Reclamações públicas

Assunto: Insatisfação com Proposta de Acordo do Banco WizinkPrezados,Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a proposta de acordo apresentada pelo Banco Wizink para regularização de minha dívida. Como consumidor, estou plenamente ciente de meus direitos, conforme previstos pelas leis portuguesas de proteção ao consumidor no que diz respeito a transações de crédito.Apesar de minha intenção genuína de quitar minha dívida pendente, a proposta de acordo oferecida pelo Banco Wizink não reflete os princípios de equidade e razoabilidade que devem reger as negociações de crédito. A taxa proposta está muito além de minha capacidade financeira atual, o que torna impossível para mim honrar esse compromisso sem incorrer em dificuldades financeiras significativas.Ressalto que estou plenamente disposto a negociar e encontrar um acordo que seja mutuamente benéfico e que esteja em conformidade com a legislação vigente. No entanto, a proposta atual não oferece vantagens tangíveis para mim como consumidor, além de representar um fardo financeiro injusto.Nesse sentido, solicito encarecidamente uma revisão da proposta de acordo, com a consideração de termos e condições que sejam mais condizentes com minha situação financeira atual. Esta medida não apenas garantirá o cumprimento de minhas obrigações como devedor, mas também demonstrará o compromisso do Banco Wizink com a equidade e o respeito aos direitos do consumidor.Agradeço antecipadamente sua atenção para esta questão e aguardo ansiosamente por uma resposta satisfatória que nos permita chegar a um acordo justo e sustentável.Atenciosamente,

Exmos Srs., A empresa edreams recusa-se enviar-me a fatura/recibo de um conjunto de voos por mim comprados, recusando-se a acrescentar o número de contribuinte. Sem o número de contribuinte não terei oportunidade de ser ressarcida do valor pago por mim e que deveria ser reembolsado pela minha empresa - já que se tratam de viagens de trabalho. Passei hoje quase uma hora com o call center/ client services tendo sempre sido recusado o envio de nova fatura/recibo com essa informação adicional. Não foi pedido para alterar qualquer dado do documento, apenas foi solicitado acrescentar o número fiscal.

Assunto: Ausência de informações ao associadoNIF: 218718896N.º de cliente: BCR84432Exmos. Senhores,Após várias tentativas de contacto, por minha parte, para obter informações sobre o assunto relativo à falta de pagamento da dívida da empresa de segurança privada Comansegur, no processo transitado em julgado, venho pela presente manifestar o meu desagrado devido ao vosso silêncio. Desde o dia 31/01/2024 até à presente data desta missiva, tenho-VOS contactado, via e-mail, nomeadamente, em:31 /jan de 202401/ fev de 202404/mar de 202413/mar de 202414/mar de 202418/mar de 2024Sendo que, no último e-mail solicito para me contactarem telefonicamente, e não o fizeram.Como tal, venho por este meio solicitar do vosso dever de informar atempadamente o vosso associado, com a quotização sindical em dia.Aguardo a vosso contacto telefónico, já que comunicações sem interesse, via WhatsAPP, e faturação enviam muito bem. Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Boa Noite.Após verificar o mapa central de responsabilidades de crédito do Banco de Portugal (relativamente ao mês de Fevereiro de 2024), constato que o meu nome ainda consta como incumpridora, contrariando a carta enviada por voz e qual anexo. Agradecia a retificação com máxima urgência.ObrigadaJúlia Martins

Boa tarde,Efetuei contrato com a Nos em Fevereiro de 2024, no sentido passarem a ser os meus fornecedores de Internet, telemóvel e televisão.Praticamente desde o dia da instalação que nunca consegui ter serviço com qualidade, porque a TV falha e a internet não consegue ter velocidade para satisfazer as necessidades. Além disso, só estando junto do router é que consigo ter sinal Wi-fi, basta afastar-me do router que já não consigo sinal wi-fi.Apesar de todas as minhas reclamações, feitas por telefone e na loja Nos do Marco de Canaveses, até agora, não consegui que resolvessem o problema do router e da televisão.Solicito urgência no tratamento desta reclamação e na resolução dos problemas apresentados, uma vez que não vale a pena estar com contrato se este serviço não tem a qualidade mínima aceitável para poder estar ligado.Ou conseguem resolver os problemas, ou então vou ter que rescindir o contrato com justa causa, uma vez que não vou estar sujeito a um serviço que não funciona, e que me está a fazer muita falta, uma vez que tenho crianças em idade escolar e que precisam da Internet a funcionar em condições, para poderem cumprir com as suas obrigações escolares.E ainda, porque na maior parte do tempo, nem sequer consigo ter TV em condições o que está a fazer muita falta também.Aguardando a v/ rápida resposta, solicito retificação do serviço com o máximo de urgência.,CptsFrancisco Andrade

Comprei na loja Auchan de Gaia (dia 3 de Março 2024) um frigorífico -combinado da marca Bosch. Ora após inúmeras tentativas telefónicas e inclusivé a ida á loja 3 vezes, o frigorífico ainda não me foi entregue. De notar que foi pago integralmente no próprio dia 3 de Março. Gostaria de ver o meu problema resolvido.

Comprei na sexta com a esperança de ter minha compra entregue em tempo de viajar. . Eles prometem entrega num prazo entre 24 e 72 horas. O problema é que não consigo falar com nenhum funcionário, todas as mensagens que envio e o chat são respondidos automaticamente. Eu preciso saber se vou receber no prazo porque vou viajar e não terá ninguém em casa depois. Foram compras de presente e ou ver que viajar sem levar os presentes para as pessoas. Estou decepcionada

Assunto: Dívida por pagarNIF: 218 718 896Exmos. Senhores,Após o acordo entre as partes realizado na audiência de julgamento, em 11/01/2024, no Juízo do Trabalho de Valongo - Juiz 2, Tribunal Judicial da Comarca do Porto, tinham 15 dias para efetuar uma transferência bancária de 625 € e, como tal, não o fizeram.Assim, serve a presente missiva para vos comunicar, em boa fé, que procedam à transferência do valor monetário acordado, no prazo máximo de 8 dias.Caso contrário, serei forçado a recorrer a um procedimento judicial de execução.Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Assunto: Dívida por pagarNIF: 218 718 896Exmos. Senhores,Após o acordo entre as partes realizado na audiência de julgamento, em 11/01/2024, no Juízo do Trabalho de Valongo - Juiz 2, Tribunal Judicial da Comarca do Porto, tinham 15 dias para efetuar uma transferência bancária de 625 € e, como tal, não o fizeram.Assim, serve a presente missiva para vos comunicar, em boa fé, que procedam à transferência do valor monetário acordado, no prazo máximo de 8 dias.Caso contrário, serei forçado a recorrer a um procedimento judicial de execução.Com os melhores cumprimentos,Nélson Araújo

Fiz uma compra na edreams no mês de fevereiro e paguei na mesma hora.Vi que debitaram da minha conta um valor de 64,99 € no dia 17/03/24 as 06:32 am.Sem eu ter feito nenhuma compra, e não bastando..Quando foi dia 21/03/24 as 06:35 am, debitaram novamente da minha conta o valor de 89,99€ sem eu ter feito nenhum tipo de compra, tento ligar pra eles porém sempre dizem que o sistema está fora do ar.Vi na internet inúmeras reclamações iguais a minha sobre eles! E o pior não da pra fazer a subscrição, apenas ligando, e quando liga eles falam a mesma coisa .Meu medo é eles continuarem debitando mais dinheiro da minha conta.