Reclamações públicas

Exmos SrsA presente reclamação serve para dar nota da transcendente insatisfação perante o serviço prestado pela Renault Portugal.Desde o dia 19/02 que a minha viatura de matrícula 77-XD-76 se encontra num concessionário Renault, nomeadamente Litocar Coimbra Norte. Foi de imediato diagnosticado que a avaria, pela qual foi necessário rebocar a viatura, se tratava de algo relacionado com o motor. Uma vez que o veículo ainda se encontra dentro do período de garantia este dano teria de ser assumido na totalidade pela marca. Uma semana após (26/02) a entrada da viatura no concessionário, fui informado de que deveria ir recolher uma viatura de cortesia. Passaram-se mais 20 dias (15/03) e após pedir feedback ao concessionário sobre a reparação o mesmo informa que tem todas as peças para efetuar a reparação, no entanto não tem autorização por parte da marca para avançar. A falta de autorização devia-se ao facto de faltar no processo uma fatura de manutenção anterior a ter comprado a viatura num concessionário Renault e, portanto, situação à qual sou alheio. Ainda assim, enviei no mesmo dia a fatura em falta, que, no entanto, já tinha sido disponibilizada no passado também para ativação da garantia. No dia 18/03 a marca contactou-me para informar que iriam assumir a totalidade da reparação e de seguida sou informado pelo concessionário que a viatura seria reparada até 22/03. No dia 25/03 após questionar o concessionário sou informado pelo mesmo que a viatura seria reparada até dia 29/03 uma vez que tinham falta de equipa técnica. Hoje dia 04/04, ou seja ,45 dias após a viatura ter sido colocada no concessionário não tenho qualquer feedback relativamente à reparação da mesma ou até mesmo relativamente ao teor da reparação uma vez que a avaria se trata da danificação prematura da corrente de distribuição o que pode ter aportado outro tipo de danos no motor em diversos componentes.A situação supracitada é inadmissível e é um atentado aos direitos do consumidor, pelo que solicito uma resposta quanto a todo o exposto.

Em 21/02/2023 adquiri uns ténis Gel Cumulus 23 8H, nº 38, no Outlet Freeport Alcochete. Em 05/12/ 2023 voltei ao Freeport para trocar os ténis, pois o tecido tinha-se rompido à frente e na lateral exterior. A funcionária disse-me que o problema se devia ao desgaste e ao tamanho do sapato por ser do mesmo nº que eu calço (38.). Não concordei. Tenho 1,65cm altura, peso 55 KG e tenho o pé magro, não faço corrida mas sim caminhada e não sentia qualquer pressão quer à frente quer lateralmente com o nº 38. Os ténis praticamente não tiveram desgaste em 10 meses pois utilizei-os em média 1 vez por semana em caminhada de cerca de 10km em asfalto e em plano direito, e esporadicamente em 2 caminhadas mais longas e em terreno mais acidentado. Tiveram muito pouco desgaste para uns ténis de corrida de qualidade superior cujo tecido deveria resistir muito mais . Troquei-os pelo mesmo modelo mas nº 40. Sentia-os demasiado grandes, mas não podia trocá-los por outro modelo. No passado dia 28/03/2024 voltei ao Freeport para trocar novamente os ténis, pois o tecido tinha-se rompido novamente e nos mesmos locais. A mesma funcionária não me trocou os ténis, o que é inaceitável, pois é óbvia a fraca qualidade do tecido dos ténis. Nestas circunstâncias, solicito a devolução do valor pago pelos mesmos (98€) ou a troca por outro(s) modelos(s).

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.

Gostaria de pedir o cancelamento da adesão ao cartão Unibanco, pois não me foi explicito que estaria a aderir a um contracto pelo senhor que me abprodu no centro comercial. Não pretende outro cartão, nem necessito.

Venho por este meio informar vossas excelências de que quando iniciei o subscrição com a Deco assinei de forma a que inicialmente pagasse 2€ e qualquer coisa, e que esse valor passaria para cerca de 7€ passados 12 meses, o que acontece é que nos últimos meses me têm cobrado cerca de 15€ sem eu ter mudado o meu plano, agradeço contacto com a maior brevidade possível para que possam ser discutidos os termos dos serviços que apresentam bem como os preços.Sem mais nenhum assunto de momento,Rui Fernandes

Péssimo serviço. O pior com que alguma vez me deparei.No inicio do presente ano de 2024 e com o intento de criar uma marca de roupa e a lançar no mercado estabeleci contacto com a ENERRE a fim de agendar uma reunião e apresentar o que seriam os objectivos da marca por forma a alinhar a produção dos nossos produtos.Numa produção total de 450 unidades como primeira encomenda surgiram problemas inaceitáveis cuja solução foi sempre em desfavorecimento do cliente e claro favorecimento de um péssimo serviço apresentado, dos quais destaco as situações infra descritas.Num modelo em que deveria ser cosida uma etiqueta numa manga de uma tshirt foram entregues tshirts com etiquetas mal cosidas (costuras na diagonal) e com um logotipo completamente deformado, com pontos de costura que saiam ao mais simples toque, tendo até etiquetas cosidas de um lado e outras cosidas do lado oposto, bem como vários furos resultantes da costura no interior da tshirt de um tamanho absurdamente inaceitável. Foi, numa das reuniões, solicitado que as tshirts viessem como o logo da recém-criada marca e, para nosso espanto, ao receber a encomenda verificámos que as tshirts teriam todas as etiquetas do fornecedor têxtil, tendo este facto sido justificado com o argumento de que tínhamos validado as maquetes desta forma, sendo lógico que, se iniciávamos uma marca própria, nunca poderíamos vender ao nosso cliente com uma etiqueta de outra marca. Foram entregues tshirts com defeitos na impressão do logotipo nomeadamente um “risco” da cor do têxtil num fundo que deveria ser preto e que, mesmo após a retificação, a mesma foi feita de forma completamente descuidada e pouco profissional apresentando novamente um produto sem condições de comercialização e com o mesmo defeito, ainda de “remediado” de cor um pouco mais escura. Por fim, com tshirts que ficaram para consumo próprio, verificámos a inaceitável deterioração do produto, refletida no “estalar” da tinta branca aplicada em alguns modelos após não mais que três utilizações e respetiva lavagem, justificada por, aparentemente, terem sido produzidas com irregular utilização da estufa ou da tinta aplicada.A falta de brio e profissionalismo foi tão constante ao longo de toda a prestação do serviço que até no embalamento se viram pormenores como autocolantes alusivos à marca colados na diagonal.Como responsável por uma marca, conforme esclarecido logo num primeiro contacto com a ENERRE, é humilhante a forma como me vejo forçado a lidar com o meu cliente por ter recorrido a um serviço de tão fraca qualidade, tendo obtido por parte desta empresa soluções para os problemas que estes mesmos causaram ao prestar um péssimo serviço, soluções que implicavam sempre um custo adicional para nós ou o embaraçado de reforçar ao nosso cliente a fraca qualidade do nosso produto em virtude de ter sido produzido através da ENERRE.Possuo fotos de todo o que se encontra supra descrito e que comprovam o fraquíssimo serviço prestado, numa encomenda de 450 unidades, sendo as mesmas anexas nas respetivas reclamações, sempre que possível.

Boa tarde, no passado dia 26/03/2024 decidi alterar o meu tarifário de telemovel da MEO para a Nos, no dia 27/3 fui contactado a questionar o motivo da minha insatisfação e fui abordado com um novo tarifário, nessa mesma chamada fui informado que apos desligar o telefone ia receber toda informação contratual no email, o que verifiquei que era mentira, pois so podiam enviar as condições apos a desistencia da portabilidade do outro operado. Fui informado nessa mesma chamada que seria tudo muito simples, pois estava marcada a portabilidade do numero apenas para dia 1/04 e ate essa data dava tempo de cancelar o pedido juntos da nos. envie toda a documentação solicitada no dia 28/03 devidamente assinada. Apesar disso, a portabilidade foi na mesma realizada e no dia 1/04 já tinha o telemovel na nos. No dia 2/04 tive que ser eu novamente a contactar com a meo para informar que a portabilidade tinha passado para a nos. e dar o codigo cvp. Desde dia 27/03 até dia 1, nem cancelaram a pedido de portabilidade da meo, nem fizeram o pedido de portabilidade do 2 cartão que adicionamos no dia da nova negociação. derivado a minha reclamação, conseguimos por fim concluir a portabilidade dos dois cartões no dia 4/04, qual não é o nosso espanto que temos 500 sms 2€ para fazer chamadas e 1 gb no telemovel quando contratamos um serviços nos tele moveis com 3.500min /3.500 sms e 40bg no telemovel, apos ligar com a linha em questão indicam ser um tarifário provisório e não me sabem informar o tempo que vamos ficar com o plano provisorio. sinto me enganado, não consigo perceber porque não informam devidamente o cliente na chamada inicial. até la pago um tarifario que não tenho acesso.

A estafeta esteve ontem no local indicado, levantou os meus livros, todos importados, alguns já esgotados, um deles com dedicatória feita pelos autores, cancelou o pedido e sumiu. Reclamei com o atendimento, passaram para o Suporte, e o suporte não responde aos meus e-mails. Registrei Queixa criminal junto à Polícia Judiciária. Aguardo contato da empresa para me explicar o que aconteceu e para ressarcir meu prejuízo -- estimado, por baixo, em 700 Euros (foram seis livros)

Boa tarde,venho pelo presente reclamar incumprimento de contrato relativamente a esta empresa para com a minha educanda, Raquel Vieira. Nunca recebi qualquer portfolio, foram combinadas 3 aulas, teve uma dentro da normalidade e a segunda disseram que não a conheciam e não tinham qualquer registo dela, nunca tendo havido a terceira. Paguei os 200€ solicitados, e a seguir queriam que eu pagasse mais 500€, quando nem sequer reconheceram a existência dela. Garantiram workshop de representação com a participação do ator Carlos Areias , Oceana Basílio entre outros, mas nunca aconteceu. Preenchi o livro de reclamações, estou a aguardar resposta, no entanto surpreende-me que não façam ideia quem é a minha filha apesar do pagamento e de terem uma foto dela no vosso site. Gostaria de resolver esta situação sendo reembolsada do valor pago, caso não se chegue a um acordo, irei apresentar queixa à polícia e exporei a situação nas redes sociais envolvendo os nomes dos artistas envolvidos.Atenciosamente,Sandra Ferreira