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Mal atendimento

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: NOS Comunicações SA

16/09/2024

Вот перевод на португальский язык: Boa tarde. Gostaria de deixar uma reclamação sobre o atendimento em seu estabelecimento. Como cliente, ninguém me cumprimentou, e falaram comigo com arrogância e desrespeito. Isso foi feito por uma assistente chamada Andreia, infelizmente, não me lembro do seu sobrenome. Ela foi extremamente arrogante e mal-educada. Pelos valores que vocês cobram dos clientes, a qualidade do serviço deveria ser muito melhor. Recomendo que os funcionários passem por treinamento e façam cursos de atendimento ao cliente. Isto aconteceu no dia 16 de setembro 2024. Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

17/09/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. G.

25/09/2024

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por e-mail, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 17 de setembro de 2024 12:03 To: '' Subject: FW: Mal atendimento Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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