo 128.º do Código do Procedimento Administrativo (CPA), a decisão sobre o meu pedido deve ser proferida no prazo máximo de 90 dias, salvo situações devidamente fundamentadas e justificadas nos termos legais. Tendo em conta que até à presente data não me foi comunicada qualquer decisão ou justificação para a demora, solicito que seja dada prioridade ao meu processo, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela legislação vigente. Caso a situação não seja regularizada num prazo razoável, reservo-me o direito de apresentar reclamação formal e recorrer a meios judiciais, nomeadamente uma intimação para a prática do ato devido, conforme previsto no Artigo 129.º do CPA. Aguardo a vossa resposta e agradeço a atenção dispensada. Verónica Analía Farias 314.359.370 MI 18089769

Serviço exploratório e calote financeiro Venho por meio deste relatar a minha experiência extremamente negativa com a empresa TTM Totalmédia, onde prestei serviços de entregas durante quatro meses. Desde o início, o sistema de trabalho já mostrava sinais de exploração abusiva: jornadas superiores a 12 horas diárias, carregando pesos excessivos, subindo e descendo escadas o dia inteiro, sem qualquer tipo de suporte ou proteção adequada para o trabalhador. Para piorar, a empresa obriga todos os prestadores a abrirem empresa (unipessoal) para fugir das responsabilidades trabalhistas, como segurança, folgas e direitos básicos. Durante esse período, sofri um acidente de trabalho, claramente causado pelo desgaste físico extremo e pela rotina exaustiva imposta pela TTM. Fiquei afastado por 4 dias por orientação médica. No meu retorno, a empresa simplesmente me dispensou sem qualquer justificativa, demonstrando total descaso com minha saúde e dedicação. Como se não bastasse, a TTM ainda me aplicou um calote financeiro, deixando de pagar o que me era devido. Um desrespeito completo com quem estava lá todos os dias, cumprindo a função sem falhar. Também quero destacar o comportamento do coordenador Marcelo, que passa o dia todo dentro do carro, sem ajudar em absolutamente nada, apenas distribuindo ordens e favorecendo amigos com rotas mais leves e vantajosas, enquanto os demais são sobrecarregados deliberadamente. Prestei serviço especificamente para o Auchan do Fórum Almada, e acredito que empresas de grande porte deveriam rever suas parcerias com prestadoras como a TTM, que tratam os trabalhadores com tanto desrespeito. Fica aqui o meu alerta para outros profissionais que estejam pensando em trabalhar com essa empresa. Não recomendo de forma alguma.

NÃO FAÇAM NADA COM ESSA CLÍNICA! No dia 04/04/2025, estive numa consulta de avaliação GRATUITA com a técnica Sofia. Desde o início, ela foi agressiva, deixando claro que o seu único objetivo era vender! Durante a análise capilar, Sofia afirmou que a minha situação estava péssima por conta da dermatite seborreica e que, dessa forma, não seria possível realizar o transplante capilar. Tudo isso para me causar desespero e aproveitar-se da minha vulnerabilidade para fechar negócio. Em seguida, começou a oferecer um tratamento para a dermatite, o PRP, que, na verdade, não auxilia em nada no tratamento da dermatite. Era somente uma tentativa de venda casada com o transplante. Depois disso, ela começou a preencher o formulário e apresentou a "promoção": 6.000 euros sem juros, em 60 parcelas de 117,02 euros. No calor do momento, enquanto ela tentava-me envolver na conversa, já começou a pedir os meus documentos, tirar fotos, solicitar recibos e enviou os meus dados para a gestora financeira sem qualquer explicação clara. O primeiro sinal de alerta veio quando a máquina do multibanco apareceu na minha frente antes mesmo de receber a confirmação do financiamento. Ela já queria cobrar a reserva do bloco! Questionei essa atitude, e ela, sem saída, respondeu: "Você tem razão, vamos esperar." Minutos depois, Sofia, começou a pressionar a gestora e logo recebemos o "sim" da gestora. Nesse momento, Sofia voltou a insistir no pagamento dos 290 euros da reserva, mesmo sem contrato assinado e sem eu sequer conhecer as condições do financiamento. Perguntei: "Mas eu não vou receber nenhuma confirmação do banco, das condições?" Ela respondeu: "Não se preocupe, Caio, receberá tudo por mensagem. Só preciso que envie o recibo e o comprovante de morada." Ou seja, nada estava formalizado, somente intenções! Assinei algo como uma proposta na frente, e atrás tinha as condições que só fui ver quando vi com mais atenção em casa, POIS a Sofia fez de uma forma como se eu não percebesse o que estava lá, conversando comigo enquanto eu assinava um formulário que atrás continha condições do que eu estava a assinar. Ao sair da clínica, ainda desconfiado, perguntei diretamente: "Se der errado, vocês devolvem o valor?" Ela prontamente respondeu: "Claro, Caio, como assim? Aqui ninguém está para enganar ninguém!" Pois bem... Cheguei em casa, pesquisei com calma e confirmei: o PRP é frequentemente empurrado como um serviço extra para inflar o valor do transplante, mesmo sem necessidade real. Além disso, não há qualquer exigência médica de fazer PRP antes do transplante, como ela afirmou. Também vi que não fui o único a cair nesse golpe, outras pessoas também caíram assim como eu, da mesma forma, e até pior. Descobri também que ela alterou informações no contrato sem a minha autorização, como a minha renda e a minha situação de moradia, para garantir a aprovação do crédito. Além de tudo isso, não explicaram todas as condições do financiamento. Só depois percebi que pagaria mais 1.000 euros só em taxas, não mencionadas em nenhum momento da conversa. Diante desse absurdo, EXIJO a devolução imediata dos 290 euros cobrados de forma insistente e enganosa.

Exmos. Senhores, Na Sexta-Feira 4/04/25 a noite fiz um pedido com a ref #043CD da promocao 3×1 e pão com alho a Telepizza da Guia (cascais) atraves da Bolt Food. O pedido tardou aproximadamente 1 hora a ser preparado. Estava atenta a chegada do estafeta que nunca apareceu, o meu marido estava na porta do predio atento e nem sequer o estafeta passou pela rua. Inmediatamente contatamos o suporte da bolt pela aplicacao e responderam em varias linguas que nao podiam resolver nada nem fazer o reembolso do dinheiro porque devia ser aberta uma investigação. Ligamos oara o restaurante Telepizza da Guia e ninguem atendeu, ficamos sem dinheiro, sem comida e sem resposta. Uma vergonha. Nao da nem para classificar na plataforma, o suporte parece ser uma maquina. Foram cobrados 24,69 a ordem foi a #043CD. aparece na plataforma como entregue as 00:06 do 5/04. Exijo uma resposta! Cumprimentos.