Reclamações públicas

REPARAÇÃO DE ANDAR DE CARATER URGENTE RESPONSABILIDADE DO CONDOMINIO E MARCAÇÃO DE ASSEMBLEIA DE CONDOMINOS EXTRAORDINÁRIAExm.º SrsVimos por este meio reclamar a V Exas, na qualidade de proprietários da Fração A, do Condomínio Moinho da Anta, sito na Rua Sociedade 22 de Maio N.º 127, 2735-686 Agualva Cacém o seguinte:1 – A ata da reunião da ultima assembleia geral de condóminos referente a 2019, ainda não foi entregue aos condóminos pelo que a mesma deve ser elaborada o mais rapidamente possível pois se apresentaram contas e já vieram com alterações das mesmas a ata deveria também ter sido elaborada.2- Não foi por Vós, até ao presente momento comunicado, quem representa o condomínio, uma vez que não houve quem quisesse assumir esse cargo, na ultima assembleia Geral, o que é da Vossa competência nomear um, quer seja voluntariamente ou através de via judicial, para isso se paga a uma advogada, para que possamos apresentar as nossas reclamações, uma vez que V. Exas pouco ou nada se interessam pelo bom zelo do condomínio.3 – Ainda não nos foi dada resposta por escrito,a à reclamação anteriormente por nós efetuada, pelo que exigimos uma Assembleia Extraordinária para resolver todos os problemas da nossa habitação que é a cargo dos condóminos e não dos Srs que, são pagos para desempenhar funções com imparcialidade o que não têm feito, no pouco tempo que estão neste condomínio e que são de carácter urgente, pois uma, das paredes está em vias de ruir e caso aconteça ser-vos-á, imputada todas as responsabilidades pois os Srs, querem que venham técnicos atras de técnicos averiguar o que está averiguado a nível de humidades no referido prédio quando tudo está devidamente provado.4– Se exigem técnicos com querem, exigimos imediatamente, ver os exames ou testes qualificados nos trabalhos efetuados, pela manutenção neste condomínio, recentemente feita por dois indivíduos, que andaram a partir o chão do exterior do condomínio, sem que fosse autorizado pelos condóminos e sem que fossem feito testes como se referem.5 - Quanto à pintura externa efetuada nos pisos do R/C do referido condomínio que ficou de ser feita e até ao momento nada referem. No contrato efectuado com empresa que elaborou a pintura refere que que as juntas de dilatação iriam ser abertas para verificar patologias. Tal não aconteceu pelo que devem reclamar perante a entidade que elaborou incorretamente a obra.6 – Após várias insistências e reclamações mandaram reparar o elevador do Bloco A devido as portas não fechrem e continuadamente abriam e fechavam, continua na mesma após a reparação o que não foi por vós averiguada e mais uma vez estão a ser pagos para que haja uma boa manutenção deste condomínio.7 – Exigimos ver todos os testes que os Srs querem fazer na minha casa, que já foram anteriormente feitos e aprovados em assembleia Geral, que foram feitos, nos da minha vizinha, que tinha problemas idênticos aos meus e a sua casa bem como garagem foi reparada havendo custos elevados, bem como aos dos outros condóminos que até a pintura do carro pagaram. 8 – Exigimos verificar, ou que nos seja enviado via email, o Contrato com as Empresas de Limpeza, o da Piscina, o dos Jardineiros e o da Advogada bem como o contrato com o seguro do condomínio, para que possamos verificar os dias em que as mesmas manutenções e horários são feitos e que contratos realizaram, pois são do desconhecimento geral da maioria dos condóminos muito já novo., pois na piscina desapareceram e, agora o que nunca aconteceu começam a fazer limpeza ao prédio ás 07H15, o que não foi aprovado em Assembleia Geral, efetuando ruido para quem descansa o que foi também comprovado pela condómina do 3.º andar Ana Morais, que também reclamou do horário, com as funcionárias presente nesta data e que referem que receberam ordens o que aceitamos pois a responsabilidade é dos Srs e, para além do barulho, a limpeza é feita aquando da passagem de todos os moradores ficando os blocos sujos.10 – Mais uma vez exigimos verificar o pagamento da Sr.ª Ana Cansado como já foi pedido, pois os Srs aquando da última reunião da Assembleia Geral de condóminos, refente ao ano de 2018, referiram e expressaram que a fração da mesma não poderia ser vendida que estava penhorada mas o que é certo é que o referido apartamento está habitado. Então como os Srs referiram que a Advogada, conseguiu penhorar em Tribunal o andar até ser efetuado o pagamento do condomínio, cerca de 6000 (SEIS MIL) euros e não podia ser habitado, como pode estar habitado sem que exibam o comprovativo desse pagamento quem paga as despesas desse condómino?9 - Exigimos que todas estas reclamações apresentadas por nós condóminos da Fracção A à empresa Masamagest-limpezas e gestão de condomínios Lda (Massamaá e Monte Abrão), sejam dadas a conhecer a todos os condóminos via email. Exigindo assim uma Assembleia Extraordinária para a resolução da minha habitação caso, contrário e como é de caracter urgente as obras avançarão e as despesas serão imputadas no desconto do pagamento do Nosso Condomínio uma vez que tem caracter de urgente.10 – Exigimos que todo o lixo que se encontra nas casas de banho anexas ao salão de festas, seja retirado pois não é arrecadação de ninguém e muito menos não são V. Ex.ªs que têm competência para autorizar o lixo que ali se encontra.11 - Também sei que tenho o condomínio em atraso, mas dentro das normas em vigor aprovadas, em assembleia geral de condóminos, esperando pela decisão, caso contrário as obras de caracter urgente avançarão a fim de evitar que a parede caia sobre a cama do meu filho, ou sobre o mesmo, pois não se trata do Vosso e a fim de evitar infeções provocadas pelas humidades, sendo descontadas posteriormente no pagamento do condomínio, bem como as despesas com custos, na caldeira de banhos e aquecimento central já foi danificada, conforme documentos em nossa posse e que já vos foram entregues onde, comprovam queda de agua, vinda da chaminé devido ás rachas ali existentes e repararam aquando da pintura ao prédio, tendo provas dos danos que ali existiam bem como da empresa que representa a ROCA, que reparou a dita caldeira, muito antes de os Srs entrarem neste condomínio Como também reparação no capot do meu veiculo devido a infiltrações de agua na garagem, como também efetuaram a um condómino já não residente. 12 - Como podem verificar os Srs querem sobrepor ao que já está devidamente aprovado ainda só há um ano existem aqui nós vivemos ca há 13 e pagamos para Vós nos ajudarem e não impedirem o que vos é exigido por LEI.13 – Também e uma vez que pagamos, exigimos ser contactados pela advogada que representa o condomínio e que a mesma se desloque a minha casa para verificar toda a documentação existente e os danos causados que V. Exas teimam em não reparar e que são de extrema gravidade e caracter urgente.Agualva Cacem, 22-02-2019Vitor Manuel Dias FranciscoLuísa Maria Ferreira dos Santos Brás Francisco(ambos proprietários da Fração A do Condomínio MOINHO DA ANTA, sito na Rua Sociedade 22 de Maio n.º 127 – 2735-686 Agualva Cacém)

Bom dia,Efectuei o envio de uma encomenda para Espanha, através da empresa GLS (encomenda nº 238495143837), no dia 2 de dezembro de 2018.Após vários contactos, pela minha parte enquanto remetente a fornecer dados sobre a encomenda, mas também pela parte do destinatário, foi obtida a seguinte resposta pela representante Espanhola:“customerservice@gls-spain.comqui 27/12/2018, 14:15Buenos días, Dada la fecha hemos procedido a actualizar su envío como extraviado. Rogamos por favor contacten con el remitente o empresa por la cual ha contratado el servicio en Portugal, para gestionar una reclamación. Disculpe las molestias ocasionadas.Saludos/ Kind regards, International Customer Service General Logistics SystemsSpain S.A.C/ Lacus 12CIM VallèsE- 08130, Santa Perpètua de Mogoda, BarcelonaSpainT +34 935 920 017F +34 935 947 345E customerservice@gls-spain.com”Voltei a contactar a GLS por email no dia 28 de dezembro e tentei entrar em contacto telefónico sem sucesso hoje (3 de janeiro), para tentar resolver esta questão.

Boa tarde no início de Dezembro de 2017 adquiri um telemóvel Huawei p8 lute 2017 no jumbo de Gaia, e fiz seguro para um ano. O telemóvel sofreu um sinistro e cai na água, reportei à seguradora enviei toda a documentação que me foi pedida e o processo foi aceite. No dia 26 a empresa nacex veio recolher o telemóvel para ser analisado, e no dia 28 recebo um equipamento da mesma marca e modelo, de cor diferente (branco, o meu era preto), com uma película no ecrã toda torta e mal colada, e um papel que supostamente serve de garantia. A minha pergunta é a seguinte : se faço um seguro e ainda tenho de pagar uma franquia de 20 e tal euros, é porque quero estar prevenida e receber no mínimo um equipamento igual, e novo, com direito a caixa e a ser eu a retirar a película. E quero poder fazer novamente seguro ao equipamento, pois é para uma criança. Ou seja, enviam qualquer coisa, sem sequer perguntar. Ou então restituem me o valor que paguei pelo telemóvel. Enviei um email e não obtive resposta. Obrigada

Há 1 mês e 15 dias comprei por telefone um relógio Legendary e segundo os atendentes está com falta de estoque ,porem o valor do acordo foi debitado em conta do meu marido Alexandre Vítor da Silva no dia 02/12 em 02/01 é a segunda parcela e o produto não chega.Já enviei email sem sucesso de resposta.

Impossivel obter atendimento pelos numeros disponibilizados, apenas se escolhe as opções disponibilizadas no atendimento automatico e depois fica-se a ouvir musica eternamente.

Adquiri um imóvel em Figueira da Foz com a Intermediação da Vidor Real Estate. Segundo a corretora e a advogada da empresa, o mesmo grupo construiu o edifício, fez a corretagem e administra o condomínio no qual o apartamento está inserido. Aquele grupo é proprietário de cerca de 60% das unidades do condomínio, tendo maioria em toda e qualquer assembleia.Durante a transação de compra do imóvel eu questionei a corretora sobre o valor do condomínio a ser pago mensalmente, sendo que ela respondeu ser “cerca de 40 Euros”. Após a assinatura da escritura a mesma corretora me informou que o valor do condomínio era, na verdade, de 89 Euros mensais, entretanto não me forneceu os dados para que eu efetuasse o pagamento. Aquela corretora, que diz não aceitar ser chamada de mentirosa e nem a afirmação de que agiu de má-fé, insiste que 89 é um valor próximo de 40 e que a culpa do engano cometido por ela é minha.Mas, os problemas já haviam começado anteriormente, já nos atos de elaboração e assinatura da escritura. Inicialmente, a advogada da empresa apresentou uma procuração com várias incorreções, tendo de ser retificada a pedido da instituição financeira. Posteriormente, a mesma advogada outorgou uma procuração a si mesma, o que também foi rejeitado pelo banco. Na véspera da assinatura da escritura eu comuniquei à corretora, via Whattsapp sobre a necessidade de se levar a ficha técnica e o certificado energético originais, conforme orientação do departamento jurídico do banco. Na hora marcada a procuradora surgiu sem a ficha técnica, obrigando a remarcação da assinatura para três horas mais tarde. No novo horário a procuradora compareceu com tal certificado. Todavia, ela apresentou o certificado de uma unidade de outro andar, no caso o oitavo, sendo que a transação somente pôde ser efetuada devido a esse novo erro ter passado despercebido da profissional do cartório.Mas, voltando ao assunto relativo ao valor e gestão do condomínio, fiquei com inúmeros questionamentos: Como que o condomínio de um prédio com 36 unidades que conta apenas com porteiro eletrônico, portão elétrico na garagem e dois ascensores pode chegar ao montante mensal de 89 Euros? O valor referente as unidades não vendidas estaria sendo atribuído aos demais condôminos? Considerando que a administração é feita pela própria construtora, que também é proprietária da maioria das unidades, poderia estar havendo uma fraude no valor das despesas apresentadas? Finalmente, estaria a empresa agindo de forma coerente com sua atitude de prestar informações inverídicas aos compradores, ou seja, me sonegando as informações para a quitação do condomínio de forma a me levar ao pagamento de multa por inadimplência?Em vista disso, em 02/12 encaminhei à empresa pelo email geral@vidor.pt, um comunicado dos problemas com a empresa, Na ocasião solicitei o regulamento ou convenção do condomínio, a relação de despesas, a permilagem e o valor pago de cada unidade, bem como os critérios de rateio das despesas. Em 06/02 votei a pedir à corretora os dados para pagamento do condomínio.Até o momento não obtive resposta a nenhuma das duas missivas. Reitero minha preocupação, especialmente em face do precedente da informação inverídica quanto ao valor do condomínio, que a corretora afirma não se tratar uma mentira ou de um ato de má-fé. Fico particularmente preocupado com a hipótese de a empresa estar sonegando os dados para o pagamento do condomínio de forma a colocar-me na condição de inadimplente e como consequência aplicar-me uma multa. Fato: Essa empresa não merece minha credibilidade.

Acompanhei hoje o caso lamentável da Agencia Funerária com um casal muito amigo meu.Ontem quando o casal deslocou à agencia para serviço fúnebre de familiar, foi proposto um serviços fúnebre sem nunca falar em valores. No final o primeiro orçamento rondava os 8000€. Quando questionado o valor exorbitante, reduziu para 6200€. Dadas às circunstancias debilitadas dos meus amigo, aceitaram o orçamento, calculando que seria o normal.Hoje desloquei-me a outra agência perto, e para o mesmo serviço o valor rondava os 2000€.Dirigi-me à AGNUS-DEI, que tenho todo o respeito, e não consegui resolver, uma vez que nao estava presente a pessoa que tinha tratado do processo. Liguei para a linha, e falei com o mesmo. Ao fim de 10 minutos a questionar os valores absurdos, reduzimos cerca de 2500€ do serviço fúnebre.É lamentável, que empresas como estas, se aproveitem da fragilidade humana,e não tenham definidos o preços dos serviços e produtos, aleando o valor consoante o perfil dos proponentes.

Comprei um esquentador nesta loja e tenho garantia do mesmo e a um mês tento resolver este problema com eles e nada até agora fizeram. O esquentador é essencial para o dia a dia não estamos a falar de uma frigideira tenho um filho de dois anos em casa e não consigo tomar banho eles simplesmente estão se a borrifar para o meu problema. Espero consigam me ajudar pois eu já não sei o que fazer. Até agora dizem me que vão arranjar o esquentador mas até agora nada fizeram nem tentaram arranjar-me uma solução dizem que precisa de levar uma peça nova mas até agora não resolveram nada espero que me ajudem porque não quero que ninguém passe pelo o que eu estou a passar.

Quando ligados o Esquentador e o Exaustor ao mesmo tempo, como a montagem está incorreta faz com que o Esquentador se apague e todo o Monóxido de Carbono gerado pela combustão do Esquentador fique dentro de casa.As consequências são a intoxicação provocada por este monóxido de carbono nos habitantes de casa.A forma mais correta de resolver o problema é refazer a saída destes dois aparelhos, por forma a não entrarem em conflito no momento em que se encontrarem a trabalhar em simultâneo.

Actualmente treino no Fitness Hut de Alverca , no qual existe uma falta de respeito total pelo cliente , pois todos os Domingos me deparo com o balneário em limpezas profundas , com detergentes abrasivos e de odor intenso , o que após um treino de cardio não é nada agradável , causando me má disposição e inclusive devido ao contacto com zonas que tinham sido limpas e estavam molhadas me danificou duas peças de roupa , após chamar a atenção para a situação foi me respondido que tinha que ser feita a limpeza e para eu escolher outro horário para frequentar o ginásio ,alem disso durante a semana que vou por volta das 20 horas , deparo com a equipa de limpeza a fazer limpeza na zona de cardio com detergentes também de cheiro intenso o que me provoca má disposição , e na ultima quinta feira dia 22/11 o funcionário andou a passar a esfregona na passadeira onde eu estava o que me ia provocando uma queda pois tocou me com a mesma . percebo e entendo a necessidade das limpezas no entanto acho que existem limpezas que devem ser feitas foram do horário de funcionamento.