Reclamações públicas

Na quinta-feira 26/11/2015 comprei, por 55,90€ um secador de cabelo de marca Babyliss P0846E que trazia de oferta o alisador de cabelo slim 22 mm protect,na Box do Jumbo de Almada, sito na Estrada do Caminho Municipal, 1011 - Vale de Mourelos 2810-354 Almada.Ao experimentar o secador em casa, verifiquei que o aparelho estava a queimar as pontas do meu cabelo pelo facto da saída de ar ser muito pequena.Voltei à loja na quinta-feira seguinte, dia 03/12, e pedi para devolver o produto porque queria troca-lo por outro secador de outra marca.Recusaram aceitar a devolução justificando que não o podiam fazer por causa da oferta do alisador.Ora, eu comprei o secador porque precisava de um secador e não por causa da oferta. A oferta inclusive não consta sequer na fatura/recibo.Insisti novamente, e disseram-me que se o aparelho não tivesse a oferta, aceitavam a devolução do produto.Nem sequer abri a caixa do alisador de oferta, nem o mesmo consta em qualquer documento ou na fatura que me entregaram.Como precisava mesmo de um secador de cabelo fui obrigada a comprar outro (fi-lo noutra loja diferente).Neste momento não pretendo a troca do secador que tenho na minha posse e que quero devolver , mas a devolução do dinheiro que paguei por um produto que não satisfez as minhas expetativas, e que, mesmo tendo devolvido no prazo de uma semana, na caixa, com os plásticos e tudo o que lhe diz respeito, e de ter justificado a razão, a Box do Jumbo de Almada não aceitou.

Boa tarde,Venho por este meio reclamar pelos seguintes motivos,eu tenho uma garantia que foi feita a quando da compra da minha viatura em Janeiro de 2014 com a companhia de seguros Mapfre Warranty na qual de venderam uma extensão de garantia automóvel por 108 meses com a cobertura more.dados estes dois anos nada se passou mas ,no passado dia 17 de Janeiro de 2016 tive uma avaria na qual me acendeu a luz de falta de óleo no motor efectuei a minha paragem verifiquei o óleo que estava a nível tudo como deve ser parei a viatura chamei o reboque na qual a minha viatura com a marca Audi A4 S-line de 06/2008 foi para a marca neste caso na Caetano Sport na Adroana/Cascais foi feita toda a documentação de recepção da viatura e com a participação de que avaria seria da bomba de óleo do motor. Pois então participei no dia seguinte dia 18 de Janeiro a mapfre na qual foi marcada uma peritagem para verificar o que se tinha dado com a carrinha era mesmo da bomba de óleo como os profissionais da Audi teriam me dito.A peritagem foi feita no passado dia 10/02/2016 cujo me foi enviado um email a dizer que foi feita a peritagem com sucesso mas que lamentavam ter de informar que não poderiam proceder ao pagamento dos danos porque a peça que originou a falha ou dano da viatura era uma peça não coberta por eles neste caso passo a explicar.a peça em questão trata se do veio de accionamento da bomba de óleo que esta dentro da bomba de óleo peça que no contrato esta coberta pela cobertura More na qual eu estou inserido.e essa dita peça não é vendida avulso nem muito menos é um componente aparte é uma componente da bomba de óleo peça que segundo a escritura no manual de garantia esta coberta pela Mapfre Warranty.tal como o resto dos componentes que se danificaram.tentei por duas vezes contactar a mapfre a segunda tentativa atenderam o telefone na qual negaram quaisquer acordos feitos por mim citando que como a peça é uma peça de desgaste que esta no interior da bomba de óleo não é assegurada por eles Mapfre,ou seja se for a bomba de óleo é pago juntamente com o veio de accionamento da bomba se for só o veio que neste caso foi só isso não pagaram a mesma isso é ridículo porque no perfeito juízo nenhum consumidor com o seu veiculo andara todas as semanas a abrir o motor para verificar se o veio que esta dentro da peça coberta esta danificado ou não e voltar a montar o motor e andar.peço a vossa compreensão e ajuda.Com os Melhores Cumprimentos,Ricardo Moreira

1. No passado dia 24 de Novembro de 2016 fui contactado por esta empresa a fim de me oferecerem serviço de manutenção de painéis solares. Acedi e recebi um e-mail a confirmar o agendamento para e execução do “PACK VIP 2016”2. Após alguns agendamentos e reagendamentos na nova data (20 de Janeiro), procederam á manutenção dos painéis solares (substituição de válvula 3BAR) e a instalação do “Modulo Solar” com o custo total de 305.90€ pagos no momento.3. Desde o primeiro dia que o Modulo nunca funcionou correctamente. O numero de tlm do instalador (que insistiu para que ligar directamente para ele caso existir algum problema ) serve apenas para ocupar espaço na memória do tlm porque nem atende o tlm nem responde a mensagens.4. Após dezenas de chamadas que para o serviço de apoio quer para os supostos técnicos que fizeram a instalação neste momento continuo a aguardar que venham resolver o problema porque neste momento a instalação está de tal forma conseguida que nem posso usar a agua quente dos painéis nem do esquentador de apoio.5. As uniões dos tubos flexíveis do esquentador estão constantemente a pingar para cima de uma tomada o que leva a constantemente disparar o quadro.6. Lamentavelmente apenas consigo falar com alguém desta empresa utilizando um numero de telefone que não o meu, caso contrário toca sem parar e ninguém atende! Quando atendem a resposta é sempre a mesma o Gestor não está!7. Para quem está, como eu estava a procura de quem me fizesse a manutenção dos painéis da falida NORQUENTE, esta foi claramente uma experiência a não repetir.

Em 05JUL15 acedi á minha conta bancária e verifiquei um débito de 2206.97 euros com a descrição 2206.97-978-CPR.ESTRANG.do qual não tinha qualquer conhecimento, sendo que estava a chegar do estrangeiro, sendo que o meu primeiro pensamento foi de que o meu cartão tinha sido pirateado.Acalmei-me e achei o valor do débito curioso e fui verificar se teria feito no passado alguma transferência neste valor, o que se confirmou ou seja em 27ABR15 fiz uma tranferência bancária do Totta para o Deutsche bank no valor de 2206.97 euros para pagar a compra de uma viagem no site da Edreams, cuja descrição foi TRF RESERVA 4ZKD2U. Fiz esta transferência depois de ter tentado não conseguido pagar a viagem com o meu cartão de débito. Estou incrédulo com esta situação pois a transferência bancária foi confirmada os bilhetes eletrónicos OK e emitidos e passados 2 meses vão a minha conta bancária e debitam-me outra vez e sem qualquer ordem ou autorização a mesma quantia que apenas me foi resposta no dia 06-07-2015 e sem qualquer esclarecimento ou pedido de desculpas ou seja ficaram com 2206.97 euros durante 5 dias e eu com saldo negativo na minha conta bancária os mesmos 5 dias. Desloquei-me ao meu Banco Totta falei com o meu gestor que me informou que a quantia já tinha sido reposta mas desconhece totalmente como conseguiram aceder a minha conta pois o cartão utilizado para a reposição não coincide com nenhum dos meus cartões de débito ou crédito nem com o da minha esposa.Utilizei o site da empresa para expor a situação e até a presente data não recebi qualquer esclarecimento.

Carro ja veio com defeito. Apenas agora detetado . embraigem e bimassa com defeitos. Carro fez cerca de 6000 mil km apenas com 5 meses. Peças avariadas nao circularam 20 mil km segundo o consessionario da SAAB.Todas as 3 entidades descartam-se da responsabilidade. Kit embraiagem e bimassa nao tem 2 anos segundo me foi informado que foi alterado na ultima revisao aos 95 mil km.

Quando nos dirigimos á respectiva loja de condominio, é frequente não responderem por exemplo aos mail's enviados e quando respondem demoram semanas sem respostas completas ao solicitado. Esta situação tem sido frequente pelo menos no ultimo ano. A pessoa responsável é o sr. Carlos Santos que nem o telemóvel tem atendido.

Recebi nota por utilização ilícita de energia - Atuação no equipamento de contagem - contador desselado.Não sei de que falam, pelos visto o contador não teria selo. De momento o contador é outro. Se tinha selo ou não, não sei. Há mais de 25 anos que ali moro e o contador está aberto para a escada comum (tem porta que qualquer pessoal pode abrir, assim como todos os outros contadores ali existentes). A EDP quer que eu pague 302.14€ acusando-me de desselar o contado, com base em quê? Ainda no final do ano mudei da EDP universal para a edp comercial. Agora aplicam-me uma coima anual? Uma vez que não fiz nada do que sou acusado, o que tenho de fazer para não pagar o que não fiz, embora a EDP me acuse? (qualquer pessoa o pode ter feito,porque não o técnico que assinou o auto de vistoria ou outra pessoa?)O que me acontece se não pagar este documento que recebi? (A EDP pode acusar e cortar a luz se eu não pagar o que a EDP quer?)

Encomendei uma máquina de lavar roupa CandY de 9 kg por esta entidade ( Eurocupon) ter na sua publicidade que tem descontos loucos. Hora os descontos loucos que os senhores teem( no caso da máquina que era de 1200€ e está a 899€ou em prestações de 29,85€ durante trinta meses), não sei qual delas é menos gravosa e passo a dizer porquê:1º- O valor da máquina que apresentam com desconto porque trabalham diretamente com as marcas que neste caso é de 899€, é uma pura aldrabice e uma burla pois a mesmíssima máquina sem tirar nem por encontra-se na Worten a 399,99€ portanto o vosso desconto apregoado é o cliente pagar mais do dobro. Imaginemos se fosse os 1200€!!!!!2º- A prestação de 29,85 não fica a 29,85€ porque pelo menos o colaborador obrigou a fazer um seguro extra dizendo ser obrigatório ( mentira pegada porque já me informei e não tenho que fazer esse seguro) e mais não sei quanto para meterem a prestação ao banco, pelo que dos 29,85€ apregoados passa-se a pagar 36,99€ ou seja mais 6€ e tal durante trinta meses. Isto a acrescer ao exorbitante valor da máquina.Se chamam a isto descontos loucos todo o ano, deveriam passar a por burla aos clientes todo o ano pois é o que aqui se passa.em 2016-10-26 13:24Caro Cliente, O artigo em causa é um equipamento vendido na nossa empresa ao valor referido no cupão, tal como publicitado.Todos os artigos da Eurocupon têm garantia de 2 anos e assistência técnica assegurada. Quando a Eurocupon faz um acordo de pagamento de 36 meses, aconselha a subscriçao do Sistema de Garantia Plus, um serviço que é uma vantagem para o cliente, j]a que permite fazer a troca do seu equipamento por um novo, no caso de ter algum acidente.Os nossos clientes têm à sua disposição a linha de apoio ao cliente 226 168 261 ou apoioclienteeurocupon@gmail.com para resolução destas situações, nomeadamente no caso de qualquer necessidade de assistência técnica. Agradecemos o seu contacto para que nos seja possível ajudá-lo. Com os melhores cumprimentos,Apoio ao cliente.Esta foi a resposta dada pela Eurocupon. Mais uma vez se comprova que actuam de forma enganadora em todos os aspectos: No caso fui obrigado a fazer a subscrição do sistema de garantia plus pelo colaborador. Não são 36 meses de pagamento mas sim 30 meses. A garantia ser de dois anos não implica que uma máquina á venda em qualquer loja pelo valor de 380€ se encontre á venda nesta empresa pelo valor de 899€ com desconto como apregoam senão era 1200€. Hora estes senhores dizem que trabalham directamente com as marcas para divulgação do produto e por isso conseguem fazer os descontos loucos como teem na publicidade. Sinto-me enganado por estes senhores pois pagarei quase 3 máquinas quando segundo a publicidade estaria a comprar uma máquina com desconto e não duas vezes mais cara que sem desconto.Esta empresa não pode dizer que trabalha diretamente com as marcas e por isso tem preços mais baixos e ao mesmo tempo estar a vender o artigo a mais do dobro do preço e depois dar respostas destas.

Resido num bloco de 6 apartamentos. Estando actualmente todos ocupados. Contando com o contador da água do condomínio, dá um total de 7 contadores, todos analógicos. Por infeliz coincidência, a coluna onde os mesmos estão instalados é numa das paredes da minha sala. É óbvio que - especialmente à noite - quando o consumo de água atinge talvez o seu maior pico - o barulho dos vários contadores a trabalhar - muitas vezes em simultâneo - acaba por ser sempre incomodativo. Não duvido que os referidos contadores estejam devidamente certificados mas, pergunto o que será preciso fazer para que se possa proceder à substituição destes contadores analógicos por contadores digitais, estes sim, muito mais silenciosos ? Acrescento que no dia 03/09/2013 entrei em contacto, via e-mail, com a Águas do Ribatejo, solicitando atenção para esta situação. Responderam-me, também por e-mail no dia 10/09/2013 dizendo que. .....os contadores instalados são certificados.... situação em causa poderá estar relacionada com as condições de instalação da rede predial de água, nomeadamente no que se refere a insuficiências no isolamento acústico aplicado. O que na realidade não me parece...