Fiz um plano de saúde pelo Novobanco no dia 29/08, onde em nenhum momento me perguntaram qual a data eu preferiria para ser feita a cobrança. Quando me apercebi que estava o dia 29, liguei para trocar a data para o começo do mês, já que é quando recebo o salário na conta. Foi então que me disseram que era impossível fazer a troca, e que a única solução seria cancelar esta apólice e fazer uma nova, mas com isso eu perdia a primeira mensalidade que paguei e perdia um mês do período de carência. Isto é um verdadeiro absurdo, visto que não foi me perguntado qual data eu escolheria, e está na pior data possível para mim (final do mês).
Registo aqui a minha reclamação para tentar novamente resolver, caso não seja resolvido, tomarei outras providências e farei uma reclamação oficial no livro de reclamações por engano ao consumidor.
