Reclamações públicas

Boa tarde caros srs. Venho através deste meio informar que comprei em Janeiro de 2021 a Passadeira de Correr Eléctrica Bodytone DT 14. Como havia restrições devido a Pandemia (Covid) não consegui adquirir informação nas vossas lojas físicas, só por meio dos canais digitais. Quando iniciei a utilização deparei com três situações não perceptíveis na apresentação no site, as quais vou indicar: distância do tapete para apoios das mãos, devia ter mais cinco centímetros altura, as manetes das mãos com demasiado diâmetro e inclinação (declive) nada funcional, quando vos informei destas incongruências, via telefone responderam, como já tinha experimentado não podia trocar por outra passadeira diferente, pergunto como poderia detectar estes pormenores sem experimentar, dos relatos que conheço outras lojas resolvem estas trocas com facilidade. No passado mês de Maio/23 o motor da passadeira avariou e o tapete apresentava fissuras entrei em contacto com os serviços via E-mail descrevendo e juntando fotos do motor e tapete, na resposta indicaram que a garantia terminou em Janeiro/23 e que o orçamento para reparar é superior ao valor da passadeira mais de +500 €. Também de referir as dificuldades em comunicar via E-mail o que torna pouco eficaz, demorado e difícil entendimento. Consultei as opiniões de clientes que compraram a mesma marca de passadeiras Bodytone, a maioria são negativas quase todas avariam passado pouco tempo de expirar a garantia. Aguardo a vossa melhor atenção e compreensão para o exposto o qual já me causou transtornos a nível físicos e mentais. Todos os dias a deparar com esse mono sem utidade, ocupando espaço que necessito. Em caso da vossa decisão desfavorável terei de utilizar outros meios. Junto mails em anexo, trocados no decorrer do processo. Lermbro que no dia 30-10-2023 reclamação nº. 31543463 na vossa loja Alma Shopping de Coimbra e ate a data ainda não recebi qualquer resposta.

Exmos. Senhores, Em Junho de 2023 adquiri uma viatura na empresa FR Motors, situada em Vila do Conde, e infelizmente ainda não me enviaram a documentação, bem como o mesmo ainda não se encontra registado no meu nome. Após contatos, na maioria das vezes, semanais com a empresa, e em particular com um funcionário (Rui), ainda não me foi resolvida a situação. Inicialmente, foi me dito que a secretária responsável pela documentação do carro, não estava ao serviço e que os papeis ficaram esquecidos na gaveta. Entretanto, disseram que o carro como era importado teriam que o registar em Portugal, mas que deixaram caducar a documentação necessária para tal, que teria vindo a acompanhar o carro de França. Agora por fim, o que o senhor me respondeu foi que estava doente e não estava em condições de resolver esse problema. E neste momento, ou não me atende o telemóvel ou atende a dizer que liga daí uma hora ou no final do dia. E nunca mais liga ou atende. Neste momento não tenho a viatura em meu nome, não tenho documento único automóvel e nem consigo pagar o IUC, devido a viatura não se encontrar no meu nome. 1 ano e 5 meses depois ainda não tiveram tempo suficiente para resolver este problema? Cumprimentos, Leandra Ambrósio

Boa noite, tenho conta no facebook desde 2010. Recentemente fiquei sem acesso ao marketplace sem qualquer justificação. Pelo que percebi fui banido para sempre, e não entendo. A ferramenta do marketplace é uma das minhas formas de sustento pois necessito dela, por isso estou aqui a pedir ajuda para que a minha conta seja desbloqueada , sou utilizador há vários e nunca tive qualquer tipo de problemas. Em anexo submeto um print do bloqueio. Agradeço a vossa ajuda.

Exmos. Senhores, Minha conta bloqueada sem motivo desde 27 de setembro. Já provei que não cometi nenhuma irregularidade mas mesmo assim mantém-se a decisão de não devolver a conta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A forma de contacto da E-Redes "Contacte-nos" não funciona. Tentei pedir contacto sobre Fraudes e ao atenticar-me como titular do contrato, mesmo após ter efectuado login, o sistema insiste em dar erro na forma escolhida (Titular do contrato) tornando impossivel o uso do sistema. Aguardo resposta Pedro Chaves

Exmos. Senhores, No dia 17 de outubro, realizei a subscrição do período experimental para o pacote premium da eDreams, que incluía uma renovação automática para o plano pago. No entanto, esqueci-me de cancelar a subscrição ao término do período experimental, e a eDreams não me enviou qualquer lembrete de que a renovação implicaria um débito de 89,99€ na minha conta. Ao aperceber-me deste débito inesperado, entrei de imediato em contacto com o serviço de apoio ao cliente, solicitando o reembolso, explicando tanto o esquecimento como a ausência de uma notificação prévia. Contudo, a minha solicitação foi recusada, sendo-me oferecido apenas um voucher de 90€ como alternativa, o que considero insatisfatório. Este valor elevado tem um impacto direto na minha situação financeira, e a solução apresentada não resolve o problema, pois não costumo viajar com frequência e, depois desta experiência, não pretendo utilizar novamente os serviços da eDreams, caso não seja encontrada uma solução mais justa. Acredito que, em nome da satisfação do cliente e como exceção, a eDreams poderia rever esta situação e proceder ao reembolso, dado que a ausência de um aviso limitou a minha capacidade de escolha. O valor debitado, sem qualquer aviso prévio, representa um custo inesperado que afeta o meu orçamento e deveria ser tratado com sensibilidade. Aguardo, por isso, uma reconsideração da vossa parte e a possibilidade de ser reembolsada, o que certamente contribuiria para a minha confiança e satisfação com o vosso serviço. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Venho através desta reclamação manifestar o meu enorme descontentamento com a empresa FLYKUBE, visto que tenho dois Vouchers inválidos, que me foram dados como presente, no valor de 100 euros cada, mas que têm validade até ao dia 13/12/2024. Neste seguimento, encontro-me impossibilitada de os usar atempadamente antes de terminar a sua validade, tendo eu para minha surpresa e espanto tentado marcar uma viagem de aniversario, quando me deparo com a realidade da situação ao usar um dos códigos do Voucher, que dizia que o código/ cupão não se encontrava válido. Infelizmente a minha irmã têm enviado sucessivos emails para a empresa, bem como mensagens para o Instagram e WhatsApp, sem sucesso, uma vez que não têm obtido qualquer resposta, correndo o risco de perder o valor que investiu na compra dos Vouchers. Ora, pelo motivo mencionado recorro á vossa ajuda na esperança de me poderem ajudar a resolver esta situação, dada á vossa eficiência e êxito nas muitas resoluções que tiveram com esta empresa. Fico a aguardar um contacto vosso . Com os melhores cumprimentos, Ana Rita Oliveira

Exmos. Senhores, Venho aqui reportar uma situação aos postos de abastecimento CEPSA, pelo qual está tarde, dia 01/11/2024, deparando com uma situação muito constrangedora na zona de Ribeirão (Famalicão), quando eu parei neste posto de abastecimento CEPSA de Ribeirão para abastecer o veículo no valor de 10€, eu marquei na máquina o valor de abastecimento e tirei a mangueira diesel e comecei o abastecimento que no início demorou um pouco a funcionar e depois de pouco mais de 30 segundos a carregar na patilha de abastecimento a senhora do posto ativou e começou a sair o gasóleo mas quando ia em 78 cêntimos, a máquina de abastecimento deu erro, e não permitiu continuar o abastecimento, então fiz sinal a senhora que se encontrava no interior a dizer que tinha dado um erro e ela me fez sinal para pousar a mangueira, eu Pousei e me dirigi ao interior e a senhora do atendimento do posto de combustível me disse que tinha que fazer um pré pagamento do valor de 78 cêntimos e me perguntou qual o valor que eu iria abastecer eu mencionei 10€ e a senhora do posto disse então introduza o valor que vai aparecer na máquina eu fiz o pagamento dos 10€ mas quando fui abastecer o restante reparei que apos o abastecimento so deu o valor na maquina de 9€ certos eu estando com presa em destino nao pedi o tique para completar o valor dos 10€ ainda ficaria a faltar 22 centimos que nao os recebi (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa