Atraso na encomenda

Descrição sumária do sucedido:- encomenda efectuada online através de troca de emails e mensagens de Whatsapp de um Quarto de Casal completo e decoração entre a minha esposa e o CEO da empresa Harmony Evolution, Lda. com o NIF 514113650 (cuja marca é a Interdesign) - Helder Silva a partir de final de Março de 2020 - acertados pormenores e condições assim como a respectiva orçamentação final constantes em Ordem de Produção N.º 211/2020 datada de 02/04/2020- adjudicação de 50% ao valor final correspondendo a 1.530,46€ através de transferência bancária para o IBAN pretendido pela empresa (IBAN: PT50 0045 1403 4031110241906) no dia 02/04/2020- explicado telefonicamente pela parte do Sr. Helder Silva que o prazo descrito na factura como previsível de entrega de encomenda como sendo 01/06/2020 seria já o tempo de entrega máximo dada a situação actual de Pandemia- com o aproximar do prazo de entrega foram desenvolvidas tentativas de contacto através das vias até aí utilizadas para contacto com a empresa para saber o estado 'real' da encomenda: Email, Whatsapp, SMS foi sendo dito por mensagens pelo CEO que iriamos ser contactados da parte do secretariado para um ponto de situação algo que nunca aconteceu- após o prazo expirado foram efectuadas novas tentativas de contacto através dos canais já descritos e ainda através do telefone fixo da empresa (através de um número obtido online pois o número constante na factura pró-forma não se encontra atribuído!) onde mais uma vez nos foi dito que iríamos ser contactados, algo que nunca sucedeu até ao momento - todo este incómodo, aparente desorganização, incumprimento de prazos e até de atitudes/tarefas com os quais se comprometeram, ansiedade causada pelas sucessivas promessas de contacto telefónico tem-se reflectido na organização pessoal e familiar das nossa vidas (minha e da minha esposa)- acresce ainda o facto de que esta questão também tem imbricado com outras, nomeadamente se considerarmos que a minha esposa se encontra numa situação de gravidez de alto risco clínico e eu sou profissional de saúde (médico) que tenho estado em contacto directo com tratamento de doentes COVID - assim sendo toda a organização e planificação foi efectuada para neste altura podermos ter condições adequadas as circunstancias , algo que nao acontece até à data pois por exemplo continuamos a dormir num sofá-cama, que é claramente inadequado.Agradecemos desde já a atenção dispensada.