Reclamações públicas

Desde o começo o serviço prestado pela TTF 24 foi péssimo. Não tem instrutores, praticamente temos que fazer sozinhos e buscar orientação para o treino na internet. Segundo, que embora gostem do dinheiro das mães, a política da academia impede que mães tenham imprevistos e circulem com os filhos dentro dos espaços da academia. Agora eles querem cobrar 45 dias de aviso prévio para o cancelamento do meu plano. Pedi o cancelamento dia 14 de janeiro e me informaram que ao invés de cancelar e finalizar a cobrança até o dia 13 do próximo mês, vão me cobrar mais 30 dias após o dia 1 do mês. Estou me mudando de cidade e querem que eu pague mais um mês INTEIRO sendo que já não estou usando há muito tempo! Um caso de cobrança abusiva, excessiva e sem cabimento. Se precisamos dar 30 dias de aviso prévio, esse aviso tem de contar a partir da data que pedimos e não a partir do próximo dia 01. Eu não autorizo o desconto da minha conta, o valor que excede 30 dias de aviso prévio, se descontarem vou buscar ajuda jurídica, pois isso é completamente INACEITÁVEL! Para além disso, estou desde o dia 19 tentando fazer uma reclamação oficial no livro de reclamações eletrónico e a funcionária que me atende está me dando um retorno péssimo, demorou 2 dias para confirmar se tinha livro de reclamações eletronico e agora não me responde qual nome ou identificação coloco lá para fazer a reclamação! Um verdadeiro absurdo. Abuso em cima de abuso, pouquíssimo suporte. E tem mais! A página no Google deles não permite que os clientes façam críticas.

Venho por este meio apresentar reclamação formal contra a CEAC / PPT4U – Professional Personal Teacher, Lda., pela forma como tem sido conduzida a relação contratual comigo enquanto consumidora, nomeadamente através de práticas de cobrança intimidatórias, pressão psicológica, recusa absoluta de diálogo e desconsideração da minha atual situação económica. Inscrevi-me num curso da CEAC em 2022/2023, tendo realizado apenas duas ou três aulas. Solicitei o cancelamento numa fase inicial, o qual não foi aceite. Apesar de não estar a utilizar o serviço há cerca de dois anos, continuei a efetuar os pagamentos durante um período prolongado. No início de 2024, devido a dificuldades financeiras, fiquei pontualmente em atraso num valor aproximado de 90 euros. Após vários contactos, fui informada de que, caso não procedesse ao pagamento do valor total do curso (cerca de 700 euros na altura), o processo avançaria para ação judicial. Perante esta informação, senti-me pressionada e assinei um acordo de regularização, não por vontade livre, mas por receio das consequências legais que me foram transmitidas, não tendo sido apresentada qualquer alternativa ou solução razoável. Desde então, ao longo de 2024 e 2025, sempre efetuei os pagamentos, embora em várias ocasiões com atraso. Importa esclarecer que nunca me recusei a pagar. A cobrança era efetuada no início do mês e, quando não tinha possibilidade de regularizar nessa data, informava telefonicamente que apenas conseguiria pagar no final do mês. Nessas chamadas, foi-me sempre indicado que “não havia problema”, que a situação ficaria registada, e procedia posteriormente ao pagamento, enviando o respetivo comprovativo por email. Em 2025, fiquei desempregada(novembro) situação que constitui uma alteração grave e superveniente da minha condição económica. Perante essa realidade, enviei email a informar que não tinha possibilidade de continuar a efetuar os pagamentos naquele momento e a questionar se existia alguma solução ou suspensão temporária. Esse email não obteve resposta imediata. Apenas após novo contacto da minha parte é que recebi resposta por escrito, na qual a empresa se limitou a invocar o acordo anteriormente assinado, afirmando que me comprometi a pagar todas as prestações mensalmente e sem atrasos, recusando qualquer solução ou pausa, apesar da situação de desemprego. No contacto telefónico realizado no dia 21/01/2026, foi-me ainda dito que a empresa “estava a fechar os olhos” à minha situação por não cobrar juros de mora quando os pagamentos eram efetuados com atraso. Considero esta afirmação inadequada e intimidatória, uma vez que o facto de não serem cobrados juros não constitui uma solução nem um apoio, mas sim o cumprimento mínimo do contrato, sendo usado como argumento para recusar qualquer forma de suspensão ou renegociação perante desemprego. Reitero que nunca me recusei a pagar, apenas efetuei pagamentos em atraso quando não tive possibilidade de pagar na data inicial, situação que sempre comuniquei e regularizei. O que considero desproporcional e injusto é a exigência de pagamento integral de um serviço que não utilizo há cerca de dois anos, sem qualquer abertura para suspensão temporária ou solução ajustada à minha realidade atual. Para além disso, foi-me transmitido que, estando desempregada, “tenho mais tempo para estudar”, argumento que considero abusivo e desadequado. O desemprego não implica qualquer obrigação de frequentar formação nem pode ser utilizado para desvalorizar a minha impossibilidade financeira. Acresce que, entretanto, concluí o meu curso universitário, encontrando-me licenciada, pelo que esta formação deixou de se enquadrar no meu percurso académico e profissional. O atendimento prestado pelo departamento de recuperação de crédito tem sido reiteradamente arrogante, intimidatório e desprovido de empatia, sendo-me dito que “o problema é meu”, que “faça o que quiser” e que, caso não pague, avançarão para tribunal, ignorando o meu histórico de pagamentos, a minha boa-fé e a minha situação social atual. Face ao exposto, considero que a atuação da empresa pode configurar práticas de cobrança desproporcionais, pressão psicológica, desequilíbrio contratual e falta de boa-fé na relação com o consumidor. Solicito a análise desta situação pela entidade competente e uma resposta formal da empresa.

O serviço que e vendido não corresponde ao que acontece na realidade! Precisei de por o meu telemóvel iPhone 13 no seguro no qual não teve arranjo e me foi enviado um valor para "compensar" mas a realidade e que a fnac quando fez a venda prometeu um serviço que a spb não está a realizar, quando fiz o seguro garantiram que davam o valor real do telemóvel 769,99€ e agora o valor que me estão a dar e de 449,99€ o que não corresponde ao serviço que foi vendido! Depois de contactar a fnac diz que o problema tem que ser resolvido com a spb e ao contactar a spb diz que tem que ser resolvido com a fnac! Ao fim ao cabo ninguém resolve nada vendem um serviço e não o cumprem ! Nunca mais fazei um seguro com esta seguradora! Muito desiludida com a situação!! Não recomendo a ninguém.

Vejo que a mesma insatisfação que eu tenho com a empresa, já é frequente, e infelizmente nao sou a única a esta insatisfeita com a renovação automática, sem aviso, e a obrigação do pagamento por mais 12 meses. Gostaria de apresentar a minha insatisfação com a empresa, e perceber se legalmente esta situação pode ficar com a obrigação de pagamento de 12 meses

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à empresa GymCompany, devido à minha experiência extremamente negativa e à total falta de profissionalismo demonstrada na assistência pós-venda. Há mais de 5 meses que me encontro a aguardar a resolução de uma avaria numa máquina adquirida à referida empresa. Ao longo deste período, tenho feito vários contactos, tendo-me sido dadas sucessivas garantias de que a situação seria resolvida “em breve”, o que nunca se concretizou. Na situação mais recente, foi-me explicitamente comunicado que um técnico se iria deslocar às instalações para resolver o problema. No entanto: O técnico nunca compareceu; Não foi prestada qualquer justificação; Desde então, a empresa deixou de responder aos contactos, ignorando completamente o cliente. Esta situação é inaceitável, sobretudo tendo em conta o tempo excessivo já decorrido, o impacto direto no funcionamento do meu espaço e os prejuízos causados pela máquina inoperacional. Considero este comportamento um claro incumprimento das obrigações de assistência técnica, bem como uma falta de respeito pelo consumidor.

Consultando o extrato mensal do meu cartão de crédito Universo dei conta de um débito não esperado, no valor de 18,00€, com data valor de 9 de Janeiro de 2026, referência nº 211004094890, feito em nome de web.privicompras.es. Não subscrevi, pelo menos voluntária e conscientemente, qualquer “privilégio em compras” junto da entidade que efetuou o débito. Verifico não ser o único alvo deste tipo de débitos por parte daquela entidade e na sequência de compras feitas online. No meu caso, suspeito que a apropriação dos dados tenha origem em compras efetuadas pelo site https://farma2go.com/. Em conformidade, solicito apoio para ser ressarcido do montante debitado indevidamente, o cancelamento de qualquer subscrição existente junto da entidade reclamada e o aconselhamento que entendam adequado para obviar repetição de situações idênticas. Muito obrigado. Com os melhores cumprimentos, João António Sequeira de Almeida

Prezados, É absolutamente inaceitável o nível de incompetência que a GLS demonstra mais uma vez. Estou indignada com esta situação. Os meus dois pacotes 1241917106 & 1241619722 estão retidos no vosso armazém há quase 24 horas, sem qualquer explicação, sem atualização e sem respeito pelo cliente. A entrega estava marcada para o dia 20/01, e até agora não recebi nenhuma nova previsão — isto é um serviço vergonhoso. Exijo que os meus dois pacotes sejam entregues impreterivelmente até amanhã, na minha morada indicada, que vocês já têm e que está ao vosso dispor. Não aceito mais atrasos, desculpas ou falta de comunicação. Aguardo uma resposta imediata e uma solução concreta.

Boa tarde, utilizador regular da autoestrada A3 Braga Porto, e no início do ano foi consultar a tabela de preços da via verde para verificar se havia alterações de preço e a viagem contínua a aparecer a 3,80€ (mesmo a data de hoje 20/01/2026). E qual o meu espanto quando consulto os meus movimentos e verifico que me estão a cobrar 3,85€ por passagem. Queria saber quais os meus direitos e se podemos fazer algo? Somos milhares de pessoas a ser enganados actualmente.

Exmos. Senhores Quero fazer uma reclamação de um valor excessivo por um desentupimento. No dia 17/1/2026 às 12horas solicitei a esta empresa para fazer este trabalho o que fui de imediato dado o tempo de espera cerca 30a40 minutos estariam em minha casa. Chegaram foram pontuais e de imediato começaram a desentupir o esgoto com uma máquina própria para o efeito , ao fim de Cerca de 20 minutos estava concluído o serviço. Um dos técnicos pegou num caderno e começou a preencher depois de preenchido com todos os meus dados pediu para eu assinar o dito documento. Qual o meu espanto escreveu na Folha depois de eu assinar o valor de 580€, fiquei indignado e questionei o sr. Por este valor tão elevado ele respondeu que era o preço da firma e que eu falasse com os responsáveis pela empresa, assim o fiz de imediato onde me fizeram um desconto de 180€ o que ficou por 400€ o serviço, e que não baichavam mais o preço que o preço era igual estivesse 20 minutos ou todo o dia a fazer o trabalho. Por achar isto fraudulento venho pedir que esta firma me devolva 200€ que foi o que paguei a mais. Fiz vários contactos com várias empresas do sector e o preço mais caro que me deram foi de 200€ é essa a razão porque eu pesso a devolução do valor de 200€ e que está empresa seja punida por usar este método de extorquir dinheiro indevido. Os meus cumprimentos. ( Peço resolução deste caso)

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente ao processo de renovação do meu título de residência, conduzido pela AIMA. No dia 10/08/2025, que fiz a renovação do meu título de residência, online tendo fornecido todos os documentos solicitados e cumprido com todos os requisitos exigidos. No entanto, até à presente data — passados mais de 5 meses, entra se em analise e ainda não recebi qualquer atualização ou contacto por parte dos serviços deles. Esta situação tem causado transtornos significativos na minha vida pessoal e profissional, uma vez que a ausência de um título de residência válido limita o acesso a diversos serviços e direitos essenciais, além de gerar um clima de incerteza quanto à minha situação legal no país. Relembro que, de acordo com os princípios de boa administração pública e com os prazos estabelecidos, seria expectável uma resposta dentro de um prazo razoável, o que claramente não está a ser respeitado neste caso. Solicito, portanto, a vossa ajuda. Fico ao dispor para fornecer qualquer informação adicional que seja necessária e agradeço, desde já, a vossa atenção. Com os melhores cumprimentos.