Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a vossa Ex, que no dia 01 de Julho eu comprei um carro Renault laguna 1.9 dti , no stand BESTCAR FUNDÃO que me foi confirmado que tinha feito a revisão do carro ,mas no dia 22 de Agosto nas portagens de Alverca no sentido sul- norte e carro não andou mais..Depois de o mecânico confirmar que o problema era a correia de distribuição partida..Eu comuniquei com o Sr.Fábio vendedor da BESTCAR FUNDÃO que me disse que não podia fazer nada..O carro nem um mês e meio tem e já está avariado, pelo um problema que se podia ter evitado se me tive dito que era preciso mudar a correia de distribuição..Algo que o Sr.Fabio não me disse, e que me confirmou que o motor está bom...Agora pergunto?Fazem um revisão ao motor e não vê se é preciso mudar a correia de distribuição, sabendo que o carro vai fazer muitos quilómetros..

A encomenda feita dia 8 de maio de 2021 ainda não foi entregue (tinham dado com prazo de entregue até 30 dias).Entrei em contacto com eles por diversas através de email, a única resposta que tive foi que o assunto seria resolvido até ao fim do mês de julho mas até hoje nada, nem uma resposta aos meus emails.

Fiz uma compra no dia 15/08 e solicitei o troco para €100, o estafeta não foi comunicado sobre o mesmo, o app Glovo sabe dos valores que os estafetas tem na carteira e mesmo assim lhes enviaram sem o troco, deixaram a compra e ficou o valor para pagar na próxima compra, estou a dias tentando efetuar esse pagamento e não aceitam o valor em dinheiro, só dão a opção de pagar por cartão de crédito e PayPal, ambos não tenho, tentei entrar em contato e não me dão outra opção, sendo que comprei com dinheiro e quero pagar com a mesma opção, foi um erro deles e quero pagar. Isso é um desrespeito com o consumidor

Venho por este meio, apresentar uma reclamação sobre a empresa Bad Dog, ENTERTAINMENT.No dia 15 de agosto de 2021, efetuei uma encomenda online através da Worten, em que comprei produtos do panda e dos caricas, nomeadamente, duas embalagens de toalhas + duas embalagens de copos + uma embalagem de pratos + uma embalagem de guardanapos e + uma embalagem de sacos e em que paguei 34,43€.Para meu espanto, no dia 19.08.2021, recebo a encomenda e só recebi UMA embalagem de toalhas + UMA embalagem de copos e tudo o resto que solicitei, só veio faturado 24,45€.Entrei em contacto com a worten online no dia 19.08.2021, que me disseram que iriam resolver a questão e até agora nada feito.No dia 20.08.2021, contatei a empresa Bad Dog para o número 913 705 530, ao qual me disseram que iriam tratar da situação e até agora, também, nada, nem um telefonema, nem um e-mail nada e ao dia de hoje (23.08.2021) estou cansada de ligar para o mesmo número e ninguém atende, o que é uma vergonha.Preciso do resto dos produtos para dia 28.08.2021, pois será a festa de anos do meu filho e não me resolvem a situação. Nem me enviam o resto dos produtos, nem me fazem a devolução do dinheiro para comprar noutro sitio.Agradeço a vossa ajuda.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que fiquei extremamente desagrado com a forma de estar no mercado da empresa em questão.Solicitei o serviço de desentupimento de um lava loiças e pedi orçamento. Foi indicado pelo Sr. Luís Girão que apenas poderia dar o preço da deslocação de 45,00 + Iva e os técnicos explicariam no local os procedimentos a realizar.Ainda insisti porque desentupir bancas deve ser o dia a dia da empresa mas foi-me dito que dependeria do nr de horas no local, etc.Chegados ao local os técnicos sem ver a banca e sem verificarem se está muito ou pouco entupido dizem que têm dois tipos de serviços: desentupir manualmente com um instrumento adequado com mola na ponta por 300,00 + iva ou um género de desentupimento industrial com um aspirador e garantia de 2 anos por 400,00 + iva e ambos com um tempo aproximado de 45m.Ou seja, são pouco claros ao telefone para poderem ficar, acredito, numa boa parte dos casos com 55,35 Eur da deslocação e jogam com o desespero das pessoas que têm uma banca entupida, comida para fazer e com filhos em casa e sem solução à vista pelo que acabam por aceitar um dos serviços.Paguei 547,35 Eur por um serviço de cerca de 1h.Isto não é aceitável. É pouco correto por parte da empresa que sabe perfeitamente que os técnicos estão instruídos para vender no local e sabem que clientes vão hesitar em mandar para trás o piquete porque desembolsam na mesma 55,00 e terão de chamar outro canalizador e somar os dois valores.É, na minha opinião, pouco correto e pouco ética esta forma de trabalhar e transmiti-o à empresa ao contact center por telefone esta tarde (Dr. Luís Girão indisponível) e ligou-me de volta o comercial de zona Sr. Paulo Borges que me deu razão mas que já não pode fazer nada porque já está faturado e que me poderá compensar noutra altura.Eu não pretendo ser compensado noutra altura, pretendo ser ressarcido e pagar o valor correcto por uma hora de trabalho.De momento ainda não tenho a factura mas o relatório/orçamento é o 11246.

Esta empresa sem credibilidade nenhuma devia ser banida do mercado é uma vergonha existir empresas assim com esta que não não fazem nada de bom nem tencionam fazer.Acham normal o tempo que deixam as pessoas á espera sempre com desculpas e tretas. Se não me responderem esta semana irei pessoalmente ás vossas instalações na rua Andrade Corvo isto é se existirem porque se for como os vossos funcionários é para esquecer. Já gastei 185 euros e o serviço é mentira tal como os funcionários que me recomendarem Luis Pinto grande comédia, abelha mestra outro barrete para rir e o Rúben nem vale a pena comentar tudo mentira. Tenham vergonha na cara e humildade por amor de Deus resolvam isto, vou continuar a reclamar nas plataformas todas que conseguir e levar o vosso nome para baixo, pois as pessoas tem que saber a vergonha que é a zaask e trabalhar para a mesma. Quero também a identificação destas personagens que foram a minha casa fingir trabalhar para poder apresentar queixa nas devidas identidades que supervisionam este tipo serviços.

Venho por este meio comunicar que estou a tentar cancelar o meu contrato com o ginásio fitness UP porque meu horário no trabalho a partir de setembro não será mais compatível para que eu possa frequentar o ginásio, uma vez que tenho uma bebé de 2 anos que mal estou a conseguir um horário no infantário para eu trabalhar com tranquilidade e paz então muito menos irei conseguir frequentar o ginásio. Já tentei cancelar no próprio ginásio e não consegui (cobram uma multa) já tentei pelo canal de apoio ao cliente e nada, então a única solução que me resta é levar a minha filha de 2 anos ao ginásio caso vocês não resolvam o meu caso, pois quando fiz o contrato a menina da receção informou que por motivo de força maior eu poderia cancelar sem multa.

Exmos Srs/Sras.Gostaria de reportar o serviço de péssima qualidade prestado pela empresa Alustoril, empresa de aluminios e PVCsO mau serviço começou aquando da instalação de uma janela de correr que encravava (foi posteriormente resolvido). Posteriormente, tentaram não enviar as Etiquetas Energéticas das janelas, as quais foram pagas e faziam parte do orçamento, argumentando que seriam caras (também posteirormente resolvido).Por último, vejo a minha submissão ao apoio Fundo Ambiental chumbada pelo facto das facturas que me enviaram, e que fazem parte da documentação para submissão ao apoio, não estarem conformes. Alertei a Alustoril antes da submissão da candidatura, referindo as facturas irregulares, ao qual a Alustoril garantiu que serviriam. Tivessem as facturas sido conformes e consequentemente sido aprovado o apoio, teria recebido o máximo estipulado, 1.500€.Entretanto já enviei queixa directamente para a empresa e reportei no Portal da Queixa, mas sem resultado à data.Muito obrigado pela atenção.Com os melhores cumprimentos,Rui Calado

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que procedi a uma devolução de encomenda, e segundo a politica descrita no site da firma JD SPORTS, iria ser devolvido o valor da compra (neste caso de 75€), num prazo máximo de 10 dias úteis. Tento entrar em contacto com estes e os números estão fora de serviço. Entro na plataforma de apoio ao cliente do site, escrevo um email e nunca recebo uma resposta. Entretanto já passaram mais de 15 dias e continuo sem receber o valor da minha devolução.

Boa tarde Exmos Srs, Serve a presente reclamar do serviço que me foi vendido pela Cartrack contra furtos e para reportar o furto da ponteira de escape da minha mota, no valor de aproximadamente 600€ e que constatei no passado dia 26/07/2021 ou 27/07/2021 aquando cheguei à viatura após as minhas férias. De pronto falei com o serviço da Cartrack, com o Sr Paulo Costa que foi quem vendeu o serviço e amavelmente me indicou para expor a questão por escrito para os serviços da Cartrack. Após falar também com a linha de apoio ao cliente, fui contacto pelo apoio técnico na pessoa do Sr Fernando que após consulta do sistema da Cartrack, confirmou a inexistência de qualquer alerta desde a última vez que peguei na mota, dia 14/07/2021. Fui igualmente confirmar no meu e-mail e não tinha qualquer e-mail dealerta nem qualquer contacto telefónico da parte da Cartrack no meu telemóvel. No dia 30/07 estive grande parte da tarde sentado na mota sem as chaves na ignição e não recebi qualquer contacto da Cartrack, conforme era hábito bastava que para isso me encostasse à viatura ou o simples acto de retirar a chave da ignição para abastecer de combustível, apesar de ter o tolerância de 1 minuto, por parte do sistema, facto esse que para mim é estranho, pois aquando contratei o serviço da Cartrack era isso que acontecia. Contactos esses que eram sistemáticos e por vezes constrangedores, contudo numa das chamadas até disse ao operador que preferia ser contactado N vezes no mesmo dia pela Cartrack, do que pela polícia, era sinal que o serviço que subscrevi e pago, estava a funcionar. Mais adianto que fui contactado no dia 28/07 pela Sra Cláudia em que ficou agendado a visita de um colaborador da qualidade da Cartrack no dia 30/07/2021, que se irá deslocar junto da viatura para verificar se está tudo em conformidade e se o sistema está a funcionar, que na minha opinião de cliente, não está, face ao furto que fui sujeito Após a confirmação da parte tecnica que não existia qualquer alerta no vosso sistema desde dia 14/07/2021. Parece-me que algo no sistem/dispositivo não estará a funcionar como deveria estar, pois antigamente se eu ao me encostasse ao veículo recebia quase imediatamente um contacto dos serviços e para me furtarem o escape deveria com toda a certeza desplotar um alerta e um consequente contacto da parte da Cartrack, o que não aconteceu. No dia 30/07 foi um técnico ao local substituir o dispositivo para análise e espanto meu que fui contactado pela Cartrack, que após análise não quer assumir responsabilidades sobre o furto, o que me faz sentir enganado, pois eu pago um serviço contra furto/roubo que não está a funcionar e que envolve valores avultados. Apresentei queixa às autoridades (junto envio em anexo) contra desconhecidos, pois no meu entender estou a pagar um serviço que à primeira vez que necessitei e conforme publicitam, falhou. Solicito a V Exas que me ajudem, ou me encaminhem, no sentido de que a Cartrack assuma o valor do furto, pois estou a pagar um serviço que não funciona e não me deixam rescindir, pois dizem que terei de pagar o restante valor do contrato que tem fidelização de 3 anos e o qual considero face à minha experiência, publicidade enganosa. Atentamente, Bruno Sousa