Reclamações públicas

Venho por meio deste comunicar que a empresa Cromossoma Métrico - Unipessoal, LDA iniciou uma reforma no nosso apartamento na Rua Cruz dos Poiais no dia 05/04/21 com data limite para término da obra em 25/08/21.Durante todo o período a reforma foi má executada, a arquiteta Patrícia saiu da empresa, a secretária desapareceu e a reforma ficou sob responsabilidade do Fabio. Nunca trabalharam mais de 2 ou 3 dias por semana, tiveram que refazer vários trabalhos porque foram mal executados e a obra não finalizou na data prometida. Conforme contrato de empreitada a Cromossoma Métrico deve nos pagar 50 euros por dia devido ao atrasado da obra e o encarregado Fábio nos comunicou que também iria pagar nossa acomodação pelo período restante (registrado por mensagem de celular)No dia 08/09/21 eles abandonaram a reforma, recolheram todas as suas ferramentas e deixaram inúmeros serviços inacabados. Foi pago 80% do valor acordado em contrato e não foi entregue 50%.Dessa forma, precisamos que a Cromossoma Métrico nos reembolse o valor que pagamos a mais em ordem que possamos contratar uma nova empresa para finalizar a reforma.

Efectuei um pedido no dia 27/7 que não me foi entregue. A Bolt Food confirmou o facto e disse que iam colocar o valor (12,70€) na minha conta para o próximo pedido.Não aceitei esta solução e solicitei o reembolso do valor para o cartão bancário que tinha efectuado o pagamento. disseram que iam demorar 14 dias úteis. hoje, dia 13 de Setembro ainda estou a aguardar o reembolso.

Venho por este meio comunicar que fui vítima de um mau serviço que me foi prestado na reparação feita a uma porta blindada a 31/05/2021 pela empresa Chaves Glamour.O técnico que compareceu no local de nome Moreira, alegou a necessidade de substituição do segredo da fechadura, o que aceitei de imediato, sem contestar valores, no fim da execução do trabalho verifico que a porta não se encontrava a abrir corretamente, o que o técnico alegou ser devido às borrachas da aduela da porta, que deveriam ser substituídas mas que não tinha material na empresa para o fazer.Na passada semana fiz uma reclamação, tendo comparecido um novo técnico de nome Flávio que me informou que o segredo da porta está a funcionar corretamente mas que a porta se encontrava descaída e que seria esse o problema da porta, que permanecia com problemas em abrir. Prontamente se disponibiliza a dar o contacto do representante da porta, ajudando prontamente na marcação de um novo serviço, assumindo ainda que indirectamente, que não apresentava competência para desempenhar as suas funções.Estas conclusões advém do serviço que me foi prestado por uma empresa da concorrência, que me dá razão em relação ao meu pedido e que me elucida sobre os danos que sofri com o mau trabalho que me foi prestado.Serve o presente email apenas para informar que foi feita uma queixa junto das entidades competentes sobre o vosso mau desempenho, para que outros clientes não sejam burlados com o vosso mau serviço.Com os meus melhores cumprimentos,ID

Fui para a entrevista em 03 de Fevereiro de 2021, foi aprovada, realizei o pagamento e me disseram que iam enviar o cartão para a morada. Agora já tem 7 meses, mando e-mail quase todos os dias para a delegação do SEF de Setúbal mas eles nunca respondem, e também estou a ligar todos os dias pelos contatos telefônicos e nunca atendem.Tenho o comprovante do pagamento do título de residência. Ligo para a Delegação Regional de Lisboa e Vale do Tejo e só dizem que está em análise, análise esta que nunca termina.Só peço pra quem de direito, resolva esta situação que penso que também é o problema de muitos.

Venho por este meio, pedir ajuda a : Exas! Talvez não seja o sitio indicado, mas não consigo encontrar outro, por isso, vos peço ajuda.Sou uma peque produtora de arroz no Vale do Mondego, e à 3 anos a esta parte tenho tido avultados prejuízos na produção, provocados pelos enorme bandos de cegonhas e outras espécies. Entre contactos telefónicos, cartas e mais cartas ao Instituto responsável nunca obtive resposta. Por isso, o agricultor fica com os prejuízos. É incomportável, começo a ficar com as dificuldades inerentes á situação. Será que neste momento o importante para o nosso Estado é a proteção de aves de várias espécies? O agricultor não importa????? Ou seja, o objetivo é deixar de produzir um bem essencial para alimentação da humanidade? Então que me digam e me paguem um subsidio para eu e a minha familiar SUBREVIVER-MOS. Se a agricultura não é necessária.......!!!!!!!Ana Maria

Aluguei um quarto com a empresa Quarto e Quartos (Modoramo Lda) e como precisei me mudar para Lisboa por questões de trabalho e durante a pandemia não consegui visitar o quarto e fiz um contrato de 3 meses. Durante todo esse tempo tive uma estadia insatisfatória devido a estrutura do local, o que sempre relatei à empresa, porém não sabia que o pior estava por vir. No contrato assinado com a empresa (e pelo qual eles cobram uma taxa de 45 euros) há a indicação que o dinheiro do caução seria devolvido entre 5 à 20 dias úteis após a saída. Além disso há uma cláusula indicando que o senhorio realizaria a vistoria do quarto na presença do inquilino, no qual seria lavrado um auto caso houvessem anomalias e fixado um prazo para o reparo. cerca de uma semana antes da minha saída recebi um e-mail da empresa indicado que se eu quisesse que a vistoria fosse feita em minha presença deveria pagar 34,99 euros (o que não faz sentido uma vez que consta no contrato que a vistoria deveria ser feita em minha presença) e que o retorno do caução levaria até 5 dias. A término do contrato (31 de julho) eu deixei o quarto conforme as indicações da empresa. No dia 18 de agosto enviei um e-mail perguntando sobre o retorno do caução e a resposta que me deram foi que estavam aguardando as contas. No dia 01, 02 e 03 de setembro enviei um e-mail novamente perguntando sobre o caução e só então foi me dito que eu havia danificado as paredes do quarto e que o edredão estava com nódoas, expliquei que as paredes já estavam assim (não só do meu quarto como de todo o apartamento ) e que não utilizei as roupas de cama do quarto pois preferi utilizar as minhas. A empresa diz que eu tinha que ter reclamado das paredes e do edredão, o que não fiz na época em que me mudei pois todo o apartamento estava em péssimo estado de conservação (o apartamento foi pintado um mês antes de acabar o meu contrato, com exceção do meu quarto). Questionei as informações do contrato, como a vistoria ser realizada na minha presença e as datas que indicam pra o retorno do caução e se a vistoria foi realizada no dia 31 de julho por qual motivo recebi um e-mail somente no dia 06 de setembro (após inúmeros emails da minha parte cobrando uma resposta) com questionamento sobre a pintura da parede. Passados 30 dias úteis após a saída do quarto ainda não tive o retorno do caução e nenhuma explicação da empresa. Verifiquei em outro site de queixas que há diversas reclamações como a minha.

No dia 16/06/2021 assinei um contrato de matricula para o curso de psicologia, acordado o início a 01/08/2021, com a representante da CEAC, que disponibilizou-se em fazer a apresentação do curso pessoalmente após várias tentativas de contacto, sem mencionar os 14 dias para a rescisão do contrato. Fui contactada pela Professora no dia 17/06/21 em que entendemos ser possível o inicio apenas em Agosto diante minha disponibilidade. tive dois débitos no mesmo mês com valores diferentes em que, tentei rever com o departamento administrativo, obtive resposta mas sem sucesso.O primeiro e o último dia ligada a plataforma foi a 05/08/21 , insatisfeita com o método de formação, no dia 12/08/21 remeti por escrito o pedido de rescisão, alegando a dificuldade em ceder a plataforma e o método de ensino não proporcional a minha expectativa, sem resposta da entidade, informei a Formadora a impossibilidade de continuar a formação, que por sua vez ,fez-me entender que anulação da formação não cancelaria a prestação mensal contratada. Desta feita, entrei em contato com o departamento da CEAC que limitou-se em informar que com os 14dias vencidos nada será feito para solucionar a situação em causa. A solicitar a livre resolução do contrato, gostaria de apoio para analise e solução do mesmo.

Exmos. Senhores,Enviei mail já por diversas vezes à Securitas Direct reclamação pelas facturas referentes ao contrato efectuado no final de Maio 2021 conforme texto do mail enviado à facturação da Secutitas Direct segue abaixo. Na sequência do envio do mail de reclamação, a Securitas ignora os meus mails, e continua a enviar permanentemente mensagens e e SMS insistências permanentes dizendo que tenho valores em dívida. A Securitas Direct não instalou inicialmente o que foi pedido, e não aceita que foi falha deles querendo no meu entender que é grave penalizar o cliente por isso. Aqui segue o teor do texto enviado inicialmente por mim no dia 4-8-2021 e esta semana mais duas vezes sem que me resolvam o assunto, o combinado era todos os equipamentos serem contratados para um pagamento de 40€ mais iva e nada mais adicionalmente. Exmos Senhores (facturação Securitas Direct)No dia em que vieram fazer o orçamento insistiram que se instalasse nesse mesmo dia e deram inclusive um desconto para o efeito, eu estava em mudanças de casa e não pude ficar a acompanhar colo aliás na altura informei, insistiram que conseguiam instalar tudo até à hora que eu tinha de sair, mas como não conseguiram instalar tudo dentro do tempo que tinham previsto acabei por ter de sair conforme tinha avisado antes de iniciarem a instalação, - ficaram os meus filhos - os seus colegas instalaram o que puderam e saíram. Depois tive que falar várias vezes pois tinha pedido um dispositivo para o terraço e que não colocaram. O vosso colega vendedor que foi da 1a vez não me respondeu logo, marcou para ir ter comigo e depois desmarcou dizendo que ele e o responsável que tinha efectuado a instalação não tinham disponibilidade para cá vir. Tive de recorrer a outra colega vossa, para virem terminar o trabalho - a colocação de um dispositivo no terraço. Sempre me confirmaram que o meu contrato seria de 40€ mais IVA para todos os dispositivos e como tal deverá ser esse o valor que deverá me ser cobrado. Estão a FACTURAR ADICIONALMENTE AO PREVISTO E À PARTE O DISPOSITIVO COLOCADO NO TERRAÇO (DOIS EUROS E TAL) E ESTÁO A FAZER INSISTENCIAS CONSECUTIVAS QUE TENHO ESSE VALOR EM ATRASO. Eu não tenho de ser penalizada por não terem colocado a cobertura no terraço conforme solicitei. Fiz a transferência (cujo confirmativo envio em anexo) no valor acordado inicialmente, caso contrario irei solicitar a resolução do contrato.Sem mais de momento. Esta minha reclamação continua sem resolução, sendo que eu não pago mais que os 40€+ iva pelo contrato que foi o préviamente combinado. O valor combinado já foi por mim pois paguei inicialmente o equipamento todo de uma só vez um valor de aproximadamente 1000€, e adicionalmente paguei mais 3 meses adiantado de 147,60€, não tendo mais nada a pagar à Securitas Direct. Pede-se a correcção dos dados da facturação e o cancelamento de sms´s permanentes a reportar a dívida dos 2€ e tal/MÊS que querem adicionar indevidamente mas que não são devidos por não ter sido assim combinado.

Venho por este meio proceder a uma reclamação. Os últimos serviços que efetuei foram todos pessimamente mal executados. O laser queimou me a tatuagem (e sim já fiz laser em outros sítios e nunca aconteceu), as pestanas além de mal aplicadas e ficaram horríveis caíram duas horas depois (também já fiz várias vezes em outros sítios e percebi logo que a técnica não sabia o que estava a fazer, no entanto, dei um desconto e deixei a terminar. No fim até ela viu que estavam mal feitas, desculpou se e marcou para as refazer no dia a seguir mas não compareci pois não queria ficar sem as minhas pestanas!), fiz uma massagem de drenagem e fiquei toda negra nas pernas ( a técnica não me disse que não a poderia fazer devido aos vários derrames que tenho e que se veem ao longe! Por acaso fui à médica que me viu as pernas e me disse que a pessoa que fez a massagem me estava a rebentar me os derrames e que era muito perigoso! Como comprei um pacote de massagens no dia em que fiz a primeira e única massagem pedi para me devolverem o restante valor pois não poderia realizar as que faltavam. Ora além da técnica não me ter alertado para o facto de não as poder fazer, como era da sua obrigação, ainda tive que andar a implorar para falar com alguém sobre o valor não usado. Das vezes que contactei ficaram sempre de me responder de volta e nunca o fizeram, chegaram até a não me atender o telefone pois pelo número já sabiam que era eu, tive inclusivé que ligar de um outro número! Nunca me devolveram o valor.), a pedicure e manutenção de gel que fiz está como se vê nas fotos, pessimamente mal feita. No dia em que a fiz passei nas lojas do Cacém 1 e 2 para me corrigirem as situações que fizeram no quiosque da Amadora, onde paguei mais do que nas do Cacém, (ao marcar também não me avisaram) mas não podiam pois estavam cheias. Como no dia a seguir ia viajar vim de férias com o trabalho mal realizado! Em anexo envio todas a fotos que comprovam estas situações.

Fiz um pedido da Glovo em que escrevi que precisava que fosse entregue à porta, no último andar, pois estou acidentada, de canadianas, e nao tenho como descer. Desta vez, o entregador telefonou e se recusou a subir, de forma grosseira. Expliquei que tudo isso estava escrito nos detalhes da morada de entrega e que a própria Glovo tinha me dito que as cenas seriam sim entregues à porta. Insistiu que alguém descesse e eu expliquei novamente que estava sozinha e nao tinha como descer. Das outras vezes, a entrega correu bem. O estafeta finalmente disse que subiria, mas insistia em dizer que a porta nao estava a abrir, mesmo eu a carregar o botão do interfone e a escutar o barulho da porta. Fui pedir ao vizinho que estava a chegar com a filha para ir abrir e pegar a encomenda, mas ele disse que a porta estava aberta já. O estafeta subiu e foi extremamente grosseiro comigo, viu o vizinho com a criança e me acusou de ter mentido quando disse que eu nao tinha quem descesse, gritou, pôs o dedo em minha cara a me ameaçar. Tentei explicar e as ameaças só pioraram. Disse que eu devia ser quem tinha feito isso antes com alguém. Nem percebi do que ele falava. Nao tem nem um mês que estou acidentada e nunca tive um problema assim com a Glovo. O nome do estafeta é Andrei. Caso a glovo nao tome nenhuma providência, farei uma queixa à GNR, pois tenho inclusive o testemunho do vizinho. É esse o tipo de gente que a Glovo contrata? Gente que agride e ameaça uma cliente em canadianas dentro da casa da cliente? É esse o serviço da glovo?????????????? Exijo uma atitude da glovo tanto no sentido de treinar e repreender esse funcionário quanto no sentido de garantir que NUNCA MAIS ele será enviado à minha morada. Caso não haja uma resposta eficiente da glovo terei de buscar minha segurança de outra forma: farei uma queixa à gnr contra o estafeta e contra a glovo, que o colocou dentro da minha casa, com meu número de telefone e morada. Aguardo uma posição da entidade.