Reclamações públicas

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P. F.
08/01/2024

Problema com garantia

No dia 28/11/2023 dirigi-me a loja pc diga em Leiria para accionar uma garantia numa cadeira gaming, o funcionario verificou a cadeira, e constatou que a cadeira estava danificada, (dano esse que ja e recorrente dado que em maio do mesmo ano, com exatamente o mesmo modelo em questão, tinha se verificado o dano no mesmo sitio) passado os 30 dias legais contactei a pcdiga para uma resolução, ao que me foi dito que me dariam um nota de crédito no site da pcdiga ao qual eu aceitei, dado que queria a resolução mais rápida possivél, porque uso esta mesma cadeira para trabalho, e a que estou usar actualmente provoca-me imensas dores nas costas, o que se passe e que ainda continuo a espera da nota de crédito, ja contactei várias vezes e o que me é dito e que vão fazer o reforço junto da supervisão, para contactar os respectivos departamentos, eu tenho sido muito paciente com eles mas neste momento exijo uma compensação e a respectiva nota de crédito para proceder a compra de outro produto péssima assistência ao cliente, desligam as chamadas, depois dizem que são problemas técnicos

Encerrada

Entrega não efectuada por culpa da loja

Venho por este meio fazer reclamação e pedir ajuda breve, pois eu efectuei uma compra de um frigorífico na loja Radio Popular, com entrega marcada para hoje, dia 8 de janeiro de 2024 entre as 8h e as 14h, após passar a hora de entrega e a mesma não ser efectuada, liguei para o apoio ao cliente que me informou que os entregadores não conseguiram encontrar a morada e que me tinham contacto mas o telemóvel estava desligado, neguei toda a situação pois estive em casa a manha toda e sempre atenta ao telemóvel, perguntei a pessoa do atendimento ao cliente qual eta o contacto, e ao qual constatei que não era o meu. A questão é a seguinte, estou a 5 dias a espera do frigorífico, sem comida fresca em casa e com uma criança de 6 anos, estão me a adiar a entrega para mais dois dias em princípio quem sabe mais dias, pois estou a espera de confirmação,após relatar toda a situação a única resposta que tenho é que não podem fazer nada. Já contactei a loja, apoio ao cliente e nada é feito.

Encerrada

Factura

Boa tarde...Ha mais de um ano que nao uso o cartao do auchan por estar a esper que me chegue a casa....Neste momento estao.me a cobrar 12.99 por nao usar o cartao...Como posso usar algo que nao o tenho

Resolvida
P. S.
08/01/2024

Problema com colchão

Exs. Senhores,Venho por este meio mostrar o meu desagrado com uma compra feita na Conforama de Corroios de um conjunto de cama ( sommier ), com colchão. Deste modo venho informar que o colchão SKYLIGHT 2.0 é de muito má qualidade e nem devia ser posto a venda pois eu peso cerca de 90kg e o colchão cria um buraco, onde para me mexer tenho de dar saltos deitado, para me levantar faço um esforço enorme, etc. Faço o que foi pedido para rodar o colchão mas ao fim de de 1 dia fica igual. Já tentei mostrar o meu desagrado junto da loja, Conforama de Corroios, e não obtive nenhuma resposta até agora. Junto envio a fatura e o nome do suposto colchão. Agradeço uma breve resposta da vossa parteAtentamentePedro Santos

Resolvida
C. C.
08/01/2024

Carethy - Encomenda não recebida

Efetuei uma encomenda na Carethy.pt, dia 24/11 (Order referente: PHA-PT-23112422493026718) e até ao momento não recebi a encomenda. ja enviei vários email, o último dos quais a 2/01, onde solicito o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago. Foi respondido no dia seguinte, a informar que iriam proceder em conformidade e que em breve iriam remeter formulário para preencher com os meus dados bancários . Até ao momento, mais uma vez, não recebi qualquer email com o dito formulário. Para além de não receber os produtos encomendados, estão a reter o valor pago.

Resolvida
F. P.
08/01/2024

Problemas com anulação de contrato

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare com o meu contribuinte 231941307.Em Agosto fui contactado via telefone para aderir ao seguro de saúde Platinum Mais, depois de contactar a linha para me ajudarem a cancelar o contrato devido a minha situação de desemprego foi-me dito que tinha um contrato para cumprir e que não podia rescindir mesmo estando desemprego, o vosso colaborador foi mais longe e disse que “os contratos são para cumprir”.Assim sendo quero cancelar o contrato por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão , invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Encerrada
A. S.
08/01/2024

Entrega de encomenda

Venho, por este meio, comunicar que o site/loja Lest oficial não concluiu encomenda até aos dias de hoje, já se passaram cerca de 3 meses e só me sabe responder aos mails um Rafael dizendo que estão com atrasos ou algo dentro do mesmo género de desculpas! A encomenda já está paga e são uns ténis, estou bastante desiludida e já pedi inúmeras vezes o reembolso do mesmo e até agora nada.

Encerrada
T. R.
08/01/2024

Problema com pagamentos sem autorização

Venho por este meio informar, que no dia 8/12/2023 entrei na empresa lyconet com um pacote no valor de 99€, mas o que não foi me dito foi que todos os meses iria sair 99€ automaticamente da conta bancária. Sendo que hoje dia 8/01/2024 recebi um email a dizer: obrigada pelo pagamento Sr. Tony Rodrigues. Sendo está um empresa grande, como fazem uma transferência bancária sem autorização... Já mandei imensos e-mails para o email da empresa e nada... Gostaria que alguém pudessee ajudar. Obrigada

Resolvida
V. L.
08/01/2024

Cobrança indevida - Enganação

Esta empresa pede para subscrever ao portal deles, informando que seria cobrado um valor de 3€ pela subscrição, e que depois disso teria acesso a vantagens e descontos para compra dentro do portal. Porém após a realização da subscrição, eles te cobram um valor de 36€, sem que tenha dado consentimento e que sequer possa não querer continuar com o serviço. Além disso, não te deixam cancelar de imediato a subscrição, sendo necessário aguardar 24 horas para solicitar o cancelamento. Para além disso, ainda te cobram 9€ por fazer o cancelamento da subscrição, e não aceitam que seja feito o cancelamento e se recusam a devolver os valores cobrados indevidamente! Também não permitem excluir a conta do sítio.

Resolvida
A. D.
08/01/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.A maquina ascesa dia y noite.A musiquiña.

Encerrada

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