Exmos. Srs,
Como pode ainda no ano 2024, empresas como a GLS mentirem sobre uma suposta ausência dos clientes para não cumprirem o seu trabalho e realizarem oque foi combinado e pago?
Semana passada, por duas vezes, alem de não me entregarem a encomenda GLS 964020351 , afirmaram que eu estava ausente, quando eu definitivamente não estava. Eu e meu marido trabalhamos em casa, estávamos em casa os dois todo o tempo, temos o portão sempre aberto, temos porteiro e temos cameras na entrada. Alem de termos recebido outra encomenda de outra empresa praticamente na mesma hora que a GLS alega que eu estava ausente. Simplesmente o estafeta da GLS não esteve aqui.
É aceitável se minta sobre o estado do cliente?
É aceitável que a empresa simplesmente se negue a cumprir o serviço para o qual foi paga?
É aceitável que o cliente pague pela entrega e tenha de ir levantar a encomenda pq a empresa não quer cumprir o acordado?
Cumprimentos.
Juliana
