Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz um agendamento de limpeza no dia 18/06/2024 na aplicação OSCAR e no dia seguinte percebi que um artigo tinha sido furtado (sandálias/chinelos) durante o serviço prestado. Entrei em contacto com o apoio ao cliente, enviei vários e-mails ao quais continuo sem reposta. Dizem-me que vão responder com a maior brevidade mas continuo sem respostas. Estou a trabalhar fora do país e não tive oportunidade e continuo sem possibilidade de fazer queixa na polícia e não tive qualquer ajuda da empresa para resolver este problema. Apesar de ser um item não considerado de valor muito alto, continua a ser um furto e a empresa tem de garantir segurança nos serviços que presta! ou pelo menos tentar ajudar a resolver. Continua a ter a pessoa em questão a ir a casa dos clientes e com a hipótese de furtar mais itens, se já não o fez anteriormente e com possibilidade de acesso a itens de maior valor. Esta situação é vergonhosa e falta de qualquer apoio da OSCAR é ainda mais vergonhosa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 16/06/2024 fiz 2 encomendas nº 311103865/311103864, cancelando as mesmas no mesmo dia. Hoje dia 04/07/2024, volvidos 17 dias continuo a aguardar a devolução dos montantes por mim pagos. A vossa propagada quanto a reembolso são 14 dias consecutivos, contudo no que toca a estas encomendas esta promessa não se verifica. Após várias tentativas, pela minha parte, tanto por email como por telefone, a devolução continua sem ser efetuada e vocês continuam na posse do meu dinheiro. O pedido de estorno do mesmo já foi feito por várias vezes e de acordo com aquilo que está ao meu alcance, já enviei inclusive o meu iban por email para supostamente "agilizar o processo" - foi o que me foi informado pelos vossos colaboradores. Contudo o valor continua sem ser devolvido. Os vossos serviços ficam muito a desejar e não aconselho a vossa plataforma de compra nem os vossos serviços a ninguém. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 11/06/2024 devolvi a encomenda nº 310399070 conforme os meios ao meu dispôr para o fazer. A mesma foi recebida no dia 14/06/2024 nos vossos armazéns em S. Julião do Tojal. Após várias tentativas, pela minha parte, tanto por email como por telefone, a devolução continua sem ser efetuada e vocês continuam na posse do meu dinheiro. O pedido de estorno do mesmo já foi feito por várias vezes e de acordo com aquilo que está ao meu alcance, já enviei inclusive o meu iban por email para supostamente "agilizar o processo" - foi o que me foi informado pelos vossos colaboradores. Contudo o valor continua sem ser devolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 28/05/2024 através dos meios predefinidos para o efeito devolvi a encomenda 307646839 aos vossos armazéns, sendo a mesma rececionada por vós no dia 05/06/2024. Até ao momento continuo sem receber o montante de estorno que me é devido. Ainda que tenha feitos várias tentativas telefónicas e por email da vossa parte não há qualquer feedback positivo, nem tao pouco vontade de me resolver o problema. Curiosamente a vossa propaganda são reembolsos no prazo de 14 dias consecutivos. Deixa muito a desejar o vosso serviço. Cumprimentos.

Sem resposta a reclamaçoes anteriores, entedi que a unica forma de pressionar o HIRU A cumprir a lei e abrir reclamaçoes . Esta reclamação trasita do portal da queixa, e sera adionada em todos os sites online de reclamação que existirem. deixo link para reclamação original: https://portaldaqueixa.com/brands/ihru/complaints/ihru-apoio-extraordinario-a-renda-nao-atribuido-109328824

Exmos. Senhores, Eu mais que uma vez ja tentei chegar a um acordo com o Ginásio Fitness UP, mas eles dizem que eu tenho que pagar 50 Euros de Multa, sendo que quando assinei o contrato não dizia sequer que não podia cancelar o contrato por motivos laborais, nem sequer deram a ler o contrato nem as leis deles imputadas, eu não sou nem vou pagar mais 1 cêntimo aquele ginásio Cumprimentos.

Recentemente, minha avó, de 80 anos, foi contactada pela empresa para uma consulta gratuita, na qual foi oferecido um aparelho auditivo que supostamente ajudaria com problemas de equilíbrio. Após a consulta, foi apresentado um contrato que minha avó assinou, sem compreender plenamente os termos, devido à sua idade avançada e ao uso de vários medicamentos, incluindo antidepressivos.O contrato revelou um custo de 6.000 euros, uma quantia exorbitante que equivale a quase um terço da sua pensão mensal de 270 euros. Após o uso do aparelho, os sintomas da minha avó, como tonturas, náuseas e síndrome vertiginoso, pioraram em vez de melhorar.Solicitamos o cancelamento do contrato dentro do período de teste, conforme orientação inicial da empresa, mas fomos induzidos a esperar mais alguns dias, o que resultou na perda do prazo de cancelamento. Desde então, a empresa tem sido evasiva e não tem oferecido um serviço de suporte adequado.A Auditiv aproveitou-se da vulnerabilidade da minha avó, fornecendo informações enganosas sobre os benefícios do aparelho auditivo e prolongando desnecessariamente o processo de cancelamento.Peço que investiguem esta empresa e tomem as medidas cabíveis para garantir que outros consumidores não sejam prejudicados da mesma maneira.

Exmos. Senhores, Fiz uma subscrição na on that ass, mas quero cancelar, o problema é que não me deixam entrar na conta para cancelar, tenho o email e a password certa mas não me deixa entrar, inclusive já pedi password nova e continua igual, ja mandei varios email para lá para cancelar mas chega sempre mais um pagamento. E não obtenho quaisquer respostas. Quero cancelar todas as subscrições que tenho associado à on that ass. Cumprimentos. José Miguel Sousa

Exmos. Senhores, No dia 21/06/2024 (sexta feira), pelas 15:32, fui depositar 360.00€ na Caixa de Multibanco da Instituição Bancaria NOVO BANCO na Av. dos Descobrimentos 2, 8200-260 Albufeira. Devido a algum mau funcionamento momentâneo desta Caixa de Multibanco nº 0007/0274/02, em questão, as notas ficaram retidas e não foram contabilizadas, sendo que apenas me devolveu um talão nº 501649FF20 (que anexo). Percebe-se claramente que o montante que queria depositar não foi identificado pela máquina. Liguei no mesmo instante para a linha de atendimento do NOVO BANCO. Quem me atendeu não manifestou muita disponibilidade em ajudar, limitou-se apenas, e a muito custo, em registar uma reclamação e dizendo que tinha de aguardar. Na segunda seguinte, sem que tivesse tido feedback, e uma vez que o dinheiro me faz muita falta para cumprir as minhas obrigações familiares, liguei a solicitar informações e mais uma vez disseram que tinha de aguardar. Desde entao tenho ligado sucessivas vezes para a linha de apoio e a resposta é sempre a mesma, reforçam a reclamação e dizem que não podem fazer nada mais, uma vez que a situação, segundo eles, é da responsabilidade da empresa que gere os multibancos. Desesperada com a situação, fui ao balcão da agência onde o dinheiro ficou retido, e uma vez mais encontrei uma completa e inacreditável falta de apoio e auxílio na minha situação, desresponsabilizando a agência e o NOVO BANCO, remetendo toda a responsabilidade para quem gere a rede multibanco. Contudo, disseram que o valor que suspeitavam ter sido retido não batia certo com o valor que disse ter depositado. Estou perante uma situação inacreditável, porque por um lado não tenho tido qualquer apoio do NOVO BANCO em agilizar o processo e reporem o valor retido e por outro sinto-me completamente refém de uma situação em que não tenho qualquer palavra ativa em que Instituição Bancaria em questão faz o que entende sem qualquer tipo de consequências para funcionários envolvidos e para o próprio NOVO BANCO. Entendo ser gravíssimo o que se esta a passar uma vez que descredibiliza por completo esta Instituição Bancária e a confiança que deveríamos ter em todo o sistema bancário. Estamos entregues ao que eles entendem ser o correto sem nenhum tipo de controlo ou defesa do consumidor/cliente do NOVO BANCO. O que é certo é que ja se passaram doze dias e ainda não tenho o meu dinheiro de volta, estando a fazer-me imensa falta. Considero que esta situação roça aquilo que se entende por roubo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tentar resumir o máximo desta situação inaceitável da parte geral do hotel: Dia 31 de Maio fiz uma reserva no hotel pinhal do sol, na qual eu e minha esposa estávamos a ver hotéis para reservar, no entanto eu efetuei a reserva, mas passados 30 minutos no próprio dia sem efectuar qualquer tipo de pagamento, eu efetuei o cancelamento da reserva, tenho os comprovativos no email tanto da reserva como o cancelamento. Adiante, recebi a notificação no email que a reserva tinha sido cancelada com sucesso, e até aí tudo bem, fomos de férias na mesma, ficamos em outro hotel mais em conta e próximo dos locais que queríamos, assim que terminou esse fim de semana que fui, cheguei em casa consultei meu saldo bancário, e vi que literalmente o hotel pinha do sol, debitou 236€ da minha conta tendo em conta que eu tinha feito o cancelamento, contactei o hotel a perguntar se era algum engano na qual eles disseram que não era engano nenhum, que estava tudo correto com as políticas de cancelamento, na qual eu fiz a reserva dia 31 de maio e tinha de efectuar o cancelamento ate dia 29 de maio, isto esta certo? Imprevistos acontecem e o hotel quer nem saber, foi dinheiro fácil tirado da carteira de um cidadão, reclamei vezes e vezes sem conta a eles, subiu a direção e a direção continuava sempre a dizer que estava certo, ficar com o dinheiro sem usufruir está certo na cabeça deles, se fosse 10€ ou 20€ até que deixava passar, mas foram 236€ em questão, tenho comprovativos de tudo o que for necessário para reaver o dinheiro! Está política de cancelamento não faz algum sentido, fiz dia 31 e tinha de cancelar até dia 29 do mesmo mês, sem lógica nem nexo! Solicito a vossa ajuda pff! Cumprimentos.