Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Venho, por este meio, comunicar que pretendo proceder à abertura de uma reclamação, referente aos serviços prestados, pela entidade Norauto Barreiro.No dia 17 de Julho de 2021 a Norauto Barreiro realizou a montagem de dois pneus dianteiros, no meu respetivo veículo, Ford Fiesta, com a matrícula 97-JP-51. No documento emitido pela Norauto, onde consta a descrição da manutenção prestada, bem como os valores da mão de obra e dos equipamentos, foi também reportado na secção “Pontos de controlo que necessitam de intervenção”, que as pastilhas dianteiras (esquerda e direita), encontravam-se no estado “fora de serviço”. De facto, o carro estava há algumas semanas a fazer algum ruído, especificamente nas travagens.Contactei a Norauto, e solicitei uma marcação para a montagem das pastilhas dianteiras, conforme foi reportado no documento anteriormente emitido pela entidade. O orçamento da Norauto, para a troca das pastilhas dianteiras, ficava em 80€.No dia 25 de Julho de 2021desloquei-me às instalações da Norauto Barreiro, a fim de se realizar a montagem das pastilhas, ao qual me reportaram que não podiam efetuar a montagem das mesmas, visto que, aparentemente, os discos dianteiros estavam gastos e também precisavam de ser trocados. Para além de reportarem a troca dos discos, também me informaram que seria necessário mudar o óleo dos travões, montar novos amortecedores dianteiros e montar uma nova bieleta barra estabilizadora. O total deste orçamento, rondou os 617,42€. De seguida, informei a Norauto que pretendia proceder à realização da montagem de discos dianteiros, mudança do óleo dos travões e montagem de pastilhas dianteiras. O serviço foi realizado no dia 8 de Agosto de 2021, no qual paguei 265€.Durante duas semanas, realizei inúmeras deslocações com o veículo, e notei que ruído não tinha desparecido, mantendo-se exatamente igual ao que estava antes de ter sido intervencionado. A fim de perceber o que se passava, desloquei-me novamente às instalações da Norauto Barreiro para reportar a situação, e marcaram uma revisão para o dia seguinte, ou seja, dia 28 de Agosto de 2021.No dia 28 de Agosto de 2021, enquanto o carro estava na oficina da Norauto Barreiro, o colaborador Fernando Silva, contactou-me afim de reportar a situação do veículo. Segundo o colaborador, a montagem dos discos e das pastilhas dianteiras, fora realizada de forma correta, no entanto, identificara um problema novo, nomeadamente nos discos traseiros, algo que nunca me tinha sido reportado pela entidade. Como tal o ruído não estava associado aos discos, nem pastilhas dianteiras, mas sim, associado aos discos e pastilhas traseiras. Expliquei ao colaborador o que me tinha sido dito e afirmado pela entidade, desde o dia 17 de Julho de 2021, e que nunca me foi reportado que o ruído estaria de facto associado à parte traseira do veículo. Mostrando o meu descontentamento e insatisfação com a situação, o colaborador indicou-me que não tinham ferramentas para verificar se o problema na altura, estava, ou não, associado à traseira do veículo.Resumindo o que foi descrito até à data, o meu veículo continua a fazer imenso ruído nas travagens, e a Norauto Barreiro não concordou em realizar a manutenção da parte traseira do veículo, de forma gratuita, por não terem as ferramentas necessárias para verificar a origem do problema. No entanto identifico aqui algumas irregularidades visto que no primeiro atendimento me foi explicado de forma clara que o problema era na parte dianteira do carro, e no último atendimento afinal não tinham ferramentas para verificar se o problema seria na dianteira ou na traseira do carro.Posto isto, peço a vossa atenção para esta situação visto que me causou prejuízos financeiros e o problema subsiste.

Recebi em carta registada com AR a notificação para pagamento de multa por estacionamento dentro da localidade fora do local destinado para o efeito.Pergunto se a empresa municipal tem competencia para cobrar a multa e quais as consequências se eu não pagar. agradeço que me indiquem a legislação aplicável uma vez que tenho 15 dias uteis para reclamar e recebi o AR em 20.08.2021. Obrigada

No passado dia 23 de agosto de 2021 dirigi-me a esta oficina Yzycar Service porque me apercebi que tinha uma fuga de óleo no motor. Solicitei que realizassem um diagnóstico ao carro para saber que estava a acontecer.No mesmo dia voltei à oficina para saber qual era o diagnóstico. O gerente da oficina abordou-me de forma agressiva e desadequada quando lhe perguntei qual era o problema do carro. Verifiquei também que o puxador interior da porta do condutor estava partido. Quando entreguei o carro na oficina o puxador estava intacto e nunca me tinha dado sinais de que estava danificado. Recusaram-se a assumir o estrago.A oficina disse-me que o carro não estava pronto no próprio dia. Disseram-me que me ligavam dia seguinte para me darem o diagnóstico. Esperei até às 10h e como não tinha recebido novidades liguei para a oficina. A oficina informou que não havia novidades e para ligar novamente ao final da manhã.Liguei ao final da manhã e voltaram a dizer-me que não sabiam de nada, e que ligasse ao início da tarde. E novamente me disseram que não tinham novidades.Ao final da tarde do dia 24 de agosto ligaram-me a informar que o carro estava pronto e que tinha de o ir levantar no mesmo dia pois queriam o carro de substituição na oficina.Durante todo este processo recusaram-se a dizer-me qual foi a reparação feita no carro dizendo que já estava resolvido (porque o serviço anterior prestado –manutenção da correia de distribuição -- não foi devidamente feito), mais uma vez num tom agressivo desrespeitando-me.Resumindo, danificaram-me o puxador interior da porta (não assumiram o estrago e ainda continuo com ele partido), falta de organização entre escritório e serviço de oficina, ocultaram-me a intervenção que foi realizada no carro (fiquei sem saber se o meu carro está em condições de segurança para circular e se não tem danos para a vida útil do carro) e desrespeitosos na relação entidade prestadora de serviços – cliente.Tendo em conta tudo isto, já escrevi no livro de reclamações da oficina.

Vi uma carrinha num stand em Fátima, que me agradou, comprei o a pronto pagamento no stand, uma das características que vinha descrito no anuncio era que se requisitasse a via verde para aquele veiculo iria usufruir de uma artigo que dava isenção de classe 2 para classe 1... descrito no anuncio e confirmado e sublinhado pela vendedora, 2 semanas mais tarde vim a confirmar com a própria via verde que seria impossível, contactei o stand nesse sentido, e para alem de não me esclarecerem em nada, dizem que estavam a espera de uma resposta do imt, noutra mensagem ainda dizem q quero e dinheiro, e quais sao as provas tenho.. enfimO problema aqui é que esse artigo que promoveram tem influencia na venda, escolha e preço da carrinha, a carrinha não deve ter 3 meses cmg.. tou satisfeito em geral, no próprio dia que trouxe a carrinha informei que q carrinha tinha um pneu cortado e já foi uma carga de trabalhos para conseguir que assumissem um dos pneus... ontem tive de por pastilhas novas...Posso tentar esclarecer qualquer questão..

Boa Tarde, Estacionei o carro por volta das 15:20 e reparei que não tinha dinheiro para por na máquina, então fui tentar trocar a nota e quando estou a chegar ao carro de novo com troco para inserir na máquina deparo-me com uma multa as 15:23, acho uma enorme falta de noção e desespero por parte do Agente que provavelmente viu-me a sair do carro e esperou que me afasta-se para poder multar. Não faz sentido nenhum os parquímetros não aceitarem notas de valores mais altos nem outros métodos de pagamento, e quando uma pessoa afasta-se do veiculo para arranjar moedas volta para uma multa em menos de 5 minutos. Gostaria de saber o valor da coima e espero que arranjem uma solução para evitar este tipo de situação.

A CHARIB Setubal na prestação do serviço de condomínio não realizou até hoje obras que deveriam de ser realizadas em 2017. Apresentou em 2017 o orçamento, os condóminos efetuaram o pagamento e até hoje não realizou as obras.Foram realizados contactos os quais nunca respondidos. A minha habitação encontra-se com inflitrações, parede com bolor e esta empresa tendo o dinheiro nao mão nao realiza as obras. Desde essa altura que não são feitas reuniões de condominio.Mais, esta empresa diz-se ser recomendada pela DECO e eu pergunto-me que recomendação é esta de uma empresa que não cumpre com a lei quanto à realização de reuniões de condómino e não realiza as obras que tem que ser realizadas.

Figueira da Foz, 9 de Agosto de 2021A / C - Departamento de Denúncias e Queixas da ASAEAssunto: Reclamação / Queixa Boa tarde Envio carta para o Ex. Srs do Departamento de Denúncias da ASAE para expor / denunciar uma situação que diz respeito a uma Empresa. Nome da Empresa: Amore Nostrum – Agência Matrimonial CAE 96093 - Outras atividades de serviços pessoais diversas, n. e Sede da Empresa: Avenida de França n º 256 - 6 º andar , sala 6, 8 Edifício Capitólio. 4050 -276 PortoContato : 227 124 110Responsável: Sr. João Simões e Carolina Pascoal O meu primeiro contato com a Agência de encontros Amore Nostrum foi no més de Janeiro de 2021, não recordo o dia, telefonando primeiramente para a Agência de Coimbra, quem atendeu foi umas senhora , pelo título profissional, e o que consta no site da Agência, Dra. ( psicóloga de formação ) Dra. Carolina Almeida,Combinou se eu ir pessoalmente um determinado dia (calhou ser um Sábado e assim foi, penso que dia 12 ou 13 de Janeiro 2021) . A Sra. Carolina Almeida, atendeu me, abriu a porta á hora marcada , 10 horas da manhã.Foi feita uma ficha, da minha pessoa, com meus dados pessoais, características pessoais, idade, naturalidade, hobbies, gostos pessoais, profissão, etc..Sendo que nesse dia do atendimento com a Sra. Carolina Almeida, não ficou agendado nenhum outro dia para voltar à Agência de Coimbra. O custo, importa dizer, foi de 15 quinze Euros, que paguei com máquina ATM , que a Agência disponibiliza para os clientes. No més de Julho de 2021, volvido então seis meses após o meu primeiro contato com a Agência Amore Nostrum , entrei em meados , inicio do més de Julho do corrente ano telefonicamente com a Agéncia Amore Nostrum de Coimbra, tendo sido agendado deslocar-me pessoalmente dia no dia 8 de julho de 2021. E assim aconteceu! Antes de iniciar a prestação de serviços a funcionária que atendeu me , ( já não estava a Sra. Carolina Almeida) e sim a funcionária Sra Rute Mendes, esta mostrou me o contrato entre a minha pessoa e a Agéncia, e previamente disse me quais os valores que existem que são de acordo com a quantidade / número de senhoras que é possível conhecer. Ou melhor serem apresentadas ao cliente.Escolhi um Serviço que incluí seis apresentações, com mais um extra ou bónus, adicional digamos assim.Li muito bem o contrato que assinei, e tenho uma das partes do contrato comigo.No que diz respeito ao Pagamento, este foi feito, em acordo com a Agência, parcelado, em doze vezes, valor mensal , 192 € / mês. Ficou acordado que, de acordo com o denominado “Pacote” ou “Serviço” que escolhi, no valor total de 1990 Euros, mil novecentos e noventa Euros, seriam me apresentadas no total, sete senhoras, também clientes da Agência. No dia 15 de Julho de 2021, quinta feira, a funcionária da Agência Amore Nostrum, Sra. Rute Mendes, contactou telefonicamente, dizendo me que no dia 19 de Julho, segunda feira, iria ser me apresentado, por fotos, quatro senhoras. No dia 19 de Julho, parte da tarde, dado a situação da pandemia, por volta das 17 horas, a sra. Rute Mendes ligou a aplicação WhatsApp . Mostrou me fotos de três senhoras, inicialmente. No total de visualizações de quatro senhoras. No entanto qual foi o meu espanto quando ao visualizar a foto da primeira senhora, fiquei estupefacto quando vi a foto da respetiva senhora. Completamente fora do padrão que eu tinha lhe dito, no dia 8 de Julho dia em que estive pessoalmente na Agência.Nada tinha de beleza, e apresentação nada , na minha opinião, completamente, fora do meu gosto pessoal. Até pensei que seria uma “brincadeira” por parte da funcionária da Agência. Ou mesmo, uma “ratoeira” para ver se eu caía na primeira vez. Disse lhe , durante a apresentação da foto, a Sra. Rute Mendes, por favor , a senhora está a brincar comigo? Acha que essa senhora tem alguma coisa bonita? Ela não tem culpa, a senhora da foto , mas nunca na vida eu iria falar ou estar na Agência a sós a falar com essa senhora. A funcionária Sra Rute Mendes, passou então para a segunda senhora, e novamente a situação repetiu-se, outra senhora , que em termos de aspecto físico, nada abonatório. Nada correspondia ao meu gosto pessoal. Então disse lhe Sra. Rute, “está a brincar comigo?” ao que a Sra Rute diz, “ é a que temos! Sr Nuno! “ Sou sincero, não recordo me muito bem o que a Sra. Rute Mendes disse , para além de ter dito me que “são as senhoras que temos” . Depois desta segunda foto, passou para a terceira senhora, mostrou a terceira foto, e novamente a mesma situação. Eu comecei a ficar indignado e até um pouco exaltado! E disse-lhe se é para continuar assim, paramos a visualização das fotos, e cancelei o contrato ! E disse à funcionária, Sr Rute Mendes, a senhora não vê que essas senhoras não correspondem ao meu gosto pessoal? E nada têm de bonitas? A seguir, passou para a quarta foto de senhoras, e essa sim foi do meu gosto pessoal,Como a apresentação incluía no total quatro senhoras, foi me mostrado mais três senhoras, e essas quatro fotos, senhoras, foram sim essas quatro, do meu gosto pessoal Na fase seguinte, a Sra. Rute Mendes disse me, agora o Sr Nuno tem de aguardar algum tempo (não disse quanto tempo) para que nós Agência possamos contatar as senhoras para saber se as senhoras téem interesse em conhecer o Sr. Nuno.. E eu disse á funcionária, está bem! Vou aguardar! Passaram quase duas semanas e eu não fui contatado pela funcionária Rute Mendes,No dia 29 de Julho, sexta feira, telefonei para a Agência, por volta das 17 horas, ao que a funcionária disse me, a primeira senhora que escolheu está de férias! O que a funcionária disse me deixou muito indignado, por que no meu entendimento, por que a funcionária, que já tinha contatado a primeira senhora, e sabia que ela está de férias, por que não contactou me? Tive de ser eu a telefonar?Acrescento que cada

Venho por este meio apresentar queixa da empresa ALFASERVIC contribuinte nº 196249520, que contatei para me ir arranjar um estore que já tinha sido arrnajado por eles em abril e agora agosto voltou a avariar. o Tcnico foi lá 20m , colocou a fita no lugar mais uma vez e se da 1º já tinha cobrado 60 E quatro meses depois cobra 100€ e passa um papel de orçamento em vez de fatura e com o valor mal.Falei com o patrão que foi mal educado , queria desligar o telefone e após tr solicitado ao reembolso da diferença do que paguei em Abril para esta , porque o problema foi o mesmo.Disse logo que não devolvia o dinheiro , sinto que foi uma exploração, sinto que nada foi justificado para aquele valor , naõ tenho factura correta , agora não atendem o telefone , não sei o que fazer. Esta empresa devia ser penalizada porque já vi que tem muitas queixas de pessoas enganadas e continuam a dedicar -se a explorar e enganar os outros e ainda tem a lata de dizer não está satisfeito apresente queixa no portal . lamentável

Venho por este meio reclamar o seguinte. Recorri a empresa anunciada na internet, para me repararem um estore. Após reparação, pedi factura, e estavam preparados para me passar um papel sem validade legal, com o nome de uma empresa com outro nome (Já Está Reparos), que não o da empresa anunciada na Internet. O site desta empresa não tem morada, nem dados fiscais, nem nenhum contacto que nos possa remeter para solicitarmos factura. Os telefones indicados no site (https://piquetereparacoes24horas.pt/) são de um, suposto, 'call center'. Qualquer reclamação que queiramos fazer, esbarra no 'call center' que, supostamente, passará o 'recado' (que acaba por cair em saco roto). Cobraram 570 euros pela substituição de um (um!!) estore velho por um novo. Um estore manual!!!

Venho por este meio informar que no passado dia 19/07, inscrevi-me na cadeia de ginásios Fitness UP, Fitness UP Antas. Após uma avalização física assinei um contrato de PT, no dia 22/07/2021, que incluía dois treinos por semana, no valor quinzenal de 88€. Este valor foi logo pago na receção no próprio dia. Na semana seguinte agendei e fiz um treino apenas. No entanto, por motivos profissionais e dificuldade de agendar treinos, solicitei a rescisão do contrato dentro do prazo lega. Após várias idas ao clube, não me queriam rescindir o contrato, até que por insistência o fiz dia 05/08/2021. Qual o meu espanto quando verifiquei que no dia 30/07/2021, ja me tinham retirado mais uma quinzena, por débito direto de 88€. Aquando do dia do cancelamento do contrato, informaram que dia 13/08/2021, iriam debitar mais 88€, porque teria de avisar com 10 dia de antecedência.Nada desta informação se encontra explicita no contrato. Imediatamente cancelei o débito direto, no entanto, por apenas um treino foi-me retirado 2x 88€. sem terminar sequer a primeira quinzena que ja tinha pago inicialmente.Acrescento ainda que por várias vezes me dirigi à receção do clube para mostrar o meu desagrado por várias situações, que passo a citar: 1 - horários das aulas de grupo na plataforma digital não são os horários que disponibilizam no plano de aulas em papel e fixado 2 - por duas vezes fui fazer aula para a qual não apareceu nenhum instrutor e que so após eu me ter queixado informaram que EU devia ter avidado da situação antes 3 - Com a excepção do primeiro dia de aulas, nunca mais ninguém me pediu certificado de vacinação, não sendo o mesmo solicitado nas aulas de grupo, nem sei que os instrutores têm o mesmo.Por tudo isto, quero cessar o meu contrato no clube, no entanto, além de não de devolverem os valores pagos a mais pelo contrato de PT (44€ pela primeira quinzena e 88€ pela segunda), ainda me solicitam 50€ de valor de rescisão, quando considero haver justa causa na mesma.