Reclamações públicas

Num prédio propriedade do IHRU (Instituto de Habitação e Reabilitação Urbana), não é feita qualquer manutenção, apesar da necessidade urgente de obras (principalmente devido a infiltrações). É um prédio habitado por pessoas idosas e em risco dada a ausência de manutenção (chove dentro dos apartamentos). A situação já foi reportada diversas vezes, mas sempre sem resposta.O prédio fica na av. das Águas Lives - Damaia - amadora (Av. D João V N 33).

Boa tarde,No passado dia 1/9 entreguei, no aeroporto de Lisboa, o meu veículo a esta empresa, para estacionamento e guarda do meu veículo durante a minhas férias, entre o dia 1/9 e o dia 6/9. O veículo, no dia da entrega tinha 72357 km, quando mo entregaram hoje, o veículo foi entregue com 72541 kg. Esta empresa, viajou com o meu carro, durante este periodo, 184 km. O parque da estacionamento desta empresa fica a 5 minutos do aeroporto, logo, é impossível terem andado 184 km para recolha e entrega do veículo. Já contatei a empresa, para uma justificação e não obtive qualquer esclarecimento.Só notei que o carro tinha sido utilizado para serviço dessa empresa, porque deixei o caro com 1/4 de depósito (+/- 290 km) e entregaram-me o carro na praticamente na reserva (110 km).Peço a vossa ajuda para ser ressarcido pela utilização negligente do meu veículo, por esta empresa, que, para além do combustível que gastaram, desgaste do carro e da nojeira que o carro tinha no interior, com máscaras de proteção facial imundas que deixaram no interior, me deram uma razão para o péssimo serviço que prestaram.Já deixei várias vezes o meu veiculo à guarda desta empresa e tal nunca tinha acontecido, por isso confiei.Aguardo a vossa resposta.Cumprimentos.Jorge Felizardo

Apesar de ter contratado um serviço de alinhamento da direcção para o meu automóvel, e de ter pago pelo serviço a quantia de 24,60€, a direcção ficou mal alinhada. Quando me entregou o carro, o mecânico que fez o alinhamento disse-me que o carro estava a fugir para a direita, mas que não devia preocupar-me, porque isso era da estrada. No entanto, isso não é verdade, tendo em conta que uma direcção bem alinhada anda a direito, e não deve fugir nem para a direita nem para a esquerda. Além do que acabo de referir, a direcção do meu carro, depois desse alinhamento apresenta-se umas vezes desalinhada e outras vezes alinhada, querendo isto dizer que quando se apresenta desalinhada, o volante vai a tremer e a saltar, e depois volta ao seu estado normal. O meu carro estava muito bem de direcção, e o problema foi, provavelmente devido ao mau alinhamento, ou à reparação anterior, que envolveu a desmontagem e montagem de uma roda para substituição de 2 pernes do cubo de roda. Considerando que eu já me desloquei por três vezes a essa oficina, por causa de uma porca de roda, mas também devido à capa da porca de segurança que se perdeu também nessa oficina, eu não pretendo regressar lá, e por isso é que pedi a mediação da DECO proteste.

A Servibocage , empresa que administra o condomínio do prédio onde habito, não convoca uma reunião de condóminos há mais de dois anos, apesar de já varias vezes ter solicitado este agendamento por email e contacto telefónico.São vários os problemas que tenho exposto ao responsável da empresa (pintura do prédio, artigos na escada, etc...) que gostaria de ver solucionados, daí a minha insistência no agendamento de uma assembleia.Continuo a aguardar resposta de parte da Servibocage a estas questões.atenciosamenteMário Rangel

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que estou sendo enganada constantemente por funcionários que não têm a maior consideração por um cliente , não falando do fraco material existente que esta loja vende adiam de dia para dia a recolha dos óculos de natação de uma criança que está á espera para ir á piscina , deixam me ir á loja do chiado vinda de Loures , chego nunca estão disponíveis , não me contactam antes pedi o livro de reclamações enrolaram a conversa não me forneceram tenho duas amigas igualmente com óculos sempre a voltar á loja de semana a semana nunca ficaram em condições resumindo ,ESTA LOJA NUNCA DEVIA DE EXISTIR É UMA FARSA

Venho por este meio, comunicar os Exmos, que no dia 2 de agosto de 2021, assinei o contrato pelo HELLO SIGN, para trabalhar como estafeta glovo, conheço outras pessoas em minha cidade que fizeram o mesmo processo que eu depois de mim e ja estão com conta ativa e a trabalhar . Comprei a mochila termica e mais um equipamento para começar a trabalhar, e ate o presente momento nao recebi meu email para ativação de conta. Gastei dinheiro adquirindo os vossos equipamentos para trabalhar e até agora quase um mês depois, estou aguardando e sem respostas ! Aguardo um posicionamento por parte da empresa.Obrigada

Venho, por este meio comunicar que comprei 3 bilhetes para o festival de música NOS alive 2019 através da empresa See Tickets, Lda, NIF: 515588431.Devido à pandemia, o festival foi adiado para 2020, os bilhetes retidos e o reembolso impossibilitado. Como considerei a situação compreensível decidi aguardar. Em 2020, o festival foi novamente cancelado e foi possível solicitar o reembolso em junho de 2021.Após fazer o pedido de reembolso (de mais de 200€), enviei um e-mail para a empresa a informá-los que tinha comprado os bilhetes com um cartão temporário MB Way associado a uma conta que entretanto já tinha sido cancelada. Pedi para o valor ser transferido para outro IBAN do qual também sou proprietário. Não o quiseram fazer.Recentemente, entrei novamente em contacto com a empresa, informando mais uma vez que não recebi o reembolso, e fui informado que transferiram o valor para a tal conta que já não existe, e que agora eu terei que resolver o problema.Eu não sou obrigado a manter abertas todas as minhas contas bancárias. A empresa vendeu-me bilhetes para um festival que foi cancelado, pelo que o reembolso é sua exclusiva responsabilidade. Pedi novamente ajuda à See Tickets para resolver este problema e recusam-se a cooperar, dizendo que o reembolso está pago. A empresa foi avisada atempadamente que a conta do pagamento original já não existia, pelo que não consigo conceber como tomaram a decisão de transferir o valor na mesma.Como a empresa se recusa a cooperar, decidi procurar ajuda da entidade competente.

No dia 05 de Agosto de 2021 encomendei um Bolo de Aniversário 3D decorado ao seu gosto com 1,5kg e efetuei logo o pagamento (€39,90 do bolo + €3,90 da vela + €2,90 da entrega = total €46,70)Para minha surpresa, afinal o 3D decorado ao seu gosto não foi possível e pediram-me que enviasse outras sugestões. Todas as sugestões que enviei não eram possíveis de serem feitas, o que só por si mostra que se trata de publicidade enganosa.Acordámos que fariam então a base do bolo a imitar o tronco de uma árvore e que eu iria comprar o topo do bolo para o decorar (gastei €9,90 noutra empresa). Após este acordo, informaram-me que não era possível fazer o tronco da árvore com um bolo de 1,5kg e que teria de pagar mais €22,30 pois o bolo teria de ser maior. Paguei por MBway.No dia 30 de Agosto recebi o bolo. Para minha desagradável surpresa, recebi o bolo errado e partido. Ao contactar o ChefPanda informaram-me que não poderiam fazer nada. Recebi um bolo de 1,5kg, amarelo e cor de laranja (nada tinha a ver com um tronco de uma árvore) e para piorar a situação, o bolo deslizou dentro da caixa de transporte e vinha esborrachado dentro da mesma. Ainda sugeriram entregar o bolo correto no dia seguinte - o aniversário do meu filho foi no dia 30, logo não fazia sentido nenhum sugerirem entregar um bolo no dia 31 de Agosto.Pedi o reembolso do valor referente ao bolo €39,90 (bolo de 1,5kg) + 22,30 (valor extra que paguei por ter de ser um bolo maior) + 2,90 (entrega) mas depois de vários emails, o ChefPanda continua a insistir em emitir vouchers nesse valor.Recuso-me a aceitar essa solução uma vez que paguei por um bolo que não tive e ainda tive um custo extra por passei o dia de anos do meu filho à procura de alguém que fizesse um bolo no próprio dia para que tivéssemos um bolo de aniversário.Informei o ChefPanda que, se até ao dia de ontem, não tivesse o comprovativo do reembolso do valor total do bolo, faria queixa à Deco. Até hoje de manhã não recebi nada.Até hoje, também não recebi a fatura referente ao valor total do bolo. Recebi apenas uma fatura com o valor inicial, sem nenhuma referência ao valor extra pago (+€22,30).Cumprimentos,Ana Cardoso

Hoje Fiz a requisição de uma certidão permanente, não sei se por distração minha ou se o link no Google é muito parecido ao INR, masculino parar á página desta empresa.No INR a certidão custa cerca de 15€ e nesta empresa com sede em Barcelo custou 31€. E segundo umas pesquisas que fiz trata se de uma empresa fraudulenta. Já ligue para esta empresa várias vezes e ninguém atende. Ainda tenho o valor que será pago a esta empresa cativo na minha conta, Mas poderã descontado a qualquer momento. Quero cancelar o pedido e ser reembolsado

Em novembro de 2020 adquirimos diversos equipamentos Chicco, inclusive um carrinho Style and Go. Na altura da venda disseramque seria um carro versátil, inclusive “todo terreno”. A verdade é que o equipamento não é de todo apropriado para todo o terreno.Sempre que o utilizamos em calçada portuguesa / paralelo e / ou piso irregular, este oscila imenso, o barulho é ensurdecedor e atrepidação é então surreal. Para um recém nascido é altamente nefasto e perigoso. Fizemos uma primeira reclamação, logo que onosso filho nasceu, em que nos disseram que as rodas teriam uma anomalia. Lubrificaram as mesmas, verificaram o chassi eamortecimento mas o problema persiste de igual forma. Não temos razão de queixa quanto aos outros equipamentos, conforto,beleza, versatilidade e segurança. Agora no que toca ao carro queremos que a Chicco resolva urgentemente a situação. Reparação dochassi já fizeram, e de nada valeu pois o equipamento encontra-se igual, agora aguarda-se uma solução mais eficiente e digna daNÚMERO DA RECLAMAÇÃOROR000000000012037672 / 2vossa reputação. Sou médico e sei bem os feedbacks da área de pediatria. Anteriormente não achamos necessário informar o estadode saúde do nosso bebé, pois acreditamos que a Chicco iria verificar os vídeos e a resposta seria a mais correta possível e não a quenos foi transmitida (que o equipamento não apresenta nenhuma anomalia). Paralelamente deste fator, o mais importante para nós é oconforto do nosso bebé, que se vê a cabeça completamente a “saltar” na calçada portuguesa e não em paralelo irregular. Como iamencionar anteriormente, o nosso bebé no próximo dia 20 de Setembro irá ser submetido a uma cirurgia complexa ao CORAÇÃO nohospital de São João. Como devem entender, o carrinho não apresenta o conforto e segurança necessária para o pós operatório.Espero que desta reclamação escrita, resulte uma resposta à altura da entidade CHICCO, marca de renome na qual nós confiamospara a compra de TODOS OS EQUIPAMENTOS para o nosso primeiro bebé.