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Apoio ao cliente - faturação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. C.

Para: Booking

19/03/2025

Fiz uma reserva através da Booking de 24 a 26 de fevereiro. Preenchi os dados que pretendia para a fatura, incluindo NIF e nome da empresa. Quando enviaram a fatura, não incluíram nenhum destes dados, e por algum motivo decidiram incluir uma taxa de conversão de yuan para dólares (a reserva foi feita em Portugal, num hotel português, e paga em euros). Desde então, estou há mais de duas semanas a tentar entrar em contacto com o apoio ao cliente da Booking para resolver este assunto, sem qualquer sucesso. Não respondem a nenhum email ou outra forma de comunicação.


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