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Compra online totalmente incorreta

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. C.

Para: ZAPAKA

05/06/2020

Efectuei uma compra online no site Zapaka.pt. Fiz a encomenda antes do dia 18 de Maio e paguei 11 a mais para ser enviada em 5 dias úteis de forma a chegar antes do dia 23 de Maio. Chegou ontem dia 4 de Junho. Isto depois de vários email a reclamar. O pior é que chegou e não foi o que comprei. Eu pedi um vestido tamanho S e chegou um do tamanho L. Agora para devolver este vestido ainda tenho de pagar... Gostaria de receber o tamanho certo e o meu dinheiro que paguei a mais de volta. Como fazer?


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