Reclamações públicas

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G. C.
17/11/2024

Caucao nao devolvida

Exmos. Senhores, Realizei o levantamento de um carro no aeroporto de lisboa junto a sixt contrato numero 9512716413, me foi cobrado USD 812,57 a titulo de caucao e seguros. Devolvido o carro na data de 26/10/2024 e tendo a vistoria efetuada, tendo todos os seguros possiveis efetuados, foi procedida ea entrega. Na data de 30/10/2024 foi enviado um invoice com o valor de 303,08E que deveriam ser debitados. Mas, desde antes desta data, esta sendo solicitado a sixt por meio de e-mails o cancelamento da cauçao e ate o momento nada foi feito. A informação passada quando da devolução foi do extorno em "no maximo" 10 dias.... sem resposta adequada da empresa, cobranca abusiva e desleal por serviço prestado. Aguardo reembolso Cumprimentos.

Resolvida
L. S.
17/11/2024
Guimabus

Mobilidade Reduzida transportes urbanos

Exmos. Senhores, Venho demonstrar o meu descontentamento, com os transportes públicos de Guimarães e de todas as cidades do país, de limitarem o acesso, a pessoas deficientes com mobilidade reduzida, que se deslocam em cadeiras elétricas e scooters de mobilidade reduza. Os transportes urbanos, de qualquer cidade, estão a limitar o transporte público a todas as cadeiras de rodas, manuais ou elétricas, como as scooters de mobilidade reduzida, de 3 ou 4 rodas, que ultrapassem o comprimento de 120cm e a largura de 70 cm. Esta medida é de uma cadeira de rodas manual XL e não podem equiparar a cadeira manual, aos outros meios de mobilidade reduzida. No meu caso, que utilizo uma scooter de mobilidade reduzida e não posso utilizar os transportes públicos. A minha scooter, mesmo estando dentro dos limites da largura, ultrapassa o comprimento. Uma scooter menor, perco a altura ao solo, não conseguindo andar em estradas de paralelo, ou mesmo no centro histórico de Guimarães. conselho que resido, por ser em calçada. Estou a falar em scooter com uma altura ao solo entre os 4 cm e os 8 cm que não estão preparadas para andarem no exterior. Nos catálogos, aparecem como scooters de "indoor". Para poder andar fora de casa, tem de ser "indoor off-door", scooter até 150 cm de comprimento e largura, na maioria dos casos, a rondar os 65 cm e uma altura ao solo de 12 cm, o que nos impede de utilizar os transportes públicos. Numa sociedade inclusiva, não devia haver este tipo de discriminação, com as pessoas deficientes, de mobilidade reduzida, porque, os carrinhos de dois bebês, em linha (um à frente e outro atrás, são mais compridos do que a maioria das scooters de mobilidade reduzida de gama média. Como sugestão, sugiro alteração do comprimento, de 120cm para 150cm. Cumprimentos.

Encerrada
L. S.
17/11/2024

Mobilidade Reduzida nos comboios

Exmos. Senhores, Venho demonstrar o meu descontentamento, com a CP - Comboios de Portugal, por limitarem o acesso, a pessoas deficientes com mobilidade reduzida, que se deslocam em cadeiras elétricas e scooters de mobilidade reduzida. A CP, Segundo a regra, está proibida a utilização, dos seus serviços, todas cadeiras de rodas, manuais ou elétricas, como as scooters de mobilidade reduzida, de 3 ou 4 rodas, que ultrapassem o comprimento de 120cm e a largura de 70 cm. Estas medidas, praticamente são de uma cadeira de rodas manual. No meu caso, que utilizo uma scooter de mobilidade reduzida, e não posso andar de comboio. A minha scooter, mesmo estando dentro dos limites da largura, ultrapassa o comprimento. Uma scooter menor, perco altura ao solo, não conseguindo andar em estradas de paralelo, ou mesmo no centro histórico de Guimarães. conselho que resido, por ser em calçada. Estou a falar em scooter com uma altura ao solo entre os 4 cm e os 8 cm que não estão preparadas para andarem no exterior. Nos catálogos, aparecem como scooters de "indoor". Para poder andar fora de casa, tem de ser "indoor off-door", scooter até 150 cm de comprimento e largura, na maioria dos casos, a rondar os 65 cm e uma altura ao solo de 12 cm, o que nos impede de utilizar os comboios, mas, as bicicletas podem ser transportadas e são bem mais compridas, ocupando 2 lugares, enquanto uma scooter média, ocupa simplesmente 1 lugar. Muitas outras coisas podia escrever, fico por aqui. Cumprimentos.

Encerrada

Demora aprovação cartão licença motorista tvde

Exmos. Senhores, Boa tarde , eu fiz o pagamento para , certificado motorista tvde, na data 23/10 /2024 ou seja já vai para 1 mês e ainda não foi deferido o meu pedido , colegas que fizeram a mesma formação que eu , já receberam sua licença motorista tvde , não estou entendendo a demora ,preciso urgente da guia para poder trabalhar, de uma atenção no meu caso. E obrigado (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. André Salvioni

Resolvida
R. C.
17/11/2024

Mau atendimento e falhas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Na loja de Loures, falharam na venda da minha cozinha venderam peças erradas, armário errado e depois na entrega falharam 3 vezes , o que é inacreditável e inadmissível. Fui 2 vezes ao apoio a cliente, fui muito maltratada, não deram importância, resolução sempre remarcar e ninguém responsabilizou . Colocam miúdos a fazer de gerentes sem competência, uma responsável com má postura e muito desagradável. É assim que a IKEA trata os clientes. As reclamações de má qualidade, erros constantes , falhas e mau atendimento pelo que estive a ver são muitas o que diz muito sobre esta má empresa. IKEA não aconselhável para ninguém. Cumprimentos.

Encerrada
B. S.
17/11/2024

Cobrança de Bagagem - Cancelamento da viagem

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva RLEXYU pela British Airways no dia 21/02/2024 no qual incluía 1 mochila e 1 mala de cabine em todos os vossos (Lisboa-Londres-Pequim-Londres-Lisboa). Entretanto no dia 08/08/2024 a British cancelou-me a viagem. Liguei para a British e tentei perceber o que se passava e entretanto a mesma remarcou o nosso voo através de outras companhias aéreas. Acontece que, fizemos a viagem de Lisboa para a China e correu tudo bem com as bagagens tanto no voo da China Southern Airlines(CZ 0674) como no voo da British(BA 0519). Ora, quando voltamos para Lisboa no voo QR0893, ao sair da China, a companhia da Qatar Airways cobrou-nos 3640CNY(aproximadamente 477€) para enviar duas malas para o porão pois informou que só tínhamos direito a uma mochila até 7kg no nosso bilhete. Deste modo, questiono porque que a British não remarcou os voos com as mesmas condições que nós tínhamos comprado inicialmente com eles? Fomos lesados ao pagar bagagem porque a British decidiu cancelar-nos a viagem e remarcar numas companhias aéreas que nem conhecemos. Pretendemos o reembolso do valor da despesa da bagagem porque todas as 3 pessoas levaram uma mochila e uma mala de cabine conforme dizia nas regras de bagagem da British quando compramos a nossa viagem inicial e que seria feita totalmente pela British. Acho uma grande falta de respeito para com clientes que marcam uma viagem com uma companhia de Bandeira que dizem ser. Envio em anexo o comprovativo de pagamento da bagagem que tivemos que pagar.

Encerrada
A. R.
17/11/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu maldito apartamento moderno BM e dia y noite barulho y horrible bsrulho e so cuartos y banhos.Son surdios o q?.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Cumprimentos.

Encerrada
A. R.
17/11/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Cumprimentos.

Encerrada
V. R.
17/11/2024

Seguradora não se responsabilizou por despesa de quebra de vidro

Exmos. Senhores, Tenho contrato com a OK seguros ( apólice n. 960766204 para Quebra de vidros) do qual contactei no final de Setembro para começar a pagar em 26 de Outubro/24,data em que acabava o outro seguro também incluído a quebra de vidros Ligaram-me duas vezes da OK seguros para perguntar se havia alguma dúvida do qual referi que não conseguia colocar as fotos dos vidros na APP. Disseram que tinha 25 dias após o contrato para colocar as fotos e durante essa altura combinávamos fazer a vistoria se não conseguisse. A 09/11 cheguei ao carro e tinha o vidro partido. Fiz a participação na Carglass no dia 10/11 e tive um email por parte da seguradora a autorizar o pagamento à carglass. A carglass pede fotos do vidro para enviar para a seguradora e no dia a seguir tenho um email a alterar o meu contrato a quererem devolver 11€ por não ter enviado as fotos do vidro no inicio do contrato. Então nunca poderiam ter feito contrato para quebra de vidros sem as fotos. Isto é propositado não insistem nas fotos, as pessoas pagam e se houver problema não assumem a responsabilidade. Acabei por pagar o vidro do qual não concordo e peço para ser ressarcida do valor do qual tinha contrato para o efeito. Lamento só agora saber das várias reclamações que esta seguradora tem. Cumprimentos. Vanda Soares

Resolvida
R. L.
17/11/2024

Burla Alterar Titular

Bom dia , No dia 23 de Setembro do ano corrente, registando-me no site alterartitular.com, paguei o valor de 34,50€ que na altura pensava ser a 'alteração de titularidade de contrato' da SU Energia. Mais tarde, e em contacto com a SU Energia venho a descobrir que o serviço de autenticação de contrato não tem qualquer tipo de custo associado e que o mesmo pode ser efetuado por chamada telefónica. Entretanto já enviei 4 emails a solicitar ou a alteração do contrato ou a restituição do valor pago. Ao qual nem sequer se dignaram a responder me. Venho assim denunciar esta 'entidade' - Alterar Titularidade - que, para além de pedir dinheiro por um serviço que é gratuito, não procede à autenticação do que promete. Pretendo o reembolso dos 34,50 pela 'Gestão do Processo de Alteração de Titularidade'. Para além disso, quero a eleiminação de qualquer tipo de dados associados ao meu nome / contribuinte.Agradeço a brevidade no tratamento do reembolso. NÃO USEM ESTE SERVIÇO, É UMA BURLA! Obrigado.

Encerrada

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