Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 21/10/2024 estive na loja da Meo do Continente em Santarém e fui atendida pela vendedora .... Já havia feito os planos de internet com ela, e pedi uma opinião pra compra de um portátil, que fosse com uma configuração boa e não fosse dos mais caros. Ela me ofereceu o Portátil Maxcom mBook 15 iceleron 8 256GB. Eu precisava do computador e comprei o aparelho, pois precisava de um aparelho que tivesse uma configuração que fosse o suficiente, para estudar e trabalhar com o Google Chrome, VPN e com o Google ADS. E como não percebo nada de configuração de computadores, confiei nela e comprei essa marca. Desde o primeiro dia o computador ficava lento e quando abria mais de três janelas, ele travava e precisava toda hora ficar reiniciando, o que prejudicava todo o meu trabalho. No dia 15 de novembro eu mandei mensagem para a vendedora e ela disse que ele estava na garantia, e me passou um número para entrar em contato. Tentei ligar várias vezes, e mandei e email, e depois de quase 10 dias é que consegui agendar a busca do aparelho para a garantia. A Autorizada disse que o aparelho não tem nem um defeito, e realmente não têm. O problema é que fui enganada, e me venderam um portátil, que não possui um processador potente, por isso dele ficar travando o tempo o todo, e não consigo trabalhar e usa-lo para o fim que ele foi comprado. Fui até a loja tentar trocar o portátil e não quiseram trocar e nem fazer a devolução do produto, alegando que já havia passado os 15 dias para a troca. Sendo que quando fui a loja para fazer a troca não havia passado nem um mês. Pois a compra foi no dia 21/10/2024 e fui na loja fazer a reclamação e pedi o livro de reclamações foi no dia 25/11/2024. Gostaria de saber se vocês podem me ajudar, pois agora estou com um aparelho, ainda pagando e ele não me serve, para cumprir o motivo pelo qual ele foi comprado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Informar que no dia 01/04/25, entrei em contato com EDP para alterar a morada associada ao meu contrato do serviço funciona, no qual sou cliente a 6 anos aproximadamente. Foi informando pela atendente que não era possível alterar morada que eu deveria cancelar o serviço. Eu disse que não gostaria de cancelar, pois gostaria de continuar com o serviço. A mesma com um péssimo atendimento disse que não poderia fazer nada e que eu deveria pagar a multa até o final do contrato no valor de 70 euros aproximadamente. Não foi me dado nem a opção de cancelar este contrato e realizar um novo na morada nova. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, THE BOX PORTUGAL Fiz uma encomenda de "Caixa Misteriosa de Produtos Eletrônicos × 1" com "+1 Produto Premiado ( Chance Extra Pro Max ) × 1". Paguei 63,00€ na entrega da encomenda #PTG29997. Recebi agora e verifiquei que o conteúdo traz apenas 4 produtos sem qualquer utilidade e avaliados em menos de 10 €, longe o valor pago pela caixa, que deveria conter artigos, pelo menos no valor da mesma, de acordo com a informação providenciada nos anúncios e pelo menos 1 artigo eletrônico. Anexo foto dos Produtos entregues. Assim pretendo proceder à devolução dos produtos ou à restituição integral do valor pago. É impensável num pais com Direitos do Consumidor , pagar 63,00 €, e receber Lixo. Pois este tipo é compatível como um caso de BURLA. Fico a aguardar os v/comentários. Cordialmente A. Pina

A reclamação é a empresa Pingo Fresco Lavandarias que detém a loja 5asec no Alegro Montijo. Dexei um blazer/casaco para lavar neste estabelecimento no dia 24/03/2025 em que me disseram na própria altura que estaria pronto dia 27/03/2025. No dia seguinte recebo uma mensagem por parte deles a dizer que o blazer estava pronto. Não o fui buscar porque não me foi possível e organizei os meus compromissos para ir buscar no dia em que estava inicialmente previsto pois tinha o evento para o dia seguinte. No dia do levantamento, deparo-me com o blazer exactamente no mesmo estado em que o deixei. Cheiro a pó e a humidade, e a mesma sujidade como o deixei. Por esse motivo o deixei lá. Resumindo... Paguei o serviço de lavagem/limpeza e o mesmo não foi feito. Por esse motivo pretendo ser reembolsado pelo "não serviço prestado". Pois se pedem o dinheiro adiantado para se protegerem eu também exijo o dinheiro que paguei pelo serviço que não me foi prestado! Obrigou-me a mim a recorrer a outro tipo de meios para conseguir o blazer pronto para o evento. Mais grave: Foi me pedido para deixar o casaco, que tratavam dele a troco de não escrever no livro de reclamações. Caso o fizesse não teria direito a fazerem a limpeza do mesmo. Entendendo da forma correcta, fui alegadamente alvo de uma tentativa de "suborno", para não escrever no livro de reclamações. Solução pretendida: DEVOLUÇÃO DO MONTANTE PAGO PREVIAMENTE AO SERVIÇO REQUISITADO A situação irá ser encaminhada para as autoridades competentes. Porque para além de cobrarem pelo serviço não prestado, ainda fui alvo de tentativa de suborno para não escrever no livro de reclamações. Alerto também para o facto de que o mesmo não estava devidamente actualizado na morada onde os serviços são prestados.

Exmos. Senhores, Boa tarde, O meu nome é Filipe Santos, efetuei uma compra de Frigorífico KUNFT KDD5195 (Estático - 143 cm - 206 L - Branco) no passado Sábado 22/03/2025 com o Nº de encomenda #5601988771647 no site da Electrocenter, ao qual efetuei o pagamento de 175,49€ via Multibanco. Recebi um email com a confirmação do meu pedido e até à data não obtive quaisquer informações sobre o artigo. Não enviaram mais nada nemobtive qualquer resposta aos meus emails.

Exmos. Senhores, No fim de semana realizei uma compra no continente online e infelizmente foi a pior escolha de supermercado para este serviço. Substituíram as compras por itens completamente diferentes como um perfumador da roupa por um amaciador e um queijo comum por um sem lactose. Não obstante foram entregar a compra no horário errado. Depois de todo ó péssimo serviço decidi cancelar a compra, desde segunda feira aguardo o reembolso do valor pendente e nada . Já liguei três vezes e não tenho o valor estornado , já passaram-se mais de 24 horas. Supermercados continente, quero receber o meu remmbolso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 20/03/2025 foi realizada uma revisão completa na NORAUTO GUIA, no qual de acordo com o relatório foi tudo verificado e em bom estado(Fotografias em anexo). Entretanto passado uma semana o meu veiculo acusou no painel que o motor estava sem óleo no motor e era necessário paragem obrigatória. Rapidamente tive de deixar o meu veiculo numa oficina que está localizada próximo à minha habitação e verificou-se que a mudança de óleo realizada pela NORAUTO ficou mal efetuada e o motor e área envolvente ficou coberta de óleo. Devido ao mau serviço da NORAUTO para solucionar os problemas que originou gastei no total 166,30 euros(Fotografias em anexo). E por sorte e felizmente o meu veiculo notificou no painel a falta de óleo no motor, caso contrario não tinha conhecimento e teria graves problemas no veiculo. Cumprimentos. Marcelo Martins

Venho através desta reclamar por minha filha tentar cancelar um curso e não conseguir. Sei do explicado em contrato, porém, assim como fala-se que deve ser cancelado até 14 dias, não fala- se caso haja necessidade de cancelamento após este período. Não sendo explicado precisa-se dar uma solução. No site e no Google fala-se que há possibilidade de cancelamento acordado por ambos, aluno e instituição de ensino, mas, na verdade a única alternativa apresentada foi de pagar o curso por completo mesmo não o fazendo ou mudar para outro curso. O motivo do cancelamento? Voltar para o país onde nasceu. Neste caso tem como se provar esta volta com as passagens compradas. Aguardamos uma solução sem exploração. Grata!