Exmos. Senhores,
Ao proceder ao acompanhamento da encomenda, desde a origem, com o código LZ102250635CN, reparei que, após algum tempo da entrada efectiva no país, ficou retida na Alfândega, para uns alegados "processos declarativos".
Contactei, por duas vezes, os serviços de apoio dos CTT, onde me foi afirmado que todos os impostos e taxas foram devidamente pagos à partida e que a encomenda estaria pronta para ser "libertada" e entregue.
O que é um facto é que o processo ficou "congelado", nada se passando entretanto. E nada posso fazer quanto a isso.
Este é o motivo da presente reclamação. A talhe de foice, resta comentar que o serviço dos CTT, desde que passou a ser um banco privado e ainda detendo o monopólio das entregas por correio, tem decaído mais e mais, sendo nula a atenção ao cliente.
Cumprimentos.
Arlindo Silva
