Exmos. Senhores,
Na sexta feira dia 7 de Fevereiro de 2025, dirigi-me à estação rodoviária de sete Rios para apanhar um autocarro às 19h.
As 18h55 fui à casa de banho da estação, explorada pela empresa "Cp - Controlo de Passagem, Lda" e foi me cobrado 1 euro para usar as instalações.
Só tinha uma nota de 20 euros e a funcionária informou-me que tinha de meter a nota numa máquina que troca notas por moedas e ficar com 20 euros em moedas.
Isto é inadmissível, não é suposto ficar com os bolsos cheios de moedas porque quero usar uma casa de banho pública.
Mas a situação não fica por aqui.
A máquina dos trocos não tinha moedas mas ainda assim ficou com a nota.
Uma situação recorrente disseram as funcionárias, que sem acesso à chave da máquina me sugeriram esperar que entrassem 20 pessoas na casa de banho para ficar com o seu 1 euro.
Sim, esperar que 20 pessoas quisessem usar a casa de banho.
Mas agora já eram 19h, o horário do meu autocarro e ainda não tinha feito as minhas necessidades.
O meu autocarro atrasou e deu para em 10 minutos juntar os 20 euros em moedas dos outros viajantes.
Esta situação não é aceitável e é importante que a empresa se posicione para que outros viajantes não tenham de passar por ela.
Já o facto de se ter de pagar 1 euro, ou seja quase 15% da maioria do preço das viagens de autocarro, para se usar uma casa de banho essencial antes de se fazer uma viagem de duas horas é um abuso.
E até poderia ser aceitável pagar um valor pela casa de banho se esta se apresentasse em condições.
As instalações sanitárias de sete rios estão decadentes há muitos anos.
Se há uma empresa a ganhar dinheiro com as necessidades dos viajantes pelo menos que ofereçam um serviço em condições.
Cumprimentos.
Afonso Almeida
