Exmo. Sr. Bernardo,
Gratos pelo seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
No seu seguimento, informamos que o seu envio, ainda se encontra em trânsito, não tendo sido recebido na nossa loja MRW local por forma a sair em rota de distribuição. O mesmo ainda não chegou a Portugal. Chegou ontem à tarde a Barcelona.
Nesse sentido, esclarecemos que, a informação que visualiza “pendente de receber no destino”, informação colocada pela loja MRW Santarém (loja 08300), indica que o mesmo ainda se encontra em transito, não tendo sido recebido na nossa loja MRW local. Por esse motivo, aparece à frente da informação, a localidade da mesma.
Aconselhamos, no entanto, que continue a acompanhar o seu envio, para que assim que nos chegar, possa organizar a sua entrega.
Agradecemos, mais uma vez, o seu contacto, bem como a sua melhor compreensão.
Sempre ao dispor
Atentamente
Ermesinda Ribeiro
Gestora de Atenção ao Cliente Portugal
Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima
2625-253 Vialonga
T +351 21 958 72 79
(Custo da chamada para rede fixa nacional)
www.mrw.pt
